Process Manager:in Kundenservice Netz
vor 1 Woche
Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Der Bereich Kundenservice zeichnet sich durch einen professionellen und ganzheitlich ausgerichteten Kundenservice auf nachhaltig hohem Niveau aus und entwickelt sich entlang unserer Strategie sowie der Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stetig und wertorientiert weiter.
Darum geht es konkret
- Du ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und Kundenbetreuung
- Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz, Kundenorientierung, Digitalisierung, Methoden und Kultur
- Darüber hinaus beteiligst du dich aktiv an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams
- Deine enge Zusammenarbeit v. a. mit den Fachteams nutzt du unter anderem zum Aufbau von Netzwerk und Fachexpertise und stellst dich damit optimal für künftige umfangreichere Projektaufgaben auf
- Bei der in den kommenden Jahren anstehenden, vollständigen Transformation der Prozess- und Systemlandschaft gehst du mit voran und übernimmst Verantwortung
- Als Teil des Stabsteams berichtest du direkt an den Leiter Kundenservice Netz und agierst in enger Abstimmung mit den weiteren Führungskräften und Teams
Das wünschen wir uns
- Energiewirtschaft und Digitalisierung begeistern dich gleichermaßen und du brennst darauf, beides im Sinne unserer Kund:innen optimal zu verbinden; dabei hilft dir dein gutes (Grund-)Verständnis von IT-Systemen
- Du bringst energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie bestenfalls Erfahrung im Kundenservice mit
- Nach deinem abgeschlossenen Studium hast du bereits Erfahrung gesammelt; idealerweise im IT-Projektmanagement oder im Prozess- und Veränderungsmanagement
- Es fällt dir leicht, komplexe Themen zu strukturieren; Prozessanalysen und Projektaufgaben gehst du systematisch und methodisch kompetent an und das aktive Eintauchen und Durchdringen von Prozessen sowie deren Optimierung bereiten dir Freude
- Du denkst über den Tellerrand hinaus, ergreifst gern die Initiative, entwickelst Ideen und verstehst es Menschen im Veränderungsprozess mitzunehmen
- Du bist ein Teamplayer und diskutierst deine Themen respekt- und vertrauensvoll auf Augenhöhe mit Mitarbeiter:innen wie mit dem Management
- Du willst nachhaltig mobil sein? Wir bezuschussen dein neues E-Auto/E-Bike und bieten dir über JobRad dein Traumfahrrad zu günstigen Konditionen.
- Das Leben ist dynamisch ä egal ob beruflich oder privat. Daher gibt es bei uns flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Teilzeit/Jobsharing, Workation und vieles mehr.
- Mit unserem Onboarding-Programm kommst du entspannt bei LEW an und kannst dir dein persönliches Netzwerk aufbauen. Zusätzlich steht dir dein:e Mentor:in bei deiner Einarbeitung zur Seite.
- Better together. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam erfolgreicher sind. Dafür gibt es bei uns viele Möglichkeiten, um dich mit deinen Kolleg:innen zu vernetzen ä ob bei Workdates, internen Events oder sozialen Aktionen.
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Projektmanager:in / Prozessmanager:in Kundenservice Netz
vor 3 Monaten
Augsburg, 86150, Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und KundenbetreuungDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und Kundenbetreuung Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz, Kundenorientierung,...
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Process Manager:in Kundenservice Energiewirtschaft
vor 2 Monaten
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und Kundenbetreuung Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz, Kundenorientierung,...
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Process Manager:in Kundenservice Energiewirtschaft
vor 2 Monaten
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret Du ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und Kundenbetreuung Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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Projektmanager:in / Prozessmanager:in Kundenservice Netz
vor 3 Monaten
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und KundenbetreuungDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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Projektmanager:in / Prozessmanager:in Kundenservice Netz
vor 3 Monaten
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere VollzeitDarum geht es konkretDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und KundenbetreuungDu bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz,...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDie LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Der Bereich Kundenservice zeichnet sich durch einen professionellen und ganzheitlich...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDie LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Der Bereich Kundenservice zeichnet sich durch einen professionellen und ganzheitlich...
