IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk

vor 3 Wochen

Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland KKH Kaufmännische Krankenkasse Vollzeit

IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk

Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für zwei Jahre, für unsere Unternehmenszentrale in Hannover als IT-Systembetreuer (m/w/d) im Service Desk.

Als motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit betreust Du unsere internen Kunden zu allen Fragen der Informationstechnologie und Telekommunikation. Dabei löst Du als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) eigenverantwortlich Störungsmeldungen und Serviceanfragen auf 1st- und 2nd-Level Niveau.

Du hast Deine Ausbildung oder Dein Studium erfolgreich abgeschlossen und bist motiviert erste Berufserfahrung zu sammeln? Zudem behältst Du selbst in heißen Phasen einen kühlen Kopf? Dann sollten wir uns kennenlernen

Unseren Versicherten bieten wir einen kundenorientierten Service zu allen gesundheitlichen Anliegen der gesetzlichen Krankenversicherung. Dabei ist uns jeder wichtig – vor allem unsere bundesweit rund 4 000 Mitarbeitenden.
Wir orientieren unser tägliches Handeln an der Gesundheit und den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden. Gemeinsam begegnen wir jeder Chance mit Herzblut und füllen unsere Vision – persönlich und unkompliziert – mit Leben. Die Verantwortung und Leidenschaft unserer Mitarbeitenden tragen besonders dazu bei


Aufgaben
  • Die zielgerichtete Bearbeitung unserer Kundenanfragen begleitest Du hauptsächlich telefonisch und stehst proaktiv mit Deinen Kunden im regelmäßigen Austausch.
  • Du behebst und dokumentierst selbstständig alle Serviceanfragen. Zudem administrierst Du IT-Systeme, wie das Mainframe und die Installation von Endgeräten.
  • Mit unseren Systemspezialisten und externen Dienstleistern stehst Du im engen Kontakt.
  • Du erkennst und analysierst Störungshäufungen und leitest Maßnahmen zu einer dauerhaften Behebung ein.

Profil
  • abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. vergleichbare Qualifikation
  • erste Erfahrungen im Bereich Systemberatung/-administration sowie 1st/2nd Level-Support in Windows Server- und Netzwerkumgebungen
  • grundlegende IT-Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Microsoft Windows und Microsoft Office gepaart mit guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift
  • Erfahrungen mit IT-Serviceprozessen, insbesondere mit dem Incidentmanagement sowie in der Steuerung von Dienstleistern und im Qualitätsmanagement wünschenswert
  • zeitliche Flexibilität, um zwischen 7:00 und 19:00 Uhr (montags bis freitags) zu arbeiten

Wir bieten
  • Werde Teil eines Teams, das sich mit immer neuen und spannenden IT-Aufgaben und Herausforderungen beschäftigt
  • Bei uns triffst Du auf eine offene Unternehmenskultur und eine Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Bei uns hast Du bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr und die Tage Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
  • Unser Tarifvertrag bietet Dir eine attraktive Bezahlung und eine zusätzliche finanzielle Absicherung im Alter.
  • Wir fördern eine umweltbewusste Lebensweise unserer Mitarbeitenden: Nutze auch Du die flexiblen Fahrrad-Leasingangebote der KKH.
  • Unser Plus an Familienfreundlichkeit: Nutze mit voiio unser attraktives Angebot an Ferien- und Freizeitaktivitäten für Deine (Enkel-)Kinder.

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  • IT Specialist Service

    vor 4 Wochen

    Hannover, 30659, Hannover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Über uns Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle wird...

  • IT Specialist Service

    vor 3 Wochen

    Hannover, 30659, Hannover, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Über uns Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle wird...

  • Teamleitung Service Management

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland WERTGARANTIE Group Vollzeit

    Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut.Ein Konzern mit viel Erfahrung: Die Geschichte der WERTGARANTIE Group reicht bis 1963 zurück, als aus einer genialen Idee ein erfolgreiches Geschäftsmodell wird. Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer und versichern technische Geräte im Haushalt, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter,...

  • Team Lead IT Service Transition Planning

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland Hannover Rück SE Vollzeit

    Hannover Rück – mehr als 3.500 Mitarbeiter:innen an Standorten auf der ganzen Welt. Unsere Stärke? Connecting Power: Wir verlassen uns auf­einander. Als Rück­versicherer sichern wir Kunden im Schaden­fall ab. Dafür braucht es maß­geschneiderte, innovative Lösungen. Lösungen, die gestern noch gepasst haben, können morgen ver­altet sein. Wir...

