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Mitarbeiter Beschwerde- Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement (w/m/d)
in Voll- oder Teilzeit
Aufgaben
- Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und
Beschwerden der gesamten Klinik - Direkte Kommunikation mit den Beschwerdeführern
- Koordination der Beschwerdebearbeitung mit der med. Leitung bzw. Team-/ Abteilungsleiter
- Beschwerdeauswertung/-controlling
- Weiterentwicklung bestehender Qualitätsmanagementabläufe und –prozesse
- Unterstützung im Qualitätsmanagement und Durchführung von internen Audits
- Vor- und Nachbereitung von externen Zertifizierungen und Audits
- Begleitung der Fachabteilungen im Zuge der externen Qualitätssicherung
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsbetrieb oder Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Gesundheitswesen
- Berufserfahrung im Qualitäts- oder Beschwerdemanagement wünschenswert, idealerweise in einem Krankenhaus oder in einer anderen Gesundheitseinrichtung
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, kommunikative Stärke und schriftliche
Formulierungssicherheit - Rhetorisches Geschick sowie Durchsetzungsfähigkeit
- Zusatzqualifikation im Bereich Kundenkommunikation/Beschwerdemanagement, Mediation und/oder Rhetorik wünschenswert
- Stressresistenz, auch im Umgang mit schwierigen Situationen
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und
Flexibilität - Sehr gute Office-Kenntnisse
Wir bieten
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-K
- Eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe mit hohen Qualitätsstandards
- Jahressonderzahlung
- Betriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersversorgung
- Professionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)
- Fahrradleasing-Möglichkeit über JobRad
- Kindertagesstätte auf dem Klinikgelände
- Die Stelle ist grundsätzlich auch für Schwerbehinderte geeignet
ADZN1_DE
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Mitarbeiter Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Asklepios Service Technik GmbH VollzeitASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Wir suchen zum nächstmöglichen...
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Mitarbeiter im Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Port International GmbH VollzeitPort International, bei uns dreht sich alles um frisches Obst & Gemüse von allen Kontinenten der Welt! Unsere Kernkompetenz ist der Direktimport, bei dem Frische und Qualität im Mittelpunkt stehen. Mit viel Leidenschaft und fachlichem Know-how stellen wir uns den täglichen Herausforderungen, um unseren Kunden des Groß- und Einzelhandels beste Qualität...
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Mitarbeiter Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Hamburger Gewürz-Mühle Hermann Schulz GmbH VollzeitDie Hamburger Gewürz- Mühle Hermann Schulz GmbH ist seit 1930 kompetenter Partner der Lebensmittelindustrie. Neben dem direkten Import der Rohwaren aus den Ursprungsländern, dem Großhandel und dem Export sind wir Experten für das Mahlen, Reinigen und Mischen von Gewürzen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...
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Mitarbeiter Qualitätsmanagement CSV
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Arvato SE – Healthcare VollzeitWe're on it!Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an 87 Standorten in über 17 Ländern und unserem besonderen Spirit:...
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Praktikum Qualitätsmanagement
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG VollzeitDas Profil des mittelständisch und genossenschaftlich geprägten EDEKA-Verbunds basiert auf dem erfolgreichen Zusammenspiel dreier Stufen: Bundesweit verleihen rund 3.400 selbstständige Kaufleute EDEKA ein Gesicht. Sie übernehmen auf Einzelhandelsebene die Rolle des Nahversorgers, der für Lebensmittelqualität und Genuss steht. Unterstützt werden sie...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Otto Dörner Kies und Deponien GmbH & Co. KG VollzeitDie OTTO DÖRNER Gruppe ist ein modernes, leistungsfähiges Familienunternehmen in dritter Generation, das mit über 1.200 Mitarbeiter*innen in den Geschäftsbereichen Entsorgung, Kies, Sand und Deponien sowie Wertstoffhandel in Norddeutschland aktiv ist. Von der Schüttgutlieferung bis zur Deponierung deckt die OTTO DÖRNER Kies und Deponien GmbH & Co. KG...
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Hamburg, Deutschland HanseMerkur Versicherungsgruppe VollzeitStandort: Hamburg Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder...
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Hamburg, Deutschland SIGNAL IDUNA Gruppe VollzeitSIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und...
