Kundenberater Telefonvertrieb

Die DFV Deutsche Familien­versicherung AG ist ein inno­va­ti­ver, bör­sen­no­tier­ter, digi­taler Direkt­ver­si­che­rer. Als digi­tale Pio­niere in der Ver­si­che­rungs­wirt­schaft be­schäf­ti­gen wir rund 190 Men­schen in Frank­furt am Main. Als Arbeit­ge­ber bie­ten wir die Sicher­heit eines eta­blier­ten Ver­si­che­rers mit Start-up-Men­ta­li­tät. Unser Ziel ist es, nur Ver­si­che­rungs­pro­dukte an­zu­bie­ten, die Men­schen wirk­lich brau­chen und so­fort ver­ste­hen – ent­spre­chend unse­rem Claim „Ein­fach. Ver­nünf­tig.“ Wir bie­ten unse­ren Kun­den viel­fach aus­ge­zeich­nete Kran­ken­zu­satz­ver­si­che­run­gen wie Zahn-, Kran­ken-, Pfle­ge­zu­satz­ver­si­che­rung so­wie Un­fall- und Sach­ver­si­che­run­gen an. Auf Basis unse­res hoch­mo­der­nen und ska­lier­ba­ren, in­tern ent­wi­ckel­ten IT-Sys­tems set­zen wir mit durch­weg digi­ta­len Pro­dukt­de­signs neue Maß­stäbe in der Ver­si­che­rungs­branche.

Kundenberater Telefon­vertrieb (w⁠/⁠m⁠/⁠d)
Festanstellung, Unbefristet, Voll- oder Teilzeit, Hybrid · Frankfurt am Main

Du bist bei uns richtig, wenn Du mit Dei­ner Lei­den­schaft für die Kun­den­be­ra­tung im Ver­triebs­um­feld Deine Kun­den be­geis­terst. Als Profi be­rätst Du bei uns Inte­res­sen­ten und Be­stands­kun­den und führst diese ziel­si­cher zum Ab­schluss von unse­ren preis­ge­krön­ten Ver­si­che­rungs­pro­duk­ten. Du kannst eine voll­um­fäng­li­che Ein­ar­bei­tung inner­halb des ers­ten Mo­nats in unse­rer Fir­men­zen­trale in Frank­furt am Main er­warten.

Unter anderem gehört Fol­gen­des zu Dei­nen Auf­gaben:

• Du berätst unsere Inte­res­sen­ten und Kun­den tele­fo­nisch und schrift­lich – von der An­frage bis zum Ab­schluss
• Keine kalten Leads – Du bear­bei­test aktiv und sys­te­ma­tisch Out­bound-Kam­pag­nen aus unse­rem gro­ßen Kun­den­stamm
• Du setzt Dich als Pro­blem­lö­ser für Deine Kun­den ein und gibst kom­pe­tent und aktiv Hil­fe­stel­lung – denn das sind die Kun­den­ab­schlüsse von Morgen
• Du erkennst Upselling-Po­ten­ziale und weißt diese um­zu­setzen
• Du fasst Kontakte und be­reits er­stellte An­ge­bote selb­stän­dig nach

• Mehrjährige Erfahrung in der tele­fo­ni­schen Kun­den­be­ra­tung – idea­ler­weise im Fi­nanz-/Ver­si­che­rungs­um­feld oder eine ver­gleich­bare Tätig­keit mit Ver­triebs­hin­ter­grund
• Sehr gute Ausdrucks­weise in Wort und Schrift
• Du bist kommunikativ und hast ein über­zeu­gen­des, seriö­ses und freund­li­ches Auf­tre­ten am Telefon
• Dein Arbeitsstil ist ge­prägt durch Enga­ge­ment, Ehr­geiz und Lei­den­schaft für die tele­fo­ni­sche Kun­den- und Ver­si­che­rungs­be­ratung
• Du bist ein Teamplayer und hast Spaß daran, mit uns ge­mein­sa­men die Unter­neh­mens­ziele zu er­reichen
• Du bringst die Motivation mit, Ver­si­che­rung und posi­ti­ves Kun­den­er­le­ben neu zu defi­nieren

Wir bieten Dir ein attrak­ti­ves Ar­beits­um­feld in der Frank­fur­ter Innen­stadt in un­mit­tel­ba­rer Nähe zur Alten Oper so­wie eine fami­liäre Atmo­sphäre. Unsere Teams zeich­nen sich durch Inno­va­tion, Moti­va­tion, Pro­fes­sio­na­li­tät und Spaß an der Ar­beit aus. Die Teil­nahme am JP-Morgan-Lauf, gemein­same Feste und Sta­dion­be­su­che so­wie die Teil­nahme an kul­tu­rel­len Ereig­nis­sen sind eben­so üblich wie regel­mä­ßige Mit­ar­bei­ter­ver­samm­lun­gen und Be­triebs­fei­ern. Fla­che Hie­rar­chien ermög­li­chen einen unkom­pli­zier­ten Um­gang mit­ein­an­der und schaf­fen Raum, um eigene Ideen ein­zu­bringen.

Weitere Benefits:

• Individuelle Weiter­bil­dungs­mög­lich­keiten
• Deutschland-Ticket als Job-Ticket
• Essenszuschuss, Gratis­ge­tränke, Honig
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Hybrides Arbeiten
• Attraktive Versicherungs­vor­teile
• Eintracht-Frankfurt-Tickets
• Kostenloser Eintritt ins Stä­del-Museum

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