Floor Manager m/w/d

Vor 2 Tagen

München, München, Deutschland COS H&M Hennes & Mauritz B. V. & CO. KG Vollzeit

COS bietet eine ready-to-wear Garderobe mit Accessoires, um im Alltag gut gekleidet zu sein. Die Kollektion ist in luxuriösem Design und überzeugenden Modebewegungen verwurzelt und legt großen Wert auf nachhaltige Handwerkskunst, Qualität und eine große Farbpalette, die die Zeit überdauert. Die kreative Seele der Marke wird durch originelles Storytelling, saisonale Laufstegshows und zeitgenössische Kultur visualisiert, um ein Erlebnis zu schaffen, das über das Erwartete hinausgeht. Erfahre hier mehr über COS.

Floor Manager m/w/d Weinstraße 3, 80333 München, Deutschland | Vollzeit

Als Floor Manager (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle dabei, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen, die nicht nur den Umsatz des Geschäfts steigern, sondern auch eine inspirierende und einladende Atmosphäre schaffen. Mit einem engagierten Team an deiner Seite übernimmst du die Führung, um außergewöhnlichen Service und operative Exzellenz zu gewährleisten. Mit deinem Team gestaltest du eine authentische, personalisierte und stets freundliche Einkaufserfahrung.

Hauptaufgaben:
  • Kund*innen ein hohes Maß an Service durch Styling-Beratung, Kollektions- und Produktwissen bieten
  • Analyse von Verkaufsinformationen und Zusammenarbeit mit dem Store Manager, um die Verkaufsleistung deiner Abteilung/Konzession zu maximieren
  • Leitung eines Teams von Verkäufer*innen, um exzellente Servicestandards zu erreichen
  • Unterstützung bei der Rekrutierung und Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitenden
  • Unterstützung des Store Managers/Concession Managers bei der Identifizierung zukünftiger Talente und der Erstellung von Entwicklungsplänen
  • Überwachung der Filialabläufe
  • Als Markenbotschafter auftreten und das beste Einkaufserlebnis für unsere Kund*innen bieten
  • Bei Abwesenheit des Store Managers/Concession Managers dessen Rolle übernehmen
Benefits:

Wir bieten allen unseren Mitarbeiterinnen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Alle unsere Mitarbeiterinnen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 25 %, der auf alle unsere Marken der H&M-Gruppe in den Filialen und online eingelöst werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Program – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.

Darüber hinaus erhalten Kolleg*innen in Deutschland/Österreich/Schweiz auch:

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Familienservice
  • Corporate Benefits
  • Vermögenswirksame Leistungen
Qualifikationen:

Für die Rolle des Floor Managers (m/w/d) suchen wir Personen, die den Geist von Teamarbeit, Unternehmertum und stetiger Verbesserung verkörpern und ein Umfeld der Zusammenarbeit und gemeinsamen Erfolge schaffen. Deine optimistische Einstellung und deine Flexibilität, sich an verändernde Umstände und Kundenpräferenzen anzupassen, sind Schlüsselfaktoren, die wir schätzen. Du hast die Fähigkeit, eigenständig Initiative zu ergreifen und Geschäfts- und Kundenanforderungen effizient und effektiv zu erfüllen.

Was du brauchst, um erfolgreich zu sein:

Wissen

  • Du verstehst, was ein großartiges Kundenerlebnis ausmacht
  • Vorherige Erfahrung im Einzelhandel oder im direkten Kundenkontakt
  • Fließend in Deutscher und Englischer Sprache

Motivation

  • Du hast Spaß daran, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und ein Team zu führen
  • Du bist ergebnisorientiert und multitasking-fähig
  • Du entwickelst dich selbst und andere gerne weiter

Verhaltensweisen

  • Du trägst zum Aufbau eines gut funktionierenden Teams bei und begrüßt unterschiedliche Sichtweisen
  • Du bleibst über die neuesten Trends, Kundenbedürfnisse und Wettbewerbsaktivitäten informiert und bringst Ideen ein, wie der Verkauf und das Kundenerlebnis maximiert werden können
  • Du unterstützt andere dabei, zu wachsen, indem du konstruktives Feedback gibst
  • Du bist selbstbewusst, verstehst, dass Handlungen Konsequenzen haben und bist respektvoll und unvoreingenommen in deinen Interaktionen
  • Du übernimmst Eigeninitiative und Verantwortung, um festgelegte Aufgaben zu erfüllen und unseren Kund*innen ein großartiges Erlebnis zu bieten
  • Du kannst effizient priorisieren und dich an plötzliche Änderungen anpassen
  • Du kommunizierst klar und präzise und hörst aktiv auf andere Perspektiven
  • Du erkennst Möglichkeiten, alltägliche Abläufe zu verbessern