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Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH VollzeitALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland BAUER Elektroanlagen Süd GmbH VollzeitWir bei BAUER sehen im Miteinander mehr als nur gute Zusammenarbeit. Wir sind mit dem Herzen dabei. Ehrlich, geradeaus. Wir beziehen Position. Immer mit dem Ziel, für unsere Kunden die besten Lösungen zu finden. Von der Elektrotechnik über nachhaltige Energiewirtschaft, Sicherheits- und Datentechnik bis zur Gebäudeautomation. Wir packen an und vertrauen...
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Hamburg, Deutschland Fresh Factory GmbH & Co. KG VollzeitAls mittelständisches Unternehmen der Lebensmittelindustrie haben wir uns auf die Veredelung frischer Früchte spezialisiert und beliefern mit unseren Produkten bundesweit den Fachgroßhandel für Hotellerie, Gastronomie und Catering sowie die Feinkostindustrie. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Mitarbeiter Qualitätssicherung in der...
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Mitarbeiter Application Support
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland altona Diagnostics GmbH Vollzeitaltona Diagnostics ist ein medizinisches Diagnostikunternehmen, das In-vitro-Diagnostiktests zum PCR-basierten Nachweis von Krankheitserregern wie Viren, Bakterien oder Parasiten entwickelt und herstellt. altona Diagnostics ist inhabergeführt, hat seinen Hauptsitz in Hamburg-Altona und beschäftigt weltweit mehr als 350 Mitarbeiter. Das Unternehmen ist seit...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland HOYER Handel GmbH VollzeitDie HOYER Handel GmbH ist ein international tätiges Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg. Wir beliefern große Handelspartner in Europa und den USA mit Konsumgütern und sind führend in den Bereichen Consumer Electronics, elektrische Haushaltsartikel und Personal Care. Qualität, Innovation und die Leidenschaft zum Produkt sind für uns die...
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Hamburg, Deutschland Hälssen & Lyon GmbH VollzeitÜber uns: Hälssen & Lyon, mit Sitz im Herzen Hamburgs und im historischen Umfeld der Speicherstadt, steht für Innovation und Tradition im Teehandel. Wir bieten eine breite Palette an Teeprodukten – von klassischen Sorten wie grünen und schwarzen Tees bis hin zu modernen Pulverkonzepten, Instant-Mixes, Extrakten und Ready-to-drink-Produkten. Als Dreh-...
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Front Office Agent
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland ARCOTEL Onyx Hamburg VollzeitAls eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und...
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Qualitätsingenieur Luftfahrt
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland ALTEN Technology GmbH VollzeitWir sind die Gestalter von heute für die Welt von morgen. Als einer der weltweit führender Entwicklungsdienstleister setzen wir uns bei ALTEN dafür ein, die Zukunft unserer Partner, die Karrieren unserer Mitarbeiter und die Herausforderungen für unsere Gesellschaft und Umwelt positiv zu gestalten. Mehr als 50.000 Mitarbeiter in 30 Ländern arbeiten schon...
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Hamburg, Deutschland Funk - Internationaler Versicherungsmakler und Risk Consultant VollzeitOb Industrie, Handel, Dienstleistung, Heilwesen oder Immobilienwirtschaft – unsere Kunden zählen in ihren Märkten zu den jeweils führenden Vertretern. Seit über 140 Jahren begegnen wir hohen Ansprüchen mit ebenso hoher Qualifikation. Als größter inhabergeführter internationaler Versicherungsmakler und Risk Consultant beraten wir Unternehmen und...
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Gruppenleiter Schadenregulierung KFZ
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland HanseMerkur Versicherungsgruppe VollzeitStandort: Hamburg Die HanseMerkur ist ein finanziell solider mittelständischer Personenversicherer und die einzige selbständige und konzernunabhängige Versicherungsgruppe am Finanzplatz Hamburg, die bundesweit tätig ist. Als „Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit" sind wir nur unseren Kunden und Mitarbeitern verpflichtet – nicht Aktionären oder...
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Hamburg, Deutschland Physiotherapie Am Michel GmbH VollzeitDas Rückenzentrum Am Michel in Hamburg hat sich auf die multimodale Versorgung von Menschen mit chronischen Rückenschmerzen spezialisiert. Wir arbeiten interdisziplinär und interprofessionell mit unseren angrenzenden Fachbereichen der Orthopädie, Psychologie, Physio- und Sporttherapie eng zusammen. Wir orientieren uns hierbei immer an den neuesten...
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Hamburg, Deutschland ARCOTEL Rubin Hamburg VollzeitAls eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und...