Dispatcher / Service Koordinator Einsatz- und Betriebssteuerung (m/w/d)

Vor 7 Tagen

Fritzlar, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Center Fritzlar gewährleistet für über 150 Standorte die dezentrale Service Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten und erbringt den Vor-Ort-Service in der BWI internen IT.


Ihre Aufgaben:
  • Annahme, qualitative Prüfung und weitere Bearbeitung / Disposition von eingehenden Störmeldungen innerhalb des Ticketsystems
  • ​Zeitlich und wirtschaftlich effiziente Disposition von Aufträgen sowie Einhaltung und Überwachung der Service Level und Eskalationsprozessen
  • Toolgestützte Steuerung / Unterstützung von Servicetechnikern zur Auftragserfüllung​
  • Planung von Projekten hinsichtlich terminlicher, wirtschaftlicher und fachlicher Durchführbarkeit​
  • Kommunikation zwischen Kunden, Fremdfirmen, internen Schnittstellen und Technical Fieldservice​
  • Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben​

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld​
  • Umfassende Kenntnisse von Ticket-Systemen sowie gute Kenntnisse von IT-Prozessen und MS-Office​
  • Hohe IT-Affinität​
  • Ausgeprägtes Know-how im Bereich IT-Leitungsnetze (LAN, WAN, WLAN) wünschenswert; Zertifizierungen von Vorteil​
  • Projekterfahrungen von Vorteil
  • ​​Wissen über die Besonderheiten des Kunden Bundeswehr von Vorteil​
  • Eigeninitiative, Organisationsgeschick, gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Kunden- und Qualitätsorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort wie Schrift sowie Führerschein Klasse B​

Wir bieten:
  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
  • Wir stellen Ihnen ein modernes Notebook (HP EliteBook) und ein High-End Smartphone (Samsung oder Apple) zur Verfügung
  • Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
  • Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht

  • Qualitätsprüfer in der Logistik

    Vor 3 Tagen

    Fritzlar, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland BCUBE Hessen GmbH Vollzeit

    Qualitätsprüfer in der Logistik (m/w/d) 34560 Fritzlar Vollzeit Befristet Leidenschaft, Engagement und Know-how Seit über 70 Jahren entwickeln wir für unsere Kunden maßgeschneiderte Logistik- und Supply Chain Leistungen und setzen diese erfolgreich um. In Deutschland sind wir an verschiedenen Standorten maßgeblich für die Automobilindustrie und im...

  • HR Assistant

    vor 2 Wochen

    Fritzlar, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland BCUBE Hessen GmbH Vollzeit

    HR Assistant / Personalassistenz / Personalfachkaufmann/-frau (m/w/d) Personalmanagement 34560 Fritzlar Vollzeit Unbefristet Leidenschaft, Engagement und Know-how Seit über 70 Jahren entwickeln wir für unsere Kunden maßgeschneiderte Logistik- und Supply Chain Leistungen und setzen diese erfolgreich um. In Deutschland sind wir an verschiedenen Standorten...

  • Berufskraftfahrer im Nahverkehr

    vor 3 Monaten

    Fritzlar, Deutschland, 34560, Schwalm-Eder-Kreis PreZero Deutschland KG Vollzeit

    Unbefristete Direktanstellung Faire und pünktliche Bezahlung nach Tarifvertrag plus Jahressonderzahlungen Freizeit- und familienfreundliche Arbeitszeiten, bei denen du jeden Abend zuhause bist (i.d.R. von Mo

  • Praxisanleiter (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Teilzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder von uns am besten ist, wenn er einfach nur er selbst sein kann....

  • Stationsassistenz (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Teilzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Oberarzt - Gynäkologie und Geburtshilfe (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Krankenpflegehelfer (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Elektroniker (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Mitarbeiter in der Hauswirtschaft

    vor 3 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • MFA mit Röntgenschein

    vor 6 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Assistenzarzt- Orthopädie und Unfallchirurgie

    vor 6 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir in der Klinik für...

  • MFA mit Röntgenschein im Praxisbetrieb

    vor 5 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen am MVZ Hospital Fritzlar - Standort Villa Buttlar!Der Standort der Villa Buttlar gehört dem MVZ am Hospital zum Heiligen Geist an und bietet Sprechstunden für orthopädische Erkrankungen, konservative Therapien sowie operative Behandlungen in der eigenen orthopädischen Praxisklinik. Das gesamte Arbeitsklima...

  • Pflegefachkraft - Zentrale Notaufnahme (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Assistenzarzt - Gynäkologie und Geburtshilfe (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Oberarzt - Spezielle Orthopädie (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHDas Hospital zum Heiligen Geist ist ein akademisches Lehrkrankenhaus der Philipps-Universität Marburg. Wir sind ein wachsendes Krankenhaus mit 173 Betten im nordhessischen Fritzlar. Fast 900 jährige Tradition, familiäre Atmosphäre, hochmoderne Medizin gepaart mit Erfahrung und zeitgemäßer technischer Ausstattung...

  • Mitarbeiter für die Zentrale Sterilisations- und Versorgungsabteilung

    vor 3 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Teilzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Medizinisch-technische Radiologieassistenten MTRA

    vor 6 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Facharzt oder Assistenzarzt für die Patientenaufklärung

    vor 17 Stunden

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Teilzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHDas Hospital zum Heiligen Geist ist ein traditionsreiches, nonkonfessionelles, gemeinnütziges Krankenhaus der Grund- und Regelversorgung mit hohem Spezialisierungsgrad und breitem Behandlungsspektrum mit 173 Betten im nordhessischen Fritzlar.In unseren vier Fachkliniken behandeln wir unsere Patientinnen und Patienten...

  • Pflegefachkraft - IMC-Bereich (Intermediate Care) (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Vollzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...

  • Stellvertretende pflegerische Leitung

    vor 3 Wochen

    Am Hospital 6, 34560, Schwalm-Eder-Kreis, Deutschland Hospital zum Heiligen Geist gGmbH Teilzeit

    Hospital zum Heiligen Geist gGmbHWillkommen im „Hospi“! Wir sind ein hochmodernes Krankenhaus im nordhessischen Fritzlar, mitten in Deutschland gelegen. Die Geschichte unseres Hauses beruht auf einer langen Tradition. Bei uns haben Sie die Chance, mit über 500 Kolleginnen und Kollegen Ihre und unsere Zukunft zu gestalten.Wir im Hospi glauben, dass jeder...