Assistenz / PTA im Kundenservice (w/m/d)

vor 3 Wochen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cannamedical Pharma GmbH Vollzeit

Die Cannamedical® Pharma GmbH ist seit 2016 der führende Spezialist für die Medizinalcannabis-Therapie in Deutschland mit Expansionsplänen innerhalb von Europa und UK. Wir produzieren qualitativ hochwertigste Medizinalcannabis-Arzneimittel unter EU-GMP Standard inklusive Blüten, Extrakten, Dronabinol und investieren in die Forschung und Zulassung innovativer Darreichungsformen von cannabinoidhaltigen Arzneimitteln. Mit unserer Learning Plattform CannAcademy setzten wir die Benchmark in der Aufklärung von Patient*innen, Ärzt*innen, Apotheken und Krankenkassen. Die Cannamedical® Pharma GmbH hat ihren Sitz in Köln und agiert seit 2021 als Tochter der Semdor Pharma Group, einem der führenden Schmerzspezialisten in Europa.

Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir ab sofort eine Assistenz / PTA im Kundenservice (w/m/d).


Aufgaben
  • Erster Ansprechpartner und hauptverantwortlich für unseren Customer Service (Zielgruppe: Apotheken und ggf. Großhändler).
  • Pharmazeutische Beratung rund um das Thema medizinisches Cannabis per E-Mail, Telefon und Video Call.
  • Du beantwortest/bearbeitest (pharmazeutische) Reklamationen und Beschwerden und hältst jederzeit unser Serviceversprechen ein.
  • Umfassende Stammdatenpflege unserer Kund:innen.
  • Bearbeitung diverser Kundenanliegen per Telefon und E-Mail.
  • Unterstützung bei der Rechnungslegung und Rechnungskontrolle.
  • Sicherstellung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
  • Du arbeitest crossfunktional mit anderen Fachdisziplinen zusammen, z.B. Qualitätssicherung, Supply Chain und Marketing.

Profil
  • Abgeschlossene PTA-Ausbildung oder eine kaufmännische Ausbildung mit zusätzlich gesammelter beruflicher Erfahrung in Apotheken.
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und ausgeprägte Service- sowie Kundenorientierung.
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist unabdingbar.
  • Hervorragende deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Sicheres Auftreten, exzellente Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Empathie; und keine Angst, auch mal Schulungen abzuhalten.
  • Spaß am Erfolg und am konstruktiven, kommunikativen Zusammenarbeiten im Team.
  • Vertriebserfahrungen von Vorteil.

Wir bieten

Die Cannamedical Pharma GmbH sucht nach Mitarbeitenden mit Persönlichkeit für eine langjährige Zusammenarbeit und bietet Dir daher Folgendes:

  • Ein fair vergütetes, langfristiges Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr (zusätzlich am 24.12 und 31.12 jeweils 1/2 Tag frei, wenn es auf einen Wochenarbeitstag fällt)
  • Das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschland's dank Urban Sports
  • Ein Arbeitsumfeld mit offenen und hilfsbereiten Kolleg*innen mit gelebter Wertschätzung und Du-Kultur
  • Feiere mit uns gemeinsame Team-Events wie Spenden-Events, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Quizduellen und gemeinsames Grillen
  • Finanzielle Sicherheit und Beständigkeit durch einen unbefristeten Vertrag in einer krisensicheren und wachsenden Branche mit Zukunft
  • Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
  • Du bekommst die Möglichkeit geförderte Weiterbildungsmaßnahmen und regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten wahrzunehmen
  • Kooperation mit FutureBens - der digitalen Plattform für nachhaltige und gesunde Angebote von Produkten und Dienstleistungen, wie beispielsweise Veja, Blinkist, Dr. Smile, Horizn Studios
  • Nie wieder vorkochen – mit der Kooperation mit Mealmates, der Lieferdienst für frisches und abwechslungsreiches Mittagessen am Arbeitsplatz
  • Schnelle Entscheidungsprozesse mit vielversprechenden Aufgaben in einem internationalen Umfeld
  • Moderne Büroräume und Arbeitsequipment in zentraler Lage im Kölner Media Park, bald in Köln Ossendorf / Butzweilerhof.

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  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...

  • IT-Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als IT-Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Kunden, einem regionalem Telekommunikationsdienstleister in Köln. Das sind deine Aufgaben: * Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und...

  • IT-Kundenservice Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als IT-Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Kunden, einem regionalem Telekommunikationsdienstleister in Köln. Das sind deine Aufgaben: * Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und...

  • PTA als Digital Health Specialist

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Careforce GmbH Vollzeit

    Careforce ist der Personalberater der Healthcare Industrie. Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, die richtigen Spezialisten zu finden. Jetzt suchen wir Dich zur Direkt­vermittlung inKölnBerlinDresdenNierderrheinFür unseren Kunden, eine der führenden Online-Apotheken Europas, suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen – die sich...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich Mobilfunk

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich MobilfunkWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich Mobilfunk bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Ihnen bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines...

  • Werkstudent (m/w/d) Kundenservice im Bereich Mobilfunk

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Kundenservice im Bereich MobilfunkWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Werkstudent (m/w/d) Kundenservice im Bereich Mobilfunk bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Dir bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich Mobilfunk

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich MobilfunkWir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich Mobilfunk bei der GmbH.Zu Deinen Aufgaben zählenAufgabe 1Aufgabe 2Was Du mitbringstAnforderung 1Anforderung 2Was wir Ihnen bietenMit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines...

  • Assistenz (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde stellt Hochleistungs-Kunststoffe und Basischemikalien her und ist eines der bekanntesten Chemieunternehmen der Welt.Zum sofortigen Einstieg suchen wir eine Assistenz (m/w/d). Ihre AufgabenEigenverantwortliche Leitung des Sekretariats inklusive Terminmanagement und ReiseorganisationPlanung, Buchung und Abrechnung von Dienstreisen für...

  • Assistenz (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Unser Kunde stellt Hochleistungs-Kunststoffe und Basischemikalien her und ist eines der bekanntesten Chemieunternehmen der Welt.Zum sofortigen Einstieg suchen wir eine Assistenz (m/w/d). Ihre AufgabenEigenverantwortliche Leitung des Sekretariats inklusive Terminmanagement und ReiseorganisationPlanung, Buchung und Abrechnung von Dienstreisen für...

  • Mitarbeiter/-in im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparkasse KölnBonn Vollzeit

    Rund 3.500 Kolleginnen und Kollegen haben bei uns bereits ihr berufliches Zuhause gefunden und gestalten das Heute und Morgen der Sparkasse KölnBonn maßgeblich mit.Gerade als traditionsbewusste Arbeitgeberin sind wir uns der Verantwortung für die Zukunft unserer Region bewusst. Steuere, gestalte diese Zukunft mit, und bewirb dich als Mitarbeiter/in...

  • Mitarbeiter/-in im Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparkasse KölnBonn Vollzeit

    Rund 3.500 Kolleginnen und Kollegen haben bei uns bereits ihr berufliches Zuhause gefunden und gestalten das Heute und Morgen der Sparkasse KölnBonn maßgeblich mit.Gerade als traditionsbewusste Arbeitgeberin sind wir uns der Verantwortung für die Zukunft unserer Region bewusst. Steuere, gestalte diese Zukunft mit, und bewirb dich als Mitarbeiter/in...

  • Assistenz der Geschäftsführung

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:Seit mehr als fünfzig Jahren ist unser Mandant ein zuverlässiger Partner und Lieferant der kunststoffverarbeitenden Industrie. Das Familienunternehmen wird mittlerweile von der zweiten Generation geführt. Langjährige Mitarbeiter, kurze Entscheidungswege sowie eine moderne technische Ausstattung bilden das Fundament für den Erfolg des...

  • Werkstudentin Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fritz Berger GmbH Vollzeit

    Unsere Mission: alle Camper*innen mit dem besten Zubehör ausstatten! Abenteuer, Naturverbundenheit, Flexibilität und vor allem Spaß – das bedeutet Camping!Mit unseren über 90 Filialen, einem starken Großhandel sowie dem größten deutschen Onlineshop für Campingzubehör sind wir europäischer Einzelhandelsmarktführer und expandieren stetig weiter....

  • Assistenz der Geschäftsführung

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein gesundes...

  • Assistenz der Geschäftsführung

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hapeko Vollzeit

    Unternehmen:HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein gesundes...

  • Assistenz (m/w/d) des Hauptgeschäftsführers und der Präsidentin

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IHK - Industrie- und Handelskammer zu Köln Vollzeit

    Die Industrie- und Handelskammer zu Köln ist Partnerin ihrer rund 150.000 Mitgliedsunternehmen aus Köln, Leverkusen, dem Rhein-Erft-Kreis, dem Rheinisch-Bergischen Kreis und dem Oberbergischen Kreis. Als größte IHK in NRW setzt sich die IHK Köln meinungsstark für bestmögliche Rahmenbedingungen für die Wirtschaft ein. In unserer...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Bereich Mobilfunk

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    Bei CHECK24 in Köln dreht sich alles um das Thema Mobilfunk. Ein neuer Vertrag mit oder ohne Handy? Bei uns finden Kunden den besten Tarif! Damit bei unseren Kunden alles reibungslos läuft, helfen unsere Kundenberater (m/w/d) bei Fragen und Problemen via Mail, Chat oder Telefon weiter. Für uns ist der Kunde König und ein sehr guter Kundenservice somit...

  • Assistenz (m/w/d) Chemie

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden aus Chemiebereich suchen wir in Köln eine Assistenz (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihre AufgabenTermin- und ZeitmanagementKorrespondenzen auch auf EnglischPräsentationenZeiterfassung in SAPReisemanagement und Veranstaltungen Ihre QualifikationenAbgeschlossene kfm. AusbildungBerufserfahrung im...

  • Assistenz (m/w/d) Chemie

    vor 2 Monaten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Für unseren namhaften Kunden aus Chemiebereich suchen wir in Köln eine Assistenz (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihre AufgabenTermin- und ZeitmanagementKorrespondenzen auch auf EnglischPräsentationenZeiterfassung in SAPReisemanagement und Veranstaltungen Ihre QualifikationenAbgeschlossene kfm. AusbildungBerufserfahrung im...

  • Assistenz (m/w/d) des Betriebsrats

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Carrier Vollzeit

    Country:GermanyLocation:Carrier Kältetechnik Deutschland GmbH, Suerther Hauptstr. 173, 50999 KoelnRolle: Assistenz (m/w/d) des Betriebsrats Standort: KölnVertragsart: Vollzeit, UnbefristetEine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauenHier bei CARRIER arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude- und...