IT Support Manager

vor 3 Wochen

Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Quartz Healthcare Germany GmbH Vollzeit

Quartz Healthcare ist ein dynamisches und innovatives europäisches medizinisches Netzwerk für Radiologie und Nuklearmedizin. Über 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten deutschlandweit mit großem Engagement daran, unseren Patientinnen und Patienten die medizinisch bestmöglichste Behandlung und Betreuung zu bieten. Zusätzlich betreibt Quartz mit dem radprax Krankenhaus Plettenberg ein Haus der Grund- und Regelversorgung mit angeschlossenem Therapie- und Seniorenzentrum.

Der IT-Support-Manager ist verantwortlich für den reibungslosen Betrieb aller IT-Support-Dienstleistungen innerhalb der Organisation. Diese Rolle konzentriert sich auf die Verwaltung des First-Level-Supports, Gerätemanagement, Beschaffung und die effiziente Handhabung unseres Ticketsystems. Der IT-Support-Manager wird die täglichen Abläufe des IT-Support-Teams überwachen und sicherstellen, dass alle Hardware- und Software-Ressourcen optimal funktionieren, um die Aktivitäten der Organisation zu unterstützen.


Aufgaben
  • Überwachung der Bereitstellung, Wartung und Fehlerbehebung von Endgeräten und zugehöriger Hardware.
  • Implementierung von Richtlinien für das effektive Lebenszyklusmanagement aller IT-Assets.
  • Zentrale Beschaffung mit dem Fokus auf Standardisierung des IT-Portfolios.
  • Verwaltung von Verträgen und Partnerschaften mit Lieferanten, um günstige Bedingungen und eine zuverlässige Versorgung mit IT-Produkten und -Dienstleistungen sicherzustellen.
  • Verwaltung von Lizenzen einschließlich des Microsoft Service Frameworks.
  • Überwachung der Ticketmanagementsysteme, hauptsächlich Znuny, mit Softwareanpassungen, um den Anforderungen der Organisation gerecht zu werden.
  • Verwaltung der Helpdesk-Operationen, Sicherstellung der zeitnahen Lösung von Problemen und hoher Benutzerzufriedenheit.
  • Entwicklung und Bereitstellung von Schulungsmaterialien und -sitzungen für Benutzer, um die effektive Nutzung von IT-Geräten und Software zu gewährleisten.
  • Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen von Supportverfahren und Systemkonfigurationen.
  • Sicherstellung, dass alle IT-Support-Aktivitäten den aktuellen Datenschutzgesetzen und Unternehmensrichtlinien entsprechen.
  • Implementierung von Sicherheitsprotokollen für Endgeräte zum Schutz vor unbefugtem Zugriff und Datenverlust.

Profil
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im IT-Support, insbesondere in der Verwaltung von Helpdesk-Operationen und Gerätemanagement.
  • Nachgewiesene Fähigkeit zur Verwaltung von Ticketsystemen, insbesondere Znuny, einschließlich Anpassung und Optimierung.
  • Herausragende organisatorische und führerische Fähigkeiten; erfahren im Management eines Teams, das zeitnahen und effektiven Support für Endbenutzer liefert.
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Probleme und Lösungen sowohl technischen als auch nicht-technischen Mitarbeitern verständlich zu vermitteln.
  • Starke Kenntnisse in IT-Beschaffungsprozessen und Lieferantenmanagement.
  • Erfahrung in der Bereitstellung und Verwaltung von Endgeräten, einschließlich PCs, Laptops, Mobiltelefone und anderer Peripheriegeräte.
  • Vertrautheit mit Datenschutzgesetzen und Compliance-Anforderungen im technischen Support-Kontext.
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch.

Wir bieten
  • Option auf Homeoffice
  • Arbeitszeiten flexibel gestalten
  • Junges und modernes Unternehmen

ADZN1_DE

  • IT Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Quartz Healthcare Germany GmbH Vollzeit

    Quartz Healthcare ist ein dynamisches und innovatives europäisches medizinisches Netzwerk für Radiologie und Nuklearmedizin. Über 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten deutschlandweit mit großem Engagement daran, unseren Patientinnen und Patienten die medizinisch bestmöglichste Behandlung und Betreuung zu bieten. Zusätzlich betreibt Quartz...

  • IT Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Quartz Healthcare Germany GmbH Vollzeit

    Quartz Healthcare ist ein dynamisches und innovatives europäisches medizinisches Netzwerk für Radiologie und Nuklearmedizin. Über 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten deutschlandweit mit großem Engagement daran, unseren Patientinnen und Patienten die medizinisch bestmöglichste Behandlung und Betreuung zu bieten. Zusätzlich betreibt Quartz...

  • Customer Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Hallo Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....

  • Customer Support Manager

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kobold Management Systeme GmbH Vollzeit

    Hallo Wir sind Kobold Management Systeme GmbH, ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt auf betriebswirtschaftlichen Lösungen. Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern....

  • IT Security Supporter

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland r-tec IT Security GmbH Vollzeit

    Security invites future – r-tec invites youStandort WuppertalWir suchen Spieler, Kreative und Neudenker. Schaffe mit uns sichere Räume für die digitale und freie Entwicklung von Unternehmen. Für uns, die r-tec IT Security GmbH, ist Informationssicherheit ein ganzheitliches Konzept. Wir setzen auf dynamischen Schutz statt statischer Modelle und dafür...

  • Mitarbeiterin IT Support ERP

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gebrüder Jaeger GmbH Vollzeit

    Jaeger ist ein international agierendes mittelständisches Familienunternehmen mit Hauptsitz in Wuppertal und Produktions- und Vertriebsstandorten in 12 Ländern. Unseren Kunden stehen die Gebrüder Jaeger GmbH und die Jaeger Components GmbH mit 100-jähriger Erfahrung als Spezialist im Bereich der technischen Textilien und Kunststoffverarbeitung zur Seite....

