On-Board Commerce Manager
vor 1 Monat
TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment bieten die 6 Schiffe der Mein Schiff® Flotte. Die traditionsreiche Marke Hapag-Lloyd Cruises steht mit 5 Schiffen für Luxus- und Expeditionskreuzfahrten.
Das Unternehmen verfügt bereits heute über eine der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Kreuzfahrtflotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n:
On-Board Commerce Manager (all gender) für die Marke Mein Schiff
Aufgaben
- Operative Steuerung und Überwachung der Pächter (Konzessionäre) an Bord der Mein Schiff Flotte
- Unterstützung zur Steigerung des On-Board Revenue mit Fokus auf die Bereiche Atelier, Foto- sowie Kunstgalerie, Casino und Permanent Make-up
- Onboarding neuer Konzessionäre inkl. Abstimmungen zu Design, Abrechnungsmodalitäten etc.
- Konzeptionelle Planung sowie strategische Weiterentwicklung der o.g. Bereiche mit dem Fokus auf Innovationen und Kooperationen
- Recherche mit Hilfe von Marktbeobachtung (Trends, Benchmarking etc.)
- Steuerung, Prozessoptimierung und Maßnahmenplanung zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Qualitätssicherung
- Initiierung, Überprüfung und Freigabe von Werbemitteln für die Bereiche Atelier, Foto- sowie Kunstgalerie, Casino und Permanent Make-up in Zusammenarbeit mit den Partnern und Pächtern sowie den internen Marketingschnittstellen
- Administrative Aufgaben wie Beschwerdemanagement, Werftanmeldungen etc.
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Tourismus/Wirtschaft oder vergleichbare Ausbildung
- Arbeitserfahrung an Bord eines Kreuzfahrtschiffes von Vorteil
- Selbständiges, eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken und Handeln
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Zahlenverständnis
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Paket
- Teamfähigkeit, Organisationstalent und Belastbarkeit
Wir bieten
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten “Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit”
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- “voiio” als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Rückenschule, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
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