Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Experte für Kundenkommunikation - Freiburg im Breisgau, Freiburg im Breisgau - Freiburger Verkehrs AG
-
Kundenservice-Experte
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Position bei DIS AG", "h2": "Unser Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter", "p": "Wir suchen einen Kundenorientierten Fachmann, der sich auf die Beratung von Vertragspartnern und Kooperationspartnern spezialisiert hat. Der Kundenservice-Experte wird Teil eines dynamischen Teams und unterstützt uns dabei, erstklassigen Service...
-
Kundenservice-Experte
Vor 7 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit{"h1": "Kundenservice-Position bei DIS AG", "h2": "Unser Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter", "p": "Wir suchen einen Kundenorientierten Fachmann, der sich auf die Beratung von Vertragspartnern und Kooperationspartnern spezialisiert hat. Der Kundenservice-Experte wird Teil eines dynamischen Teams und unterstützt uns dabei, erstklassigen Service...
-
Marketing-Strategie-Experte (w/m/d)
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland IDNTY GmbH VollzeitÜber unsIDNTY GmbH ist eine Agentur für Markenkommunikation, die sich auf die Entwicklung nachhaltiger Wege in der Markenführung und Kundenkommunikation spezialisiert hat.Unser Team aus digitalen Futuremakern, erfahrene Beratern, Designern, Kommunikations- und Technologie-Experten arbeitet eng zusammen, um digitale Kampagnen, Storys und Marken-Erlebnisse...
-
Marketing-Strategie-Experte (w/m/d)
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland IDNTY GmbH VollzeitÜber unsIDNTY GmbH ist eine Agentur für Markenkommunikation, die sich auf die Entwicklung nachhaltiger Wege in der Markenführung und Kundenkommunikation spezialisiert hat.Unser Team aus digitalen Futuremakern, erfahrene Beratern, Designern, Kommunikations- und Technologie-Experten arbeitet eng zusammen, um digitale Kampagnen, Storys und Marken-Erlebnisse...
-
Kundenservice-Experte
Vor 3 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeiten Sie Anfragen und Anliegen von Vertragspartnern, Garantienehmer und Kooperationspartnern per Telefon und E-Mail.Erstellen Sie fundierte Beratungen für externe Partner und den Außendienst nach umfassender Einarbeitung.Abwickeln Sie zuverlässig alle administrativen Prozesse im Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit.Identifizieren und...
-
Kundenservice-Experte
Vor 3 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeiten Sie Anfragen und Anliegen von Vertragspartnern, Garantienehmer und Kooperationspartnern per Telefon und E-Mail.Erstellen Sie fundierte Beratungen für externe Partner und den Außendienst nach umfassender Einarbeitung.Abwickeln Sie zuverlässig alle administrativen Prozesse im Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit.Identifizieren und...
-
Kundenservice-Experte
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Vertragspartner, Garantienehmer und Kooperationspartner per Telefon und E-MailEigenständige Beratung unserer externen Partner und des Außendienstes nach einer umfassenden EinarbeitungZuverlässige Abwicklung aller administrativen Prozesse im Zusammenhang mit Ihrer TätigkeitErkennen und Einbringen...
-
Kundenservice-Experte
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenBearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Vertragspartner, Garantienehmer und Kooperationspartner per Telefon und E-MailEigenständige Beratung unserer externen Partner und des Außendienstes nach einer umfassenden EinarbeitungZuverlässige Abwicklung aller administrativen Prozesse im Zusammenhang mit Ihrer TätigkeitErkennen und Einbringen...
-
Finanz- und Kundenberater
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Finanzsicherheit von Autokäufern und die Zufriedenheit von Händlern spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei CG Car-Garantie Versicherungs-AG werden Sie Teil eines erfahrenen Teams, das seit 50 Jahren auf Fahrzeuggarantien spezialisiert...
-
Kundenservice-Experte
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG Vollzeit**Finanzielle Sicherheit für Autokäufer und gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler**Als Spezialist für Fahrzeuggarantien in Europa unterstützen wir Händler und Importeure bei der Gewährleistung der Finanziellen Sicherheit für ihre Kunden. Mit unserem Angebot zählen wir zu den führenden Unternehmen in diesem Bereich.**Unser...