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Process Manager:in Kundenservice Energiewirtschaft
vor 2 Monaten
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDu ergreifst die Initiative, treibst und unterstützt Weiterentwicklung und Verbesserung mit den operativen Teams Netzkunden, Einspeisekunden und Kundenbetreuung Du bist mittendrin und unterstützt Führungskräfte wie Mitarbeiter:innen der operativen Teams bei der Ableitung und Umsetzung konkreter Maßnahmen und Projekte in Effizienz, Kundenorientierung,...
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Mitarbeiter:in Kundenbetreuung Netz
vor 4 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit**Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Bereich Kundenservice Netz ist ein Dreh - und Angelpunkt für unsere...
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Experte:in Kundenservice Abrechnung
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH VollzeitExperte:in Kundenservice Abrechnung - Erneuerbare Energien - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im...
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Expert:in Kundenservice
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit**Die LEW Service & Consulting GmbH ist ein Service-Unternehmen der LEW-Gruppe und für Dritte mit Sitz in Augsburg. Unser Leistungsspektrum erstreckt sich vom Betrieb und der Betreuung von IT-Infrastruktur und SAP-Systemen über Leistungen im Kundenservice sowie Debitorenmanagement bis hin zu Zentralen Diensten. Innerhalb des Kundenservice Netz betreuen wir...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDie LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Der Bereich Kundenservice zeichnet sich durch einen professionellen und ganzheitlich...
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Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDie LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice- und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Der Bereich Kundenservice zeichnet sich durch einen professionellen und ganzheitlich...
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Augsburg, Bayern, Deutschland Lechwerke AG VollzeitJobbeschreibungBei Lechwerke AG suchen wir einen erfahrenen Digitalisierungsexperten, der sich auf die Weiterentwicklung unseres Kundenservices und die Optimierung unserer energiewirtschaftlichen Prozesse konzentriert.AufgabenbereichWir erwarten von Ihnen:Zusammenarbeit mit operativen Teams zur Implementierung digitaler Lösungen und Verbesserung von...
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Expert:in Kundenservice
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH VollzeitExpert:in Kundenservice - Augsburg | unbefristet | Vollzeit (38 Std.) - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Unser Bereich...
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Finance Manager:in
vor 2 Wochen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDarum geht es konkret Du verantwortest die finanzielle Unternehmensplanung (GuV, Bilanz, Cashflow) für unsere 100%ige Tochtergesellschaft LEW Verteilnetz GmbH und den Geschäftsbereich Netz Dazu erstellst du Abweichungsanalysen und Kommentierungen und bereitest komplexe, finanzielle Sachverhalte für die Finanzleitung, Geschäftsleitung und den Vorstand...
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Finance Manager:in
vor 1 Woche
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeitp>Die Lechwerke AG steht für nachhaltige, zuverlässige und klimafreundliche Energieversorgung im Südwesten Bayerns. Gemeinsam gestalten wir den Weg der LEW-Gruppe in die Energiezukunft – mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und nachhaltigem Engagement. Unser Team verantwortet die wirtschaftliche Planung und Steuerung unseres...
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Finance Manager:in
Vor 4 Tagen
Augsburg, Deutschland Lechwerke AG VollzeitDie Lechwerke AG steht für nachhaltige, zuverlässige und klimafreundliche Energieversorgung im Südwesten Bayerns. Gemeinsam gestalten wir den Weg der LEW-Gruppe in die Energiezukunft – mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und nachhaltigem Engagement. Unser Team verantwortet die wirtschaftliche Planung und Steuerung unseres...
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Werkstudent:in Kundenbetreuung Einspeisung
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Service & Consulting GmbH Vollzeit**Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale Transformation der gesamten LEW-Gruppe mit voran. Innerhalb des Kundenservice Netz betreuen wir die Kund:innen, die erneuerbare Energie...
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Werkstudent:in Kundenbetreuung Einspeisung
vor 6 Monaten
Augsburg, Deutschland LEW Service und Consulting GmbH VollzeitWerkstudent:in Kundenbetreuung Einspeisung / Erneuerbare Energien - Augsburg | befristet für 18 Monate | Teilzeit mind. 15 Std./Woche - Die LEW Service & Consulting GmbH ist Service-Unternehmen der LEW-Gruppe. Unser Spektrum umfasst neben zentralen Servicefunktionen vor allem IT-, Kundenservice - und kaufmännische Leistungen. So treiben wir die digitale...
