Arbeitskraft-Manager/in und Planer/in

vor 3 Wochen

Bremen, Bremen, Deutschland KPS Interactive Media GmbH & Co. KG Vollzeit

Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA - Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live Entertainment.

Workforce Manager & Planner (m/w/d)

Bremen, Deutschland

In einem sich rasant entwickelnden Umfeld, in dem die Anforderungen an Produktions- und Serviceprozesse und die Komplexität kontinuierlich zunehmen, suchen wir Dich als Workforce Manager & Planner (m/w/d). In dieser Stabstellenfunktion arbeitest Du eng mit unseren Abteilungs- und Teamleitern zusammen, um eine optimale Nutzung aller Ressourcen zu gewährleisten und eine maximale Auslastung bei hoher Produktivität zu erzielen.

Wir beschäftigen ca. 150 Mitarbeitende in den Bereichen Ticketverkauf, Kundenservice, Consulting und Fulfillment. Wir zeichnen uns aus als Spezialisten für hochskalierbare und digitale Prozesse. In unseren Serviceabteilungen beantworten wir Tausende von Kundenanfragen, verkaufen Tickets und drucken und versenden täglich hunderttausende Tickets weltweit.

Das erwartet Dich bei uns:
  • Du planst die zu erwartenden Mengen im Ticketverkauf und Kundenservice (Anzahl Calls, E-Mails, Briefe etc.) sowie alle druckbaren Aufträge und Tickets und hast alle bestehenden Ressourcen und Bedarfe stetig im Blick.
  • Darüber hinaus leitest Du aus dem täglichen Stundenbedarf die Personaleinsatzplanung ab, berücksichtigst u.a. Sonderprojekte und das Saisongeschäft und planst somit vollumfänglich die benötigten Kapazitäten.
  • Du sorgst dafür, dass die Prozesse und Materialflüsse optimiert, Durchlaufzeiten minimiert und Maschinenstillstände oder Leerlaufphasen vermieden werden.
  • Dabei analysierst, prüfst und kontrollierst Du kontinuierlich, ob die Prognose und Einsatzplanung effektiv, präzise und bedarfsgerecht waren und optimierst bei Bedarf die bestehenden Prozesse.
  • Gesamtheitlich trägst Du mit Deiner Arbeit dazu bei, die Bedürfnisse unserer nationalen und internationalen Auftraggeber möglichst schnell zu erfüllen, die Wertschöpfung zu erhöhen und Verschwendung zu vermeiden - von der Massenbearbeitung bis zum Kleinstauftrag.
Das bringst Du mit:
  • Du kannst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich vorweisen und bringst idealerweise Berufserfahrung in den Bereichen Workforce Management und/oder Produktionsplanung mit.
  • Du bringst eine ausgeprägte analytische Denkweise, ausgezeichnete Kenntnisse in Excel und ein sehr gutes Zahlenverständnis mit.
  • Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, selbstständige und organisierte Arbeitsweise sowie durch Dein Durchsetzungsvermögen aus und besitzt die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten, Prioritäten zu setzen und Ziele klar zu verfolgen.
  • Du besitzt fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Wir bieten Dir:
  • Attraktive Konditionen: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage.
  • Rabatte und Aktionen: Rabatt beim Kauf von Tickets aus dem Webshop von CTS EVENTIM sowie viele Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen.
  • Feel-Good-Atmosphäre: Möglichkeit zur Teilnahme an Firmenevents (Sommerfeste, Weihnachtsfeste, Teamevents, Afterwork-Events).
  • Unternehmenskultur: Offene und agile Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur sowie regelmäßige Feedbackgespräche.
  • Mobilität und Erreichbarkeit: ÖPNV-Zuschuss, Kooperation mit Bike Leasing für eine vergünstigte Anschaffung von Fahrrädern sowie zentrale Lage mit sehr guter Erreichbarkeit.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer YF-5722 Bitte bewirb Dich bevorzugt über unser Online-Bewerberportal. Bitte gib auch Deine Gehaltsvorstellung und Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin an.

KPS Interactive Media GmbH & Co. KG | Frau Julia Claassen | Contrescarpe 75A | 28195 Bremen

  • Junior Store Manager

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland ECE Vollzeit

    Als Junior Store Manager (m/w/d) lernst du in einer 12-monatigen Traineezeit viele unserer Filialtypen kennen, arbeitest schnell eigenständig und hast im Anschluss die Möglichkeit deinen eigenen Store zu leiten. Wenn du Leidenschaft für den Einzelhandel und Reisebereitschaft innerhalb der Einarbeitungszeit mitbringst und du Lust darauf hast zukünftig...

