Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement

vor 2 Wochen

Heide an der Nordsee, Dithmarschen (Kreis), Deutschland Westküstenkliniken Brunsbüttel und Heide gGmbH Vollzeit

Urlaubsflair direkt vor der Haustür: Die weite Landschaft, die gute Luft und das einzigartige Wattenmeer machen das Leben hier an der Westküste aus. In unseren Kliniken an den Standorten Heide und Brunsbüttel setzen sich rund 3.000 Mitarbeitende für die Menschen der Region ein. Interessante Entwicklungsangebote und Benefits machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. In 25 Instituten und Kliniken mit über 800 Klinikbetten bieten wir jährlich 29.000 stationären, über 1.300 teilstationären und ca. 50.000 ambulanten Patienten hochwertige medizinische Leistungen. Wir sind Mitglied des Krankenhausverbundes 6 K mit über 10.000 Beschäftigten.

Die Westküstenkliniken Brunsbüttel und Heide gGmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Heide Verstärkung für die

Sachbearbeitung im Beschwerdemanagement

Die Stelle ist unbefristet mit 38,5 Std./Woche zu besetzen.

Als Teil unserer engagierten Abteilung für Organisation, Qualitätsmanagement, Tumordokumentation und Study Nurse tragen Sie aktiv zur Zufriedenheit unserer Patienten sowie deren Angehörigen bei. Gemeinsam mit unseren Fachbereichen bearbeiten Sie Kundenbeschwerden systematisch und gewissenhaft.

Ihre Aufgaben:
  • Sie managen Patientenbeschwerden effizient gemäß den Richtlinien und Vorschriften eines Krankenhauses
  • Sie arbeiten mit allen Bereichen und Schnittstellen zusammen
  • Sie analysieren die bearbeiteten Fälle detailliert und leiten daraus Maßnahmen ab, um Prozesse und Handlungsanweisungen zu optimieren
  • Sie dokumentieren Beschwerden sorgfältig und erstellen Berichte für die Unternehmensleitung
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Gesundheitswesen
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Krankenhaus
  • Gute IT-Kenntnisse in allen gängigen Office-Anwendungen
  • Gutes Kommunikations- und Konfliktlösungsvermögen sowie eine sorgfältige, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
  • Empathisches und serviceorientiertes Auftreten
  • Freude an der Lösung komplexer Sachverhalte und überdurchschnittliches Qualitätsbewusstsein
Wir bieten:
  • Einarbeitungsprogramme für den optimalen Start bei uns
  • Attraktive Verdienstmöglichkeiten mit einer Vergütung nach TVöD, 30 Tage Urlaub/Jahr, eine Sonderzahlung und ein jährliches Leistungsentgelt sowie eine betriebliche Altersvorsorge
  • Ein familienfreundliches Umfeld mit günstiger, kinderfreundlicher Infrastruktur vor Ort
  • Eine Umgebung mit vielen Freizeitmöglichkeiten, die Nähe zur Nordsee sowie gute Anbindung nach Hamburg und Kiel im wohl glücklichsten Bundesland Deutschlands
Ihre Bewerbung:

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen per E-Mail an: Jetzt bewerben oder per Post an: Westküstenkliniken Brunsbüttel und Heide gGmbH | Personalabteilung | Esmarchstraße 50 | 25746 Heide

Rufen Sie uns bei Fragen einfach an

Für fachliche Fragen steht Ihnen gern der Abteilungsleiter, Herr Björn-Ola Fechner, unter Telefon Jetzt bewerbenzur Verfügung. Fragen zum Arbeitsverhältnis beantwortet Ihnen gern unser Personalreferent Herr Timo Caldenhoven unter Telefon Jetzt bewerben

Viele weitere Vorteile, die wir als "Caring Company" zu bieten haben, finden Sie unter Jetzt bewerben

Erfahren Sie mehr über uns unter: Jetzt bewerben

  • Pädagogische Leitung Nord

    vor 4 Wochen

    Heide, 25746, Dithmarschen (Kreis), Deutschland Herbert Feuchte Stiftungsverbund gGmbH Vollzeit

    View job herePädagogische Leitung Nord (d/w/m)Voll- oder TeilzeitKelters Drift 2, 25746 Heide, DeutschlandMit Leitungsfunktion20.06.24Der Herbert Feuchte Stiftungsverbund sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sozialpädagogin / Pädagogin / Sozialarbeiterin o. Ä. als Pädagogische Leitung Nord (d/w/m) in Voll- oder Teilzeit. Der Dienstsitz befindet...

  • Assistenzarzt (m/w/d) Gynäkologie und Geburtshilfe

    vor 2 Wochen

    Heide an der Nordsee, 25746, Dithmarschen (Kreis), Deutschland Westküstenkliniken Brunsbüttel und Heide gGmbH Vollzeit

    Wir sind mehr als 350 Ärztinnen und Ärzte (m/w/d), die täglich Geschichten erleben, die das Leben an der Westküste schreibt. Wir behandeln Menschen, die im Watt verunglücken, und Frauen, die beim Urlaub auf Helgoland frühzeitig Wehen bekommen – aber natürlich auch alle anderen Notfälle. Wir arbeiten im drittgrößten Krankenhaus Schleswig-Holsteins...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Heide, 25746, Dithmarschen (Kreis), Deutschland Westküstenkliniken Brunsbüttel und Heide gGmbH Vollzeit

    Urlaubsflair direkt vor der Haustür: Die weite Landschaft, die gute Luft und das einzigartige Wattenmeer machen das Leben hier an der Westküste aus. In unseren Kliniken an den Standorten Heide und Brunsbüttel setzen sich rund 3.000 Mitarbeitende für die Menschen der Region ein. Interessante Entwicklungsangebote und Benefits machen uns zu einem...

  • Berufsorientierungspraktikum zum Kaufmann im Einzelhandel

    vor 2 Wochen

    Heide, 25746, Dithmarschen (Kreis), Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    Um bei uns hinter die Kulissen zu schauen, solltest du Folgendes mitbringen: Du strebst einen Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss an oder hast diesen bereits in der Tasche Du hast gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen und die (Weiter-) Entwicklung von Marketingmaßnahmen sowie Content-Erstellung...

  • Sachbearbeiterin (m/w/d) im Team Einbürgerung

    vor 1 Monat

    Heide, Deutschland, 25746, Dithmarschen (Kreis) Kreis Dithmarschen Vollzeit

    Arbeit in einem vielfältigen, engagierten und aufgeschlossenen Team, welches Zusammenhalt und Unterstützung lebt eine spannende und verantwortungsbewusste Tätigkeit in einem interessanten und vielseitigen Rechtsgebiet s

  • Steuerfachwirt (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Kleine Weide 15, 25746, Dithmarschen (Kreis), Deutschland Radmer & Täschner Steuerberater & Wirtschaftsprüfer Vollzeit

    Radmer & Täschner Steuerberater & WirtschaftsprüferUnsere Kanzlei Radmer & Täschner Steuerberater & Wirtschaftsprüfer beschäftigt derzeit ein hochmotiviertes Team von 14 Mitarbeitern, die sich mit Hingabe der Aufgabe widmen, unsere Mandanten auf höchstem Niveau zu beraten und zu betreuen.Unser Mandantenstamm zeichnet sich durch seine Vielfalt aus und...

  • Steuerfachangestellter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Kleine Weide 15, 25746, Dithmarschen (Kreis), Deutschland Radmer & Täschner Steuerberater & Wirtschaftsprüfer Vollzeit

    Radmer & Täschner Steuerberater & WirtschaftsprüferUnsere Kanzlei Radmer