Reiseberater im Videoreisezentrum/ Stammkundenbetreuer in Schicht
vor 1 Monat
Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 211 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 102.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern Caisse des Dépôts (66%) sowie der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (34%).
Die Transdev Service GmbH wurde im Jahr 2002 als Serviceeinheit für die erste private Fernverkehrslinie „InterConnex“ von Rostock nach Gera gegründet. Seitdem sind wir kontinuierlich gewachsen und haben unsere Kompetenzen ausgebaut. Seitdem wachsen wir kontinuierlich und bündeln mit unseren heute 52 Mitarbeitern alle Serviceleistungen (Servicetelefonie, Schriftverkehr, Abonnementverwaltung, etc.) rund um den Fahrgast. Denn zufriedene Kunden sind für uns der wichtigste Erfolgsmotor.
Zum Aufbau eines Teams in Neubrandenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Reiseberater im Videoreisezentrum/ Stammkundenbetreuer in Schicht (m/w/d)Aufgaben
- Du erteilst Tarifauskünfte zu Nah- und Fernverkehrsfahrkarten
- Du unterstützt bei der Bedienung von Fahrkartenautomaten und führst durch das Menü
- Du berätst regelmäßig Reisende im ÖPNV sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Du bearbeitest Neuanträge, Änderungen, Kündigungen sowie Erstattungsanträge im Auftrag von unseren Stammkunden und Pendlern
Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Du stehst dem Schichtdienst aufgeschlossen gegenüber
- Kundenorientierung und ein hoher Qualitätsstandard zeichnen Dich aus
- mit Deiner angenehmen Telefonstimme, Stressresistenz und hervorragender Ausdrucksweise fühlt sich jeder Kunde bei Dir gut aufgehoben
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Du hast Erfahrungen im Umgang mit EDV-Systemen, z.B. MS Office, Content-Management-Systeme, Social Media
Wir bieten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Jobrad
- Tarifliches Festgehalt
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen
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Neubrandenburg, Deutschland Transdev Service GmbH VollzeitWir suchen Dich als Reiseberater im Videoreisezentrum/ Stammkundenbetreuer in Schicht (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung des Transdev-Teams in Neubranddenburg! Benefits: ✓ Betriebliche Altersvorsorge ✓ Corporate Benefits ✓ Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet ✓ Jobrad ✓ Tarifliches Festgehalt ✓ EAP - externe...
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