Teamleitung Kundenservice​ Spedition

vor 4 Wochen

Bremen Stuhr, DE Raben Group Vollzeit

Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet.

Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung
Deshalb haben wir uns als Raben seit über 90 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt und können mittlerweile auf über 160 Standorte in 15 Ländern blicken. Wir bilden ein eingespieltes Team, das aus den besten Experten auf vielen Gebieten besteht. Alle Mitarbeiter sind am Erfolg unseres Unternehmens beteiligt - in Büros, Lagerhallen und am Steuer als Fahrer auf nationalen und europäischen Routen.

Du bringst Erfahrung im (inter-)nationalen Landtransport mit und schreibst KUNDENORIENTIERUNG groß? Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres Raben-Teams an unserem Standort Leipzig Als Leiter/in des internationalen Customer Care Teams achtest Du auf eine optimale Kundenbetreuung und die Einhaltung unserer Customer Excellence Strategie.

Teamleitung Kundenservice​ Spedition / Customer Care (m/w/d)
Arbeitsort: Stuhr bei Bremen | Ref. Nr. TLCC/ST/2024


Aufgaben
  • Du übernimmst die fachliche Leitung des Customer Care Teams mit 4 Mitarbeitenden, dazu zählt u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen
  • Du beantwortest Kundenanfragen im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und unterstützt in der Reklamationsbearbeitung
  • Dabei betreust Du einen zugeordneten Kundenstamm im nationalen und internationalen Umfeld und baust Kundenbeziehungen weiter aus
  • Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen
  • Proaktiv analysierst Du die einzelnen Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher
  • Deine fachliche Expertise ist auch bei der Implementierung von Neugeschäften sowie in Projektarbeiten gefragt

Profil
  • Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Transport und Logistik vorweisen
  • Du hast bereits erste Berufserfahrung im nationalen Bereich eines Speditionsunternehmens gesammelt sowie in Personalführung und –entwicklung
  • Du solltest bereits Berufserfahrung im Kundenservice mitbringen
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Eigenmotivation gehören zu Deinen Stärken
  • Teamfähigkeit, Integrität und eine selbstständige Arbeitsweise sind selbstverständlich für Dich
  • Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten
  • UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
  • Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt​
  • Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst
  • Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können​
  • Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter:innen gern weiter (Schulungskatalog, regelmäßige Feedbackgespräche) und sind offen für Deine Ideen
  • Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Eine gute Anbindung an den ÖPNV und eigenen Mitarbeiterparkplatz
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte, Wasser und Kaffee zur freien Verfügung und weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
  • Teamevents

ADZN1_DE

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 3 Wochen

    Stuhr, Deutschland Raben Group Vollzeit

    Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben...

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 2 Monaten

    Stuhr, Deutschland Raben Group Vollzeit

    Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben...

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 3 Wochen

    Stuhr bei Bremen, Deutschland Raben Group Vollzeit

    Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben...

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 4 Wochen

    Stuhr bei Bremen, Deutschland Raben Group Vollzeit

    Mit über 90-jähriger Erfahrung und rund 10.000 Mitarbeitern ist die Raben Group eines der führenden Logistikunternehmen in Mittel- und Osteuropa, welches umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte anbietet. Wir haben den Drive für kontinuierliche Entwicklung! Deshalb haben...

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 2 Monaten

    Stuhr, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Wir bieten Dir: UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt​ Die verkehrsgünstige Lage sorgt für eine gute...

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 3 Wochen

    Stuhr, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Wir bieten Dir: UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt​ Die verkehrsgünstige Lage sorgt für eine gute...

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    ✓ Du übernimmst die fachliche Leitung des Customer Care Teams mit 4 Mitarbeitenden, dazu zählt u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen ✓ Du beantwortest Kundenanfragen im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und unterstützt in der Reklamationsbearbeitung ✓ Dabei betreust Du einen zugeordneten...

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Du übernimmst die fachliche Leitung des Customer Care Teams mit 4 Mitarbeitenden, dazu zählt u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen Du beantwortest Kundenanfragen im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und unterstützt in der Reklamationsbearbeitung Dabei betreust Du einen zugeordneten Kundenstamm im...

  • Teamleitung Kundenservice​ Spedition

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Raben Trans European Germany GmbH Vollzeit

    Du übernimmst die fachliche Leitung des Customer Care Teams mit 4 Mitarbeitenden, dazu zählt u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen Du beantwortest Kundenanfragen im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und unterstützt in der Reklamationsbearbeitung Dabei betreust Du einen zugeordneten Kundenstamm im...

  • Teamleitung (M/w/d) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland timecon GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die timecon GmbH & Co. KG unterstützt Unternehmen unterschiedlichster Größen und aus verschiedensten Branchen bei der Besetzung von Vakanzen mit fachkompetenten Fach - und Führungskräften. Wir unterstützen Sie gerne auf der Suche nach Ihrem Traumjob! Unser renommierter Kunde, ein Unternehmen aus der Energiebranche, sucht zur Unterstützung eine...