  • Auszubildende/r zur/m Kauffrau/mann für Spedition- und Logistikdienstleistungen

    vor 3 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland F.H. Bertling Logistics GmbH Vollzeit

    Auszubildende/r zur/m Kauffrau/mann für Spedition- und Logistikdienstleistungen (m/w/d) in der Projektlogistik zum 1. August 2024Ausbildung/Trainee, Vollzeit · Bremen LogisticsÜBER UNSBertling ist spezialisiert auf die sichere, effektive und pünktliche Lieferung von Spezialfracht an schwierige oder abgelegene Orte, sei es über schwieriges Gelände oder...

  • People Lead

    vor 4 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland Mondelēz International Vollzeit

    Job DescriptionAre You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It Possible.Our employees are key ingredients to our success, and you will balance their interests with those of the business. You will be a trusted partner to managers to drive strategic growth and will coach and challenge them to...

  • Arbeitskraft-Manager/in und Planer/in

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland KPS Interactive Media GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA - Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live Entertainment. Workforce Manager & Planner (m/w/d) ...

  • Arbeitskraft-Manager/in und Planer/in

    Vor 4 Tagen

    bremen, Deutschland KPS Interactive Media GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA - Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live Entertainment. Workforce Manager & Planner (m/w/d) Bremen,...

  • Arbeitskraft-Manager/in und Planer/in

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland KPS Interactive Media GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. 150 Mitarbeitende in den Bereichen Ticketverkauf, Kundenservice, Consulting und Fulfillment. In unseren Serviceabteilungen beantworten wir Tausende von Kundenanfragen, verkaufen...

  • Gesucht: Management Trainee

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Allianz in Deutschland Vollzeit

    Willkommen bei der AllianzFür unseren modernen und innovativen Standort Bremen suchen wir Trainees im Versicherungsmanagement (m/w/d).Als Management Trainee bei der Allianz in Deutschland wirst du auf deine berufliche Zukunft im Management optimal vorbereitet. Du durchläufst mehrere Stationen und lernst dabei unsere Geschäftsfelder und Standorte kennen....

  • Stammdaten Management

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Deutschland Eggers & Franke Holding GmbH Vollzeit

    Die Eggers & Franke Gruppe zählt zu den führenden Distributeuren für internationale Weine und Spirituosen auf dem deutschen Markt. Unter dem Dach der Eggers & Franke Holding wenden sich fünf spezialisierte Vertriebsgesellschaften mit Ihrem Angebot sowohl an den Endverbraucher als auch an alle für die Vermarktung von Premium-Produkten relevanten Formen...

  • Store Manager Bremen

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Hilmer West 3 GmbH Vollzeit

    Store Manager Bremen (m/w/d) - Deine Karriere bei Søstrene Grene! Demnächst eröffnen wir einen neuen Store in Bremen und suchen Dich als Store Manager (m/w/d)! Du suchst eine spannende Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams bei Søstrene Grene und gestalte mit uns die Shopping-Erlebnisse unserer Kunden. Deine...

  • Marketing & Public Relations Manager (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland Powertrust GmbH Vollzeit

    Marketing & Public Relations Manager (m/w/d) Von der aufbereiteten Case Study bis zum Insta-Beitrag. Alles Kommunikation. Alles Branding. Als Marketing & Public Relations Manager bei Powertrust geben wir Dir die Bühne frei. Spotlight auf Dein ganzheitliches Marketing-Konzept. Alles für unseren coolen blauen Planeten. // Das wird gemacht. Im ersten Schritt...

  • Project Manager

    Vor 4 Tagen

    Bremen, Deutschland LPL Projects + Logistics GmbH Vollzeit

    LPL Projects + Logistics GmbH ist ein dynamisch agierendes, mittelständisches Unternehmen mit Haupt­sitz in Hamburg. Wir planen und organisieren weltweit komplexe und innovative Speditions- und Logistik­dienstleistungen – mit erstklassigem Service für unsere Kunden. Für unseren Standort Bremen suchen wir ab sofort in Vollzeit Project Manager (m/w/d)...

  • Workforce Manager

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland KPS Gruppe Vollzeit

    Workforce Manager & Planner (m/w/d) Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA - Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live...