Bisherige Erfolge

  • Erfahrung im Anleiten eines Teams zur Umsatzsteigerung
  • Erfahrung in der Rekrutierung, im Talentmanagement, in der Leistungssteuerung und in der Entwicklung von Teammitgliedern ist von Vorteil
Zusätzliche Informationen

Es handelt sich um eine Vollzeit mit 37,5 Stunden pro Woche. Bewirb dich mit deinem Lebenslauf so schnell wie möglich; Aufgrund der Datenrichtlinien akzeptieren wir nur Bewerbungen über die Karriereseite.

Inklusion & Vielfalt

Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze in unserem gesamten Unternehmen zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen und kombinieren. Eine vielfältige Belegschaft hat einen positiven Einfluss darauf, wie wir Herausforderungen angehen, was wir für möglich halten und wie wir mit unseren Kolleginnen und Kundinnen auf der ganzen Welt umgehen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

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    Wir alle haben als Kinder davon geträumt, Großes zu bewirken – ob als gute Feen, Stars im Rampenlicht oder Weltraumreisende im All. Höchste Zeit, dass diese Träume wahr werden!Dein Traumschiff? Die BayernLB! Bei uns steuern wir einer blühenden Zukunft entgegen und kämpfen als #Fortschrittsfinanzierer für die Welt von morgen. Unsere Feenflügel und...

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    Senior Manager Regulatory & Corporate Office - Interne Governance (m/w/d) Standort: München Zeitpunkt: Ab sofort Aufgaben Auf- und Ausbau der Internen Governance Funktion (Policy Framework, Kompetenzordnung, Berichts- und Gremienmanagement) Koordinierung und Steuerung der Internen Governance der Bank sowie Überwachung und Optimierung der relevanten...

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  • Junior Manager Social Media

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    München, 81925, München, Deutschland Bayern Tourismus Marketing GmbH Vollzeit

    Wer sind wir? Bei uns dreht sich alles um das - wie wir finden - schönste Bundesland der Welt: Bayern. Als Landes­touris­mus­organi­sation verantworten wir im Auftrag des Freistaats das nationale und internationale Marketing für das Urlaubs- und Reiseland Bayern mit innovativen Kampagnen und modernem Storytelling. Darüber hinaus unterstützen wir...

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  • Supply & Inventory Manager Maschinen- und Anlagenbau (w/m/d)

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    München, 80331, München, Deutschland MARTIN GmbH Für Umwelt- und Energietechnik Vollzeit

    Innovation aus Tradition. Wir haben die Lösungen für die Herausforderungen von heute und entwickeln die Technologien von morgen. So leisten wir einen entscheidenden Beitrag für unsere Zukunft: Mit unseren Anlagen und Komponenten tragen wir zu einer optimalen und nachhaltigen Verwertung von Abfällen bei. Als einer der weltweit führenden Anbieter von...

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    80333, München, Deutschland BayernLB Vollzeit

    Wir alle haben als Kinder davon geträumt, Großes zu bewirken ob als gute Feen, Stars im Rampenlicht oder Weltraumreisende im All. Höchste Zeit, dass diese Träume wahr werden! Dein Traumschiff? Die BayernLB! Bei uns steuern wir einer blühenden Zukunft entgegen und kämpfen als #Fortschrittsfinanzierer für die Welt von morgen. Unsere Feenflügel und...

  • Category Manager as Procurement Manager

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    München, 80539, München, Deutschland E.ON Drive GmbH Vollzeit

    E.ON Drive GmbHE.ON Drive GmbH is the backbone of the German e-mobility business and represents the brand E.ON Drive. We bring renewable energy to the road and support individuals and companies throughout Germany to travel in a clean, quiet and affordable way by using electromobility. Our product portfolio includes smart solutions for charging on the road,...