  • Mitarbeiterin IT Support ERP

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gebrüder Jaeger GmbH Vollzeit

    Jaeger ist ein international agierendes mittelständisches Familienunternehmen mit Hauptsitz in Wuppertal und Produktions- und Vertriebsstandorten in 12 Ländern. Unseren Kunden stehen die Gebrüder Jaeger GmbH und die Jaeger Components GmbH mit 100-jähriger Erfahrung als Spezialist im Bereich der technischen Textilien und Kunststoffverarbeitung zur Seite....

  • IT-Systemadministrator, Fachinformatiker, Netzwerktechniker, IT-Manager

    Vor 4 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diakonie Wuppertal Vollzeit

    So sieht dein Job ausFür unser Hauptquartier in Elberfeld suchen wir ab sofort einen IT-Administrator (m/w/d) mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung.Sie arbeiten mit IT-Kollegen zusammen und interagieren mit Teams aus verschiedenen betriebswirtschaftlichen Bereichen.Als Teil der Sozialwirtschaft haben Sie Zugang zu einem breiten Netzwerk für vielfältige...

  • Technical Support

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ Bereitschaft zur Einarbeitung in Düsseldorf oder Hamburg ****Ihre Aufgaben****#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware- und...

  • IT-Security Manager

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JaDe Talentmanagement e.U. Vollzeit

    Unser Klient, ein renommiertes IT-Dienstleistungs-Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen versierten IT-Security Manager (m/w/d).Die Entwicklung und Vertretung einer Security-Strategie mit der kompletten Bandbreite an Vor- und Nachbereitung der Risiko-Awareness ist dabei die Hauptaufgabe des zukünftigen...

  • IT-Manager Portale

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland akf bank GmbH & Co KG Vollzeit

    IT-Manager Portale (m/w/d) Willkommen bei der akf Gruppe Die akf-Gruppe, Tochter des internationalen Vorwerk Konzerns, gehört zu den großen Leasing- und Finanzierungsgesellschaften Deutschlands. Seit mehr als fünf Jahrzehnten sind wir Partner des Mittelstandes. Wir kennen die Bedürfnisse unserer Kunden aus Industrie und Handel und verstehen die...

  • IT-Security Manager

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland JaDe Talentmanagement e.U. Vollzeit

    Unser Klient, ein renommiertes IT-Dienstleistungs-Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen versierten IT-Security Manager (m/w/d).Die Entwicklung und Vertretung einer Security-Strategie mit der kompletten Bandbreite an Vor- und Nachbereitung der Risiko-Awareness ist dabei die Hauptaufgabe des zukünftigen...

  • IT Security und Compliance Manager

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland K.A. Schmersal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die SCHMERSAL Gruppe ist ein global agierendes, inhabergeführtes Familienunternehmen. Als Weltmarktführer bieten wir unseren Kunden das weltweit größte Programm an Sicherheitsschaltgeräten für den industriellen Personen- und Maschinenschutz. Mehr als 1.850 Mitarbeiter sorgen an 7 produzierenden Standorten für maßgeschneiderte Lösungen für die...

  • Fachinformatiker (m/w/d) / IT-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support - Onsite Support

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BG-Phoenics GmbH Vollzeit

    Standort: Wuppertal | Bereich: IT | Abteilung: Digitaler Arbeitsplatz | Einstiegslevel: Berufserfahrene Ihr Aufgabengebiet: Sie betreuen die Anwendenden vor Ort unter Einhaltung der SLAs in allen Fragen zu ihrem digitalen Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, IP-Telefonie und sonstige Peripheriesysteme) und sind Ansprechperson der...

  • IT Manager

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GEFA BANK GmbH Vollzeit

    Bist Du mit dem Frühjahrsschwung bereit für eine neue interessante berufliche Perspektive? Dann werde Teil unseres Teams im Einlagengeschäft. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Manager (w/m/*) für unser Einlagengeschäft in Wuppertal. Die 1949 gegründete GEFA BANK ist mit rund 600 Mitarbeitern ein führender Anbieter von Kredit-,...

  • Mitarbeiterin IT Support ERP

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gebrüder Jaeger GmbH Vollzeit

    Jaeger ist ein international agierendes mittelständisches Familienunternehmen mit Hauptsitz in Wuppertal und Produktions- und Vertriebsstandorten in 12 Ländern. Unseren Kunden stehen die Gebrüder Jaeger GmbH und die Jaeger Components GmbH mit 100-jähriger Erfahrung als Spezialist im Bereich der technischen Textilien und Kunststoffverarbeitung zur Seite....

  • Compliance-Manager (w/m/d) IT-Kosten

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit

    #MachenWirGern Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Bist Du Experte mit Leidenschaft für Kosten, Zahlen und...

  • IT Security und Compliance Manager

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland K.A. Schmersal GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die SCHMERSAL Gruppe ist ein global agierendes, inhabergeführtes Familienunternehmen. Als Weltmarktführer bieten wir unseren Kunden das weltweit größte Programm an Sicherheitsschaltgeräten für den industriellen Personen- und Maschinenschutz. Mehr als 1.850 Mitarbeiter sorgen an 7 produzierenden Standorten für maßgeschneiderte Lösungen für die...

  • 3rd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:**Ihre Aufgaben**:- Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort beim Kunden- Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, indem Sie tiefergehende Anfragen professionell betreuen-...

  • IT Risk

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

    #MachenWirGern Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Bist Du ein Experte mit Leidenschaft für Compliance und...