  • SEO Manager

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Ludwig von Kapff GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Du optimierst unsere SEO- Strategie zur Performancesteigerung. Du planst und steuerst SEO-Maßnahmen mit Blick auf redaktionelle Inhalte und der Optimierung der Keyword-Analyse. Du analysierst die SEO-Maßnahmen anhand unterschiedlicher Tools, erstellst Reportings und leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab. Du führst die Onpage-...

  • Workforce Manager

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland KPS Interactive Media GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA - Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live Entertainment. Workforce Manager & Planner (m/w/d) Bremen,...

  • Project Manager

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Deutschland LPL Projects + Logistics GmbH Vollzeit

    LPL Projects + Logistics GmbH ist ein dynamisch agierendes, mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg. Wir planen und organisieren weltweit komplexe und innovative Speditions- und Logistikdienstleistungen – mit erstklassigem Service für unsere Kunden. Für unseren Standort Bremen suchen wir ab sofort in Vollzeit PROJECT MANAGER (M/W/D) –...

  • Store Manager Bremen

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Hilmer West 3 GmbH Vollzeit

    Store Manager Bremen (m/w/d) - Deine Karriere bei Søstrene Grene! Demnächst eröffnen wir einen neuen Store in Bremen und suchen Dich als Store Manager (m/w/d)! Du suchst eine spannende Herausforderung? Dann bist Du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres Teams bei Søstrene Grene und gestalte mit uns die Shopping-Erlebnisse unserer Kunden. Deine...

  • Workforce Manager

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland KPS Interactive Media GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die KPS Interactive Media ist als Customer Interaction- und Fullservice Dienstleister in den Bereichen Contact Center, Customer Care und Fulfillment tätig und Teil der KPS Gruppe. Wichtigster Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA - Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live Entertainment. Workforce Manager & Planner (m/w/d) ...

  • Pflegefachkraft / Pfleger (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    Das Caritas-Haus St. Franziskus in Bremen-Schwachhausen ist eine von bundesweit drei akademischen Lehrpflegeeinrichtungen, wird dabei von Uni und Hochschule Bremen unterstützt sowie vom Bundesforschungsministerium gefördert. Zur Erweiterung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Pflegefachkraft (m/w/d) in Teilzeit (bis 35 Std., ggf....

  • Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Koch, ei...

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Katholische Kitas in Bremen Vollzeit

    eine/n köchin/koch (w/m/d) Das Küchenteam der Kita St. Hedwig versorgt 80 Elementar- und 20 Krippenkinder. Daher suchen wir eine Köchin / einen Koch (w/m/d) mit 30 Stunden. Der Katholische Gemeindeverband in Bremen ist Träger von zwölf Kindertagesstätten im Stadtgebiet. Ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit ist die frische Zubereitung von...

  • Pflegefachkraft / Pfleger (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    Das Caritas-Haus St. Franziskus in Bremen-Schwachhausen ist eine von bundesweit drei akademischen Lehrpflegeeinrichtungen, wird dabei von Uni und Hochschule Bremen unterstützt sowie vom Bundesforschungsministerium gefördert. Zur Erweiterung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Pflegefachkraft (m/w/d) in Teilzeit (bis 35 Std., ggf....

  • Pflegefachkraft Im Caritas-haus St. Franziskus

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    **Gepflegt in Bremen gGmbH | 28209 Bremen**: Pflegefachkraft im Caritas-Haus St. Franziskus (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, unbefristet Das Caritas-Haus St. Franziskus in Bremen-Schwachhausen ist eine von bundesweit drei akademischen Lehrpflegeeinrichtungen, wird dabei von Uni und Hochschule Bremen unterstützt sowie vom Bundesforschungsministerium...

  • Pflegefachkraft im Caritas-Haus St. Franziskus

    Vor 2 Tagen

    Bremen, Deutschland Gepflegt in Bremen gGmbH Vollzeit

    Das in Bremen-Schwachhausen ist eine von bundesweit drei akademischen Lehrpflegeeinrichtungen, wird dabei von Uni und Hochschule Bremen unterstützt sowie . Neben der Langzeitpflege ist ein mögliches Einsatzfeld die Kurzzeitpflege für Gäste, die z. B. aus dem Krankenhaus kommen. Zur Erweiterung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt...

  • Kundendienstberater / Serviceberater (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Bremen, Deutschland Auto Weller in Bremen Vollzeit

    Auto Weller in Bremen- Bremen- Vollzeit21.11.2023 Ref-Nr: 9201478-KAL