  • IT Service Management

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland Uniper SE Vollzeit

    We are Uniper: an international energy company with about 11,000 employees.We combine a balanced portfolio of technologically advanced large-scale assets with outstanding technical and commercial expertise.These assets and capabilities enable us to deliver flexible, bespoke, competitively priced energy products and services with agility, precision and speed....

  • IT-Systembetreuer Anwendungsbetrieb

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland AOK Niedersachsen. Die Gesundheitskasse. Vollzeit

    Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam...

  • Team Manager:in IT Enduser Enabling Services

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland Hannover Rück SE Vollzeit

    Hannover Rück – mehr als 3.500 Mitarbeiter:innen an Standorten auf der ganzen Welt. Unsere Stärke? Connecting Power: Wir verlassen uns auf­einander. Als Rück­versicherer sichern wir Kunden im Schaden­fall ab. Dafür braucht es maß­geschneiderte, innovative Lösungen. Lösungen, die gestern noch gepasst haben, können morgen ver­altet sein. Wir...

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    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 7.000 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen...

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    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland GDA Gesellschaft für Dienste im Alter mbH Vollzeit

    Wir, die GDA, legen einen großen Wert auf das Allgemeinwohl. Als gemeinnütziges Unternehmen des Paritätischen Wohlfahrtsverbandes gestalten wir in herzlicher Atmosphäre an bundesweit neun Standorten mit unseren Teams, für die Pflege und Begleitung im Alter eine Herzensangelegenheit ist, das Zuhause unserer Bewohner. Alles unter einem Dach bieten wir...

  • IT-Produktmanager (Workplace) (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und...

  • IT Techniker

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland einsnulleins GmbH Vollzeit

    Wir sind ein IT-Dienstleister und betreuen die IT-Infrastruktur regionaler Firmenkunden mit ca. 10-250 PC-Arbeitsplätzen. Als Teil eines bundesweiten Franchisesystems arbeiten wir nach festen Grundsätzen und auf einem hohen Qualitätsniveau. Unseren Kunden bieten wir Managed Services zu Festpreisen, eine Zufriedenheitsgarantie und monatliche...

  • IT-Systemelektroniker/in (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover Vollzeit

    In der zentralen Einrichtung Leibniz Universität IT Services (LUIS) ist eine Stelle als IT-Systemelektroniker/in (m/w/d) (EntgGr. 8 TV-L, 50 %) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Die Stelle ist unbefristet. Das LUIS unterstützt Beschäftigte, Studierende sowie Partner der Leibniz Universität Hannover mit zentral angebotenen IT-Diensten in den...

  • Senior IT Expert SD Reporting

    vor 3 Wochen

    Hannover, 30657, Hannover, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und...

  • Senior IT Expert SD Reporting

    vor 3 Wochen

    Hannover, 30657, Hannover, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

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  • Senior IT Consultant Security

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland Bechtle GmbH IT-Systemhaus Hannover Vollzeit

    Mit über 14.500 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in...

  • Strategische:r Einkäufer:in Schwerpunkt

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland HDI AG Vollzeit

    Starten Sie durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat- und Firmen­versicherung und der Industrie­versicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Ihnen die Mög­lich­keit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemein­sam weiter­zu­entwickeln....

  • IT-Produktmanager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland Akkodis Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • IT-Problem-Manager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Vollzeit

    Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer...

  • IT Systemadministrator

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland GETEC Energie GmbH Vollzeit

    Die GETEC ENERGIE GmbH bietet Energieverbrauchern, -versorgern und -erzeugern nachhaltige und wirtschaftliche Energielösungen. Kompetent. Zuverlässig. Nachhaltig. IT Systemadministrator (w/m/d)Festanstellung, Vollzeit · Hannover - An der Börse 4 Aufgaben Du arbeitest aktiv im IT-Support mit (Helpdesk, Client Support inkl. Telefone, Drucker, etc.). Du...

  • IT-Incident-Manager (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hannover, Region Hannover (Kreis), Deutschland Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G. Vollzeit

    Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter (m/w/d) im Innen- und Außendienst bereits über 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer...