Projektmanager:in / Prozessmanager:in Kundenservice Netz

vor 3 Monaten

Augsburg, Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

Darum geht es konkret

  • Du ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und Kundenbetreuung
  • Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz, Kundenorientierung, Digitalisierung, Methoden und Kultur
  • Darüber hinaus beteiligst du dich aktiv an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams
  • Deine enge Zusammenarbeit v. a. mit den Fachteams nutzt du unter anderem zum Aufbau von Netzwerk und Fachexpertise und stellst dich damit optimal für künftige umfangreichere Projektaufgaben auf
  • Bei der in den kommenden Jahren anstehenden, vollständigen Transformation der Prozess- und Systemlandschaft gehst du mit voran und übernimmst Verantwortung
  • Als Teil des Stabsteams berichtest du direkt an den Leiter Kundenservice Netz und agierst in enger Abstimmung mit den weiteren Führungskräften und Teams

Das wünschen wir uns

  • Energiewirtschaft und Digitalisierung begeistern dich gleichermaßen und du brennst darauf, beides im Sinne unserer Kund:innen optimal zu verbinden; dabei hilft dir dein gutes (Grund-)Verständnis von IT-Systemen
  • Du bringst energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie bestenfalls Erfahrung im Kundenservice mit
  • Nach deinem abgeschlossenen Studium hast du bereits Erfahrung gesammelt; idealerweise im IT-Projektmanagement oder im Prozess- und Veränderungsmanagement
  • Es fällt dir leicht, komplexe Themen zu strukturieren; Prozessanalysen und Projektaufgaben gehst du systematisch und methodisch kompetent an und das aktive Eintauchen und Durchdringen von Prozessen sowie deren Optimierung bereiten dir Freude
  • Du denkst über den Tellerrand hinaus, ergreifst gern die Initiative, entwickelst Ideen und verstehst es Menschen im Veränderungsprozess mitzunehmen
  • Du bist ein Teamplayer und diskutierst deine Themen respekt- und vertrauensvoll auf Augenhöhe mit Mitarbeiter:innen wie mit dem Management

  • Projektmanager:in / Prozessmanager:in Kundenservice Netz

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere Vollzeit

    Darum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und KundenbetreuungDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...

  • Projektmanager:in / Prozessmanager:in Kundenservice Netz

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und KundenbetreuungDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...

  • Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Netz

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    **Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Bereich Kundenservice Netz ist ein Dreh - und Angelpunkt für unsere...

  • Experte:in Kundenservice Abrechnung

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Experte:in Kundenservice Abrechnung - Erneuerbare Energien - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im...

  • Expert:in Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    **Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice sowie Debitorenmanagement bis hin zu Zentralen Diensten. Innerhalb des Kundenservice Netz betreuen wir...

  • Process Manager:in Kundenservice Energiewirtschaft

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Du ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und Kundenbetreuung Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz, Kundenorientierung,...

  • Expert:in Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Expert:in Kundenservice - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Bereich...

  • Process Manager:in Kundenservice Energiewirtschaft

    vor 2 Monaten

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkret Du ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und Kundenbetreuung Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...

  • Werkstudent:in Kundenbetreuung Einspeisung

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    **Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Innerhalb des Kundenservice Netz betreuen wir die Kund:innen, die erneuerbare Energie...

  • Projektmanager:in im Bereich Leit- und Sicherungstechnik

    vor 3 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Projektbeschreibung Wir suchen einen erfahrenen Projektingenieur:in für die DB InfraGo AG, um an unserem ETCS-Projekt Deutsche Schiene Deutschland Starterpaket Netz Augsburg zu arbeiten. Deine Aufgaben:Du bist für die Planung und Durchführung von Bauprojekten mit dem technischen Schwerpunkt der Leit- und Sicherungstechnik verantwortlich.Die technische...

  • Werkstudent:in Kundenbetreuung Einspeisung

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service und Consulting GmbH Vollzeit

    Werkstudent:in Kundenbetreuung Einspeisung / Erneuerbare Energien - Augsburg | befristet für 18 Monate | Teilzeit mind. 15 Std./Woche - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale...

  • Expert:in Zählerstandsbeschaffung

    vor 5 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Expert:in Zählerstandsbeschaffung - Augsburg | unbefristet | Teilzeit (21 Std.) - Für unser Netzkunden-Team suchen wir in Augsburg direkt am Königsplatz Unterstützung.- Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische...

  • Expert:in Abrechnung Netznutzung

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    **Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Bereich Kundenservice Netz ist ein Dreh - und Angelpunkt für unserer...

  • Mitarbeiter:in Abrechnung Und Marktkommunikation

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    **Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Bereich **Kundenservice Netz ist ein Dreh - und Angelpunkt für unserer...

  • Projekt & Prozess Manager (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere Vollzeit

    p>Darum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und KundenbetreuungDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...

  • SAP Entwickler:in

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW-Gruppe Vollzeit

    p>Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. Unser Team SAP Applikationen betreut IT-seitig den energiewirtschaftlichen Prozess von der Zählerablesung über die Energiemengenermittlung bis hin zur...

  • Expert:in Operative Dienstleistersteuerung

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit

    Expert:in operative Dienstleistersteuerung - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit...

  • Leiter in

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland Stadtwerke Augsburg Vollzeit

    für das **Shared Service Center Markt - und Kundenprozesseteam** der **swa Netze GmbH** Wir - die Stadtwerke Augsburg - machen mit innovativen Lösungen das Leben der Menschen in Augsburg und der Region einfacher und nachhaltiger. Als drittgrößte Stadtwerke Bayerns versorgen wir 380.000 Menschen im Raum Augsburg mit Strom, Gas, Fernwärme und...