Call Center Agent Inbound
Vor 3 Tagen
Die LOXXESS AG hat sich auf komplexe Outsourcing-Projekte in der Industrie- und Handelslogistik spezialisiert. Für die Kunden werden auf Basis individueller Konzepte schnelle, schlanke und zukunftsorientierte Logistik- und Fulfillment-Lösungen entwickelt und umgesetzt. Das preisgekrönte Unternehmen (z. B. Gewinner Europäischer Logistikpreis) mit Hauptsitz in Tegernsee beschäftigt bei einem Umsatz von 260 Mio. Euro etwa 3.200 Mitarbeiter, verfügt über 28 Logistik-Standorte in Deutschland, Tschechien und Polen und bewirtschaftet rund 400.000 qm Lagerfläche. Der schonende Umgang mit natürlichen Ressourcen steht ebenso im Vordergrund wie soziales Engagement durch Sponsoring.
Für unser Team suchen wir eine zuverlässige und gewissenhafte Person, die gerne den Überblick behält und die folgenden Aufgaben mit viel Leidenschaft übernimmt:- Telefonische und schriftliche Annahme von Kundenanfragen
- Unterstützung im Hinblick auf eine zeitnahe Lösung von Beschwerden und Reklamationen o.ä.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Auskunftserteilung zu Bestellungen, Rechnungen und Produkten
- Dokumentation sämtlicher Anliegen im internen Ticketsystem
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Erfahrung aus dem Bereich Call Center Inbound
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Solide MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in der Anwendung von CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken
- Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vorsorge: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblichen Berufsunfähigkeit
- Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits und Fahrradleasing über Jobrad, Mitarbeiterparkplätze, interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
