Mitarbeiter Neuschadenaufnahme

Du willst beruflich neu durchstarten, Dich weiterentwickeln oder neue Prioritäten setzen?

Werde Teil unseres Contact Center Claims - dabei ist der Name Programm: neben der Aufnahme von telefonischen und schriftlichen Neuschäden werden auch telefonische Anfragen zu Bestandsschäden entgegengenommen und auch Partnerunternehmen vermittelt. Hier liegt es in Deiner Verantwortung die Weichen für eine von Anfang an effiziente, effektive und wirtschaftlich sinnvolle Schadenbearbeitung zu stellen. Das fachliche Know-how dafür vermitteln wir Dir durch interne Schulungen, unterstützen Dich auch gern bei Deinem Quereinstieg in die Versicherungsbranche und bieten Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unserem Schadenmanagement.

Wir sind auf Wachstumskurs und suchen zur Verstärkung mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Neuschadenanlage in Teltow bei Berlin.

Die Position ist in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.

• Erster und direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und Anspruchsteller bei einer Schadenmeldung oder einer Anfrage zu einem bereits bestehenden Schaden
• Anlage von telefonisch und schriftlich gemeldeten Neuschäden im System und entsprechende Weiterleitung an einen Schadensachbearbeiter (m/w/d)
• Unterstützung unserer Versicherungsnehmer und Anspruchsteller bei den notwendigen Erstveranlassungen nach einer Schadenmeldung
• Eigenverantwortliche Vermittlung an unsere Partner (u.a. Werkstätten, Sachverständige und Mietwagenfirmen)
• Freiraum, Entscheidungen zu treffen sowie eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder relevante Berufserfahrung – branchenfremde Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Idealerweise erste Erfahrungen & Freude am telefonischen Kundenkontakt
  Schriftliche und mündliche Kommunikationsstärke sowie der Wille zur schnellen Lösungsfindung
• Selbstständige Arbeitsweise sowie eine wirtschaftliche, team- und lösungsorientierte Denkweise
• Sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute PC-Kenntnisse sowie eine gewisse technische Affinität
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und die Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten (Montag bis Freitag, 8:00 - 19:00 Uhr, Zwei-Schichtsystem im wöchentlichen Wechsel)

Arbeiten und Wohlfühlen: Du sollst Dich bei uns wohlfühlen und erfolgreich sein können. Dafür bieten wir Dir beste Rahmenbedingungen:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen plus Betriebsferien am 24. und 31. Dezember
• 39-Stundenwoche
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit tageweise mobile zu Arbeiten
• Diverses Kollegium in einem internationalen Konzernumfeld
• Professionelles Onboarding
• Moderner und ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz
• Subventionierte Kantine mit Kaffeebar
• Firmeneigenes Fitnessstudio sowie diverse Sport- und Gesundheitsangebote (u.a. kostenfreier Yoga-Unterricht, Massage- und Physiotherapieangebot, Tischtennisplatte)
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Teamevents wie z.B. Teilnahme an Laufveranstaltungen, regelmäßige Volunteering-Aktivitäten, Betriebsfeiern, etc.
• Anspruch auf einen Sozialtag pro Jahr zur Ausübung des privaten, ehrenamtlichen Engagements

… und natürlich die vielen tollen Kolleginnen und Kollegen im #TeamVerti

Lokal und Global: Bei uns kannst Du Dich je nach Aufgabengebiet in internationale Projekte einbringen und in internationalen Teams innerhalb des MAPFRE-Konzerns arbeiten.

Innovation und Expertise: Ein Umfeld, in dem innovative, digitale Ideen wie in einem Start-up vorangetrieben werden - mit der Expertise aus mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Versicherungsbranche.

Vielfalt und Nachhaltigkeit: Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt stehen wir für Diversität und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz. Gender Pay Gap? Nicht bei Verti Ebenso hat bei uns der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen einen hohen Stellenwert. Aktuell fokussieren wir uns darauf bis 2024 klimaneutral zu werden.

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