Experte (m/w/d) IT-Servicemanagement

Vor 7 Tagen


Bremen, Bremen, Deutschland NVL B.V. & Co. KG' Vollzeit
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Schiffbau voller Leidenschaft, hochspezialisierte Marineschiffe, Innovation und Teamwork: Dafür steht die NVL Group. Wir sind eine privat geführte, unabhängige Werftengruppe mit vier renommierten Werftstandorten in Norddeutschland und internationalen Standorten mit mehr als 1.500 hoch qualifizierten Mitarbeitenden. Unseren Kunden bieten wir maßgeschneiderte, intelligente und kosteneffiziente Schiffbaulösungen sowie umfangreiche Services und unterstützen damit die Einsatzbereitschaft der Deutschen Marine und von Navies weltweit. Kommen Sie an Bord Jetzt bewerben

Für den Standort Bremen (Lemwerder) oder Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Experte (m/w/d) IT-Servicemanagement Ihr Posten in unserer Crew
  • In Ihrer neuen Funktion entwickeln, pflegen und verantworten Sie das Portfolio des IT-Servicekataloges. Dies beinhaltet die Erstellung und Aktualisierung von Service-Beschreibungen sowie der Zusammenarbeit mit IT- und Geschäftseinheiten.
  • Im Rahmen dieses Stakeholder Managements sorgen Sie im regelmäßigen Turnus für eine Überprüfung und Anpassung des Kataloges auf Basis von Feedback sowie sich ändernden Geschäftsbedingungen.
  • Darüber hinaus liegt auch die Erstellung regelmäßiger Berichte über die Performance und Nutzung der IT-Services in Ihrem Tätigkeitsbereich, um Verbesserungsmöglichkeiten zu implementieren.
  • Dies schließt auch die Kalkulation der verschiedenen IT-Services gemeinsam mit dem IT-Controlling sowie die Festlegung und Prüfung der SLAs ein.
  • Auch unterstützen Sie die NutzerInnen bei Fragen und Probleme in Zusammenhang mit dem Service Katalog und entwickeln das Portfolio kontinuierlich weiter.
Das haben Sie im Gepäck
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Mehrjährige Berufserfahrung (2-5 Jahre) in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Führung kleinerer Teams.
  • Fundierte Kenntnisse von Service Management Frameworks, wie ITIL, sowie versierter Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse und starke kommunikative Fähigkeiten zur Vermittlung komplexer Sachverhalte.
  • Eine kreative, neugierige und pragmatische Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist, selbstständiger Arbeitsweise und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 25 % der Tätigkeit).

Wir bei der NVL Group setzen auf eine sturmerprobte Crew, in der sich jeder auf jeden verlassen kann. Deshalb fördern wir ein Arbeitsumfeld, das zum Bleiben einlädt, und bieten Ankermöglichkeiten wie spannende Entwicklungschancen in weiterführende Aufgaben innerhalb der gesamten NVL Group. Natürlich begleiten wir Sie auf Ihrem Weg bei uns mit gezielten Personalentwicklungsmaßnahmen, von denen wir Ihnen gerne im persönlichen Gespräch erzählen.

Sie möchten mit uns einen neuen Kurs einschlagen? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung, in der Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren gewünschten Eintrittstermin mitteilen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an

NVL B.V. & Co. KG
Personalabteilung
Julia Kronhardt
Tel.: Jetzt bewerben

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The DNA of Shipbuilding

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    StellenbeschreibungSie suchen nach einer Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Wir bei der NVL Group bieten eine einzigartige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in der IT-Branche zu entwickeln und zu unter Beweis stellen. Unsere Mannschaft steht für innovative Lösungen und unabhängige Entscheidungen.Ziel des PostensWir suchen einen erfahrenen...

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    Beschreibung des ArbeitsplatzesUnser Team bei FERCHAU GmbH ist auf der Suche nach einer ambitionierten Fachkraft, die sich in der Entwicklung von IT-Lösungen auskennt und innovative Projekte mit gutem Erfolg umsetzen möchte. In diesem Zusammenhang suchen wir einen Fachinformatiker/in als IT-Experten, der/die gemeinsam mit uns neue Möglichkeiten...


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    Über unsReNoar IT-Solutions GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Service-Lösungen bietet. Wir suchen einen motivierten Service-Techniker/in, der unsere Kunden in Deutschland unterstützen möchte.AufgabenWir suchen einen Experten für IT-Support, der unsere Kunden bei der Behebung von Störungen unterstützt.Der ideal Kandidat sollte...