Geschäftsreiseexperte Online Buchungstools

Lufthansa City Center steht für Internationalität. Mit 270 Reisebüros in Deutschland und 230 Standorten in 100 Ländern weltweit bieten wir ein starkes Netzwerk mit ebenso starken Karrierechancen. Besonders jetzt ist der Wechsel zu Lufthansa City Center spannend. Wie gestalten wir Reisen nachhaltiger, wie verbinden wir online und offline besser, welche neuen Geschäftsmodelle entwickeln sich? Du bist dabei und arbeitest mit am Wandel der Branche. Sei dabei, wenn wir Reisen und Beratungsformate neu gestalten.

• Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere LCC Reisebüros zum Thema Online Buchungstools für Geschäftsreisen

• Dabei agierst du als 2nd-Level-Support: Du beantwortest Fragen, gibst Hilfestellung, du stellst sicher, dass die von uns angebotenen OBEs auf die bestmögliche Weise genutzt werden

• Du nimmst Fehler auf und koordinierst deren Behebung mit externen Dienstleistern

• Über Microsoft Teams oder vor Ort schulst du die Mitarbeitenden in den Reisebüros zu deinen Themen

• Mit Anwenderschulungen und Release-Informationen hilfst Du dabei, dass unsere LCC Reisebüros stets über Produktfunktionen und -neuerungen informiert sind.

• Du berätst und betreust internationale Kunden (Deutsch und Englisch)

• Du hast eine Ausbildung zum/zur Tourismuskauffrau/mann erfolgreich abgeschlossen und mehrjährige Berufserfahrung im Corporate Travel Bereich, bei einem Online Booking Engine (OBE) Betreiber oder TMC.

• Du verfügst über sehr gute GDS-Kenntnisse, insbesondere über Amadeus

• Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit OBEs (z.B. onesto, Cytric, SAP Concur, Atlatos) und verfügst optimalerweise bereits über erste Erfahrungen im technischen Support.

• Teamwork liegt dir am Herzen, du bist begeisterungsfähig, hast eine positive Einstellung und Affinität zu Technikthemen

• Du hast eine offene Art, gepaart mit souveränem Auftreten

• Du findest es spannend, Reisebüros fit für die Zukunft zu machen

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sicherer Umgang mit MS Office

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind bei uns Alltag
• Wir bezuschussen ein Ticket für öffentliche Verkehrsmittel, einen Parkplatz am Büro und bieten dir die Möglichkeit für ein JobRad an
• Bei uns erhältst du vielseitig einsetzbare Essensgutscheine und eine betriebliche Altersvorsorge, sowie eine Unfallversicherung
• Wer in der Reisebranche arbeitet, reist auch privat vergünstigt
• Wir legen Wert auf das Miteinander und veranstalten regelmäßig Team-Events und Büro-Frühstücke
• Bilde dich weiter: Wir schauen, was für dich passt
• Ein sympathisches Team freut sich auf dich