Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit ITSM Manager - Berlin Frankfurt am Main Dresden München Düsseldorf Hamburg, DE - Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB
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ITSM Plattformberater
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland All for One Group SE VollzeitÜberblickAls ITSM Plattformberater bei All for One Group SE bist du verantwortlich für die Administration, Konfiguration und Beratung der aktuellen All for One Group-ITSM-Plattform (Solution Manager) sowie die Begleitung der Transformation auf die neue ITSM-Plattform (ServiceNow).HauptherausforderungenDie Konfiguration und Entwicklung von IT- und...
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ITSM Plattformberater
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland All for One Group SE VollzeitÜberblickAls ITSM Plattformberater bei All for One Group SE bist du verantwortlich für die Administration, Konfiguration und Beratung der aktuellen All for One Group-ITSM-Plattform (Solution Manager) sowie die Begleitung der Transformation auf die neue ITSM-Plattform (ServiceNow).HauptherausforderungenDie Konfiguration und Entwicklung von IT- und...
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ITSM-Plattform-Consultant
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland All for One Group SE VollzeitÜberblickAls ITSM Plattformberater bei All for One Group SE bist du verantwortlich für die Administration, Konfiguration und Beratung der aktuellen All for One Group-ITSM-Plattform (Solution Manager) sowie die Begleitung der Transformation auf die neue ITSM-Plattform (ServiceNow).HauptherausforderungenDie Konfiguration und Entwicklung von IT- und...
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ITSM-Plattform-Consultant
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland All for One Group SE VollzeitÜberblickAls ITSM Plattformberater bei All for One Group SE bist du verantwortlich für die Administration, Konfiguration und Beratung der aktuellen All for One Group-ITSM-Plattform (Solution Manager) sowie die Begleitung der Transformation auf die neue ITSM-Plattform (ServiceNow).HauptherausforderungenDie Konfiguration und Entwicklung von IT- und...
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ITSM Plattform Spezialist
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland All for One Group SE VollzeitIhre Aufgaben Verwaltung und Beratung: Sie sind verantwortlich für die Administration und Konfiguration der aktuellen ITSM-Plattform der All for One Group (Solution Manager) und unterstützen die Migration zur neuen ITSM-Plattform (ServiceNow). Prozessentwicklung: Sie gestalten und optimieren IT- sowie Geschäftsprozesse, entwickeln Datenmodelle und...
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ITSM Process Optimization Expert
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Business Solutions GmbH VollzeitDATAGROUP Business Solutions GmbH is a leading provider of IT services, renowned for its commitment to technological innovation and customer satisfaction. We are seeking a highly motivated and experienced Process Architect to join our team in Hamburg or on a hybrid basis. As a Process Architect, you will play a pivotal role in designing, implementing, and...
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Teamleiter ITSM
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit seinen Expertenwissen und Fähigkeiten unterstützt. Als Teamleiter ITSM werden Sie Teil unseres Teams und werden sich um die Steuerung und Optimierung unserer IT-Service-Prozesse kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenSteuerung des externen und internen...
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Teamleiter ITSM
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Kunden mit seinen Expertenwissen und Fähigkeiten unterstützt. Als Teamleiter ITSM werden Sie Teil unseres Teams und werden sich um die Steuerung und Optimierung unserer IT-Service-Prozesse kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenSteuerung des externen und internen...
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Unit Manager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland COPiTOS GmbH part of evoila VollzeitWir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen erfahrenen Unit Manager (m/w/d) für den Bereich ServiceNow.Zu deinen Aufgaben gehören die Abstimmung mit den Fachbereichen sowie die Sicherstellung des Betriebs und Supports der ServiceNow Plattform. Du bist verantwortlich für die Ressourcenplanung, die disziplinarische Führung und das...
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Unit Manager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland COPiTOS GmbH part of evoila VollzeitWir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen erfahrenen Unit Manager (m/w/d) für den Bereich ServiceNow.Zu deinen Aufgaben gehören die Abstimmung mit den Fachbereichen sowie die Sicherstellung des Betriebs und Supports der ServiceNow Plattform. Du bist verantwortlich für die Ressourcenplanung, die disziplinarische Führung und das...
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Teamleiter ITSM
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der komplexe Herausforderungen meistert und neue Maßstäbe setzt. Als Teamleiter ITSM werden Sie Teil des IT-Service-Teams von ARTS und werden verantwortlich für die Steuerung des externen und internen Serviceteams.AufgabenSteuerung des externen und internen ServiceteamsSchnittstelle zwischen...
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Teamleiter ITSM
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland ARTS VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der komplexe Herausforderungen meistert und neue Maßstäbe setzt. Als Teamleiter ITSM werden Sie Teil des IT-Service-Teams von ARTS und werden verantwortlich für die Steuerung des externen und internen Serviceteams.AufgabenSteuerung des externen und internen ServiceteamsSchnittstelle zwischen...
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Unit Manager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland COPiTOS GmbH part of evoila VollzeitWir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen erfahrenen Unit Manager (m/w/d) für den Bereich ServiceNow.Zu deinen Aufgaben gehören die Abstimmung mit den Fachbereichen sowie die Sicherstellung des Betriebs und Supports der ServiceNow Plattform. Du bist verantwortlich für die Ressourcenplanung, die disziplinarische Führung und das...
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Unit Manager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland COPiTOS GmbH part of evoila VollzeitWir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen erfahrenen Unit Manager (m/w/d) für den Bereich ServiceNow.Zu deinen Aufgaben gehören die Abstimmung mit den Fachbereichen sowie die Sicherstellung des Betriebs und Supports der ServiceNow Plattform. Du bist verantwortlich für die Ressourcenplanung, die disziplinarische Führung und das...
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Configuration Manager im Outsourcing Umfeld
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atruvia AG VollzeitAufgaben mit PerspektivenAls Configuration Manager bei Atruvia AG verantwortest du wesentliche Prozesse in der Serviceerbringung für unseren Kunden Union Investment (UIT). Du pflegst den CMDB Import Jobs, der Daten täglich in das ITSM des Kunden UIT übermittelt und verantwortest die Vollständigkeit der Configuration Items (CIs).Deine Aufgaben...
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Configuration Manager im Outsourcing Umfeld
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Atruvia AG VollzeitAufgaben mit PerspektivenAls Configuration Manager bei Atruvia AG verantwortest du wesentliche Prozesse in der Serviceerbringung für unseren Kunden Union Investment (UIT). Du pflegst den CMDB Import Jobs, der Daten täglich in das ITSM des Kunden UIT übermittelt und verantwortest die Vollständigkeit der Configuration Items (CIs).Deine Aufgaben...
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IT Process Manager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MAM Gruppe VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Process Manager to join our team at MAM Gruppe. As a key member of our organization, you will be responsible for the development and implementation of ITIL core processes, including Incident and Problem Management.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain ITIL core processes in compliance with regulatory...
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IT Process Manager
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland MAM Gruppe VollzeitAbout the RoleWe are seeking an experienced IT Process Manager to join our team at MAM Gruppe. As a key member of our organization, you will be responsible for the development and implementation of ITIL core processes, including Incident and Problem Management.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain ITIL core processes in compliance with regulatory...
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Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Transmission GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Manager für Service Management bei der 50Hertz Transmission GmbH übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL. Ihre Aufgaben umfassen:Die Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-ProzessenDie Überwachung und...
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Berlin, Berlin, Deutschland 50Hertz Transmission GmbH VollzeitJobbeschreibungAls IT-Manager für Service Management bei der 50Hertz Transmission GmbH übernehmen Sie die Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Verwaltung von IT Service Management (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL. Ihre Aufgaben umfassen:Die Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Verbesserung von ITSM-ProzessenDie Überwachung und...
ITSM Manager
vor 4 Monaten
Was dich bei uns erwartet:
Schön, dass Du auf uns aufmerksam geworden bist.
Wir sind eine der spannendsten und erfolgreichsten Wirtschaftskanzleien Europas. Noerr steht für Exzellenz und unternehmerisches Denken. Mit Teams aus starken Charakteren finden wir Lösungen für komplexe und anspruchsvolle Fragestellungen. Vereint durch gemeinsame Werte haben wir immer ein Ziel vor Augen - den Erfolg unserer Mandantschaft.
IT ist mehr als nur Hard- und Software. Es geht darum, Menschen zu verbinden, Unmögliches möglich zu machen.
Werde ein Teil unseres erfolgreichen IT Teams. Starte bei uns und wachse mit uns
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung
#jointimpact #individualgrowth
Aufgaben
- Du verantwortest die Planung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service Management Prozessen und des IT-Service-Portfolios
- Du kümmerst Dich um die Administration und Weiterentwicklung der zentralen IT-Service Management Anwendung
- Du übernimmst die operative Steuerung von Incidents und Problems sowie die Zusammenarbeit mit Service- und Supportfunktionen
- Du definierst und überwachst die Key Performance Indicators (KPIs) und Service Level Agreements (SLAs) und erstellst zudem Reports
- Du überprüfst die ITSM Prozess- und die Servicequalität
- Du bist verantwortlich für die Beratung und Unterstützung der Service- und Prozess Verantwortlichen
- Das Training der Anwender in den Service Management Prozessen und dem ITSM-Tool zählen zudem zu deinem Tätigkeitsbereich
- Du koordinierst und steuerst die externen Dienstleister
Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik, Naturwissenschaft, Technik (MINT) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management und in der Koordination von Dienstleistern mit
- Du kannst auf praktische Erfahrungen mit gängigen ITSM-Tools (z.B. Freshservice) zurückgreifen
- Du hast Grundkenntnisse in IT-Anwendungen, IT-Systemen und -Technologien
- Deine hohe Motivationsfähigkeit und die Bereitschaft, Veränderungen aktiv zu gestalten und zu begleiten, zeichnen Dich aus
- Deine „Hands-on“-Mentalität“ zählt zu deinen klaren Stärken
- Du bist ein serviceorientierter, begeisterungsfähiger und kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Eigeninitiative
Wir bieten
- Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenfeld in einem kommunikativen Umfeld
- Marktgerechte Vergütung, sowie diverse Vergünstigungen und Benefits
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Die Option in Voll- und Teilzeit tätig zu sein
- Vergünstigungen auch bei Unterbrechungen der Tätigkeit, z. B. durch Familienpause
- Eine internationale, kollegiale Gemeinschaft
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