-
Vertriebsinnendienst-Experte
Vor 4 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland BZH GmbH Deutsches Beratungszentrum für Hygiene VollzeitDas Deutsche Beratungszentrum für Hygiene ist ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Betreuung von Institutionen des Gesundheitswesens im deutschsprachigen Raum spezialisiert hat. Mit rund 100 Mitarbeiter*innen bundesweit bietet das Unternehmen umfassende Expertise in allen Fragen der Infektionsprävention und Hygiene.Unser...
-
Vertriebsinnendienst-Experte
Vor 4 Tagen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland BZH GmbH Deutsches Beratungszentrum für Hygiene VollzeitDas Deutsche Beratungszentrum für Hygiene ist ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, das sich auf die Betreuung von Institutionen des Gesundheitswesens im deutschsprachigen Raum spezialisiert hat. Mit rund 100 Mitarbeiter*innen bundesweit bietet das Unternehmen umfassende Expertise in allen Fragen der Infektionsprävention und Hygiene.Unser...
-
Finanz- und Rechnungswesen-Manager
vor 3 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland rapidmail GmbH VollzeitRapidmail GmbH und MAILINGWORK sind zwei auf E-Mail-Marketing spezialisierte Software-Anbieter aus Deutschland. Mit dem Zusammenschluss beider Unternehmen unter einer Geschäftsleitung möchten wir Unternehmen jeder Größe genau das Tool bieten, das sie für erfolgreiches E-Mail-Marketing benötigen: Mit rapidmail ermöglichen wir kleinen Organisationen...
-
IT Expert in Digital Transformation
vor 1 Monat
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Institut für Kurzzeitdynamik, Ernst-Mach-Institut EMI VollzeitPosition: IT Expert in Digital Transformation (m/f/x)Company: Fraunhofer Institute for High-Speed Dynamics, Ernst Mach Institute EMIThe Fraunhofer Institute is renowned for its innovative research across various sectors, contributing significantly to applied science with a substantial annual research budget.In the department of 'Measurement Technology and...
-
IT Expert in Digital Transformation
vor 1 Monat
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Fraunhofer-Institut für Kurzzeitdynamik, Ernst-Mach-Institut EMI VollzeitPosition: IT Expert in Digital TransformationOrganization: Fraunhofer Institute for High-Speed Dynamics, Ernst Mach Institute EMIThe Fraunhofer Institute is a prominent entity in applied research, operating numerous institutes across Germany with a significant annual research budget.At the EMI, we engage in innovative research across various sectors,...
-
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitÜber unsCG Car-Garantie Versicherungs-AG ist ein führender Spezialist für Fahrzeuggarantien in Europa. Wir bieten unseren Kunden finanzielle Sicherheit und gesteigerte Kundenzufriedenheit für Händler.Die StelleWir suchen einen Sachbearbeiter / kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice. In dieser Rolle wirst du:Die Wünsche und...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland Fraunhofer-Institut für Kurzzeitdynamik, Ernst-Mach-Institut EMI VollzeitÜberblickDas Fraunhofer-Institut für Kurzzeitdynamik, Ernst-Mach-Institut EMI, ist ein führendes Forschungsinstitut mit einem breiten Spektrum an Themen und einer starken Konzentration auf anwendungsorientierte Forschung. Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere wissenschaftliche IT-Infrastruktur leiten und unsere Forschungsprojekte...
-
Freiburg im Breisgau, Deutschland Fraunhofer-Institut für Kurzzeitdynamik, Ernst-Mach-Institut EMI VollzeitÜberblickDas Fraunhofer-Institut für Kurzzeitdynamik, Ernst-Mach-Institut EMI, ist ein führendes Forschungsinstitut mit einem breiten Spektrum an Themen und einer starken Konzentration auf anwendungsorientierte Forschung. Wir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der unsere wissenschaftliche IT-Infrastruktur leiten und unsere Forschungsprojekte...
-
Ab sofort: Fachkraft für Arbeitssicherheit
vor 1 Woche
Freiburg im Breisgau, Deutschland Fraunhofer-Institut für Kurzzeitdynamik, Ernst-Mach-Institut EMI Vollzeitp> Ort: Freiburg, Efringen-Kirchen, Kandern Fachkraft für Arbeitssicherheit Die Fraunhofer-Gesellschaft (www.fraunhofer.de) betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist eine der führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. p> Das Fraunhofer-Institut für Kurzzeitdynamik, Ernst-Mach-Institut, EMI bietet...
