Customer Success Manager

vor 1 Monat

DE, Bayern Lensing Media Vollzeit

Customer Success Manager (m/w/d)

Firma: media group westfalen GmbH & Co. KG

Die media group westfalen ist die große Vermarktungsallianz der vier Medienhäuser im Herzen Westfalens: Lensing Media, rubens, Bocholter-Borkener Volksblatt und Medienhaus Bauer. Das digitale Portfolio umfasst neben den wachstumsstarken Tageszeitungsportalen und e-Paper auch das Reichweitenportal ruhr24, inklusive des großen Stellenportals ruhr24jobs sowie unsere Fußball Apps BUZZ 09 und BUZZ 04 und die relevanten Social-Media-Kanäle. Insgesamt erzielen unsere digitalen Medien eine Reichweite von mehr als 18 Mio. Unique Usern und über 48 Mio. Page Impressions pro Monat. In Kombination mit unseren klassischen Medien bieten wir unseren Kunden individuelle Kampagnen-Konzepte für ihren Erfolg

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort Dortmund einen Customer Success Manager (m/w/d).

Dein neuer Job bei uns

  • Als Teil unseres Sales-Teams betreust du unsere Kunden im Bereich Recruiting & Personalmarketing und arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen, um bestmögliche Kundenbetreuung sicherzustellen.
  • Du identifizierst Kundenbedürfnisse- und Anforderungen und unterstützt das Team, HR-Produkte und Dienstleistungen zu optimieren.
  • Du analysierst Kundenfeedback sowie -Daten und hast dabei immer ein Auge auf laufende Kampagnen und Produkte.
  • Außerdem entwickelst du Strategien zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.

Dein Profil auf einen Blick

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Business, Marketing und Kommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung in einem ähnlichen Bereich.
  • Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung gesammelt und zufriedene Kunden stehen für dich an erster Stelle.
  • Du weist Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Systemen auf, bist in der Lage Kundenbedürfnisse zu erkennen und auch Datenanalyse ist für dich kein Fremdwort.
  • Du blickst über den Tellerrand hinaus und vertrittst deinen Standpunkt auch in der Zusammenarbeit mit z.B. Sales und Produktentwicklung.
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Interesse an den Bereichen Recruiting & Personalmarketing runden dein Profil ab.

Darauf kannst du dich freuen

  • Dein Team: Sympathisch, agil, ambitioniert, digital fokussiert, hilfsbereit, mit einer flachen Hierarchie & offener Kommunikation.
  • Dein Arbeitstag: Ein flexibler Mix aus Office und Home-Office.
  • Dein Urlaub: 30 Tage und eine flexible Planung.
  • Deine Academy: Unsere hauseigene Academy bietet dir ein vielfältiges und auf dich zugeschnittenes Angebot aus Sportkursen, Schulungen, Netzwerkevents und vieles mehr
  • Deine Mobilität: Bei uns kannst du ein JobRad leasen, welches dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht und wir bezuschussen dein Deutschlandticket, damit du kostengünstig und klimafreundlich zur Arbeit pendeln kannst
  • Und vieles mehr

Friederike Gitzelmann

Recruiting & Employer Branding Managerin

  • Customer Monitoring Centre IT Engineer

    vor 2 Wochen

    Ratingen, DE, DE Johnson Controls Vollzeit

    What you will do:Do you have experience in application support? Join us and apply modern strategies and best practices to our monitoring team's applications and service platforms (Fire/Security Monitoring, Managed Access, Hosted Video) for Germany and Switzerland Customer Monitoring Centre systems.You will develop tools and automation systems for the...

  • Associate Director Schedule

    vor 4 Wochen

    Ratingen, DE, DE Johnson Controls Vollzeit

    What you will do:The Director of Global Schedule & Dispatch Strategy will report directly to the Executive Director of Global Standards and Platforms. This role is critical in creating efficient and effective scheduling and dispatch processes across our global operations. This includes developing strategies to improve customer satisfaction, optimize...

  • Sales/ Product Marketing Manager – Physical Security

    vor 4 Wochen

    Ratingen, DE, DE Johnson Controls Vollzeit

    What will you doYou will be accountable for driving profitable growth initiatives, in alignment with the region Strategy and Commercial leaders, and will own the portfolio creation and management in your domain, with the goal of long-term customer satisfaction, competitive advantage, market share and profitability across the portfolio of offerings, including...

  • Project Management Capability Lead

    vor 2 Wochen

    Ratingen, DE, DE Johnson Controls Vollzeit

    What will you doJoin our dynamic team at Johnson Controls to lead the development and delivery of training initiatives for our fast-paced EMEALA Installation business. You will work to support our Installation teams creating & delivering a combination of Project Management, Tools & Process training, as well as acting Program Lead for the delivery of global...