  • Ausbildung Kaufmann/frau Spedition und Logistikdienstleistung

    vor 2 Monaten

    Bremen, Deutschland BHS Spedition und Logistik GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann fuer Spedition und Logistikdienstleistung ( m / w / d)Du hast Spass daran, in einem weltweit vernetzten Team zu arbeiten, kannst gut organisieren und behaeltst trotz Stress und Termindruck einen kuehlen Kopf?In der Ausbildung zum Kaufmann fuer Spedition und Logistikdienstleistung erwartet dich eine spannende und anspruchsvolle...

  • Ausbildung Kaufmann/frau Spedition und Logistikdienstleistung

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland BHS Spedition und Logistik GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann fuer Spedition und Logistikdienstleistung ( m / w / d)Du hast Spass daran, in einem weltweit vernetzten Team zu arbeiten, kannst gut organisieren und behaeltst trotz Stress und Termindruck einen kuehlen Kopf?In der Ausbildung zum Kaufmann fuer Spedition und Logistikdienstleistung erwartet dich eine spannende und anspruchsvolle...

  • Ausbildung Kaufmann/frau Spedition und Logistikdienstleistung

    vor 4 Wochen

    Bremen, Deutschland BHS Spedition und Logistik GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann fuer Spedition und Logistikdienstleistung ( m / w / d) Du hast Spass daran, in einem weltweit vernetzten Team zu arbeiten, kannst gut organisieren und behaeltst trotz Stress und Termindruck einen kuehlen Kopf? In der Ausbildung zum Kaufmann fuer Spedition und Logistikdienstleistung erwartet dich eine spannende und anspruchsvolle...

  • Ausbildung Kaufmann/frau Spedition und Logistikdienstleistung

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland BHS Spedition und Logistik GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum Kaufmann fuer Spedition und Logistikdienstleistung ( m / w / d) Du hast Spass daran, in einem weltweit vernetzten Team zu arbeiten, kannst gut organisieren und behaeltst trotz Stress und Termindruck einen kuehlen Kopf? In der Ausbildung zum Kaufmann fuer Spedition und Logistikdienstleistung erwartet dich eine spannende und anspruchsvolle...

  • Customer Care

    vor 3 Wochen

    Stuhr, Deutschland Emplion GmbH Vollzeit

    _**Was Dich erwartet**:_ - Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit - Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für (inter-)nationale Stückgut-Transporte - Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus - Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an...

  • Kaufmann/- frau für Spedition und Logistikdienstleistungen

    vor 2 Wochen

    Bremen, Deutschland dbh Logistics IT AG Vollzeit

    h1> Speditionskaufmann (m/w/d) Customer Support / Kundenservice - Speditionssoftware zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bremen und umzu gesucht. Du möchtest raus aus der klassischen Spedition aber weiterhin im Speditionsumfeld arbeiten? Wir vereinen Logistik- und Speditions-Know-How und Digitalisierung. Für Rückfragen steht Dir Sarah Pröhl aus...

  • Ausbildung Kaufmann/frau fuer Spedition und Logistikdienstleistung

    Vor 5 Tagen

    Stuhr, Niedersachsen, Deutschland Raben Trans European Germany Vollzeit

    Mit Drive in Deine Zukunft Du hast den Drive, Dich einzubringen, Wissen und Erfahrung zu sammeln? Dann ist die Raben Group der perfekte Ort fuer Deinen Karrierestart in der zukunftssicheren Logistikbranche Viele unserer heutigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben ihr Abenteuer bei Raben mit einer Ausbildung begonnen bei uns stehen Dir damit die Tueren...

  • Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Lexzau, Scharbau GmbH Vollzeit

    Als Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistung im Bereich Tankcontainer übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Customer Service. Hier sind Deine spannenden Aufgaben im Überblick: • Disposition von Tankcontainern für Import und- oder Export per Bahn, Binnenschiff und LKW • Erteilung von Transportaufträgen und Buchung von Schiffsraum...

  • Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

    vor 3 Wochen

    Bremen, Deutschland Lexzau, Scharbau GmbH Vollzeit

    Als Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistung im Bereich Tankcontainer übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Customer Service. Hier sind Deine spannenden Aufgaben im Überblick: • Disposition von Tankcontainern für Import und- oder Export per Bahn, Binnenschiff und LKW • Erteilung von Transportaufträgen und Buchung von Schiffsraum...

  • Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung

    vor 1 Woche

    Bremen, Deutschland Lexzau, Scharbau GmbH Vollzeit

    Als Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistung im Bereich Tankcontainer übernimmst Du eine Schlüsselrolle in unserem Customer Service. Hier sind Deine spannenden Aufgaben im Überblick: • Disposition von Tankcontainern für Import per Bahn, Binnenschiff und LKW • Erteilung von Transportaufträgen und Buchung von Schiffsraum • Aktive...