-
Vertriebs- und Service-Spezialist
vor 2 Wochen
Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland CG Car-Garantie Versicherungs-AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die Finanz- und Kundenberatung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei CG Car-Garantie Versicherungs-AG werden Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Finanziellen Sicherheit für unsere Kunden spielen.VerantwortlichkeitenFinanzielle Sicherheit für Autokäufer...
Experte für Kundenkommunikation
vor 4 Monaten
Vollzeit unbefristet
Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- und Umweltqualität in und um Freiburg. Wir wollen immer besser werden – dafür ist das Feedback unserer Kunden und Kundinnen entscheidend. Wir richten unser Beschwerdemanagement neu aus. Gestalten Sie mit uns modernen Kundenservice, der KI-Lösungen und Kundenbedürfnisse vereint. Wir suchen Verstärkung für unser Marketing-Team.
Aufgabengebiet:Beschwerdemanagement
- Sie sind der erste Ansprechpartner für schriftliche Beschwerden und Anregungen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Social Media und Post. Dabei arbeiten Sie eng mit den Fachbereichen zusammen, um zeitnah und effektiv auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
- Sie überwachen und analysieren kontinuierlich Beschwerden, um Trends und Ursachen zu identifizieren. Durch ein effektives Beschwerdecontrolling ermitteln Sie Kennzahlen, die als Grundlage für gezielte Maßnahmen zur Serviceverbesserung dienen.
- Unser Beschwerdemanagement braucht ein Update. Prüfen Sie mit uns Möglichkeiten, KI-Lösungen sinnvoll einzusetzen, bauen Sie eine nachhaltige Wissensdatenbank auf und vertreten Sie unternehmensintern Kundeninteressen.
Qualitätsmanagement
- Sie prüfen kontinuierlich die Customer Experience, um Kundenbedürfnisse frühzeitig zu erkennen und in den Entwicklungsprozess einzubinden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass unsere Produkte und Services stets den höchsten Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden.
- Sie regen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen kontinuierlich Maßnahmen zur Verbesserung unserer Produkte und Services an. Dabei liegt der Fokus auf der Abwägung der Kundenbedürfnisse gegenüber betrieblicher Rahmenbedingungen.
- Sie begleiten aktiv die kommunikative Einführung neuer Produkte und Services, indem Sie sicherstellen, dass die Kundenperspektive stets berücksichtigt wird. So gewährleisten wir eine hohe Kundenzufriedenheit von Anfang an.
- Praxiserfahrung: Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenbetreuung und haben idealerweise auch im Bereich Vertrieb, Marketing oder Unternehmenskommunikation gearbeitet.
- Ausbildung: Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung absolviert, optional ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung, oder besitzen eine vergleichbare Qualifikation.
- IT-Kenntnisse: Sie beherrschen den Umgang mit MS-Office-Programmen und idealerweise auch SAP. Sie sind offen für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, insbesondere im Wissensmanagement und der Kommunikation, wie beispielsweise ChatGPT.
- Engagement und Kundenorientierung: Sie zeichnen sich durch Ihr hohes Engagement und Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus. Komplexe Sachverhalte lösen Sie mit Freude und einer lösungsorientierten Herangehensweise.
- Kommunikationsfähigkeiten: Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick und können sich sicher auf allen Unternehmensebenen präsentieren. Ihre Textkompetenz ermöglicht es Ihnen, Inhalte zielgruppen- und kanalgerecht aufzubereiten.
- Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und verfügen über eine Hands-on-Mentalität. Ein überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein zeichnet Sie aus und spiegelt sich in Ihrer Arbeit wider.
30 Tage Urlaub
Tarifliches Gehalt
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Weiterbildung
Flexible Arbeitszeiten
Sport- und Fitnessangebote (Hansefit)
Fahrradzuschuss und JobRad
Betriebliche Altersvorsorge
Kantine
Vergünstigte ÖPNV-Tickets
Für Fragen steht Ihnen Katrin Fischer aus der Personalabteilung unter 0761 / Jetzt bewerbentelefonisch gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal. Die Bewerbungsfrist endet am Jetzt bewerben
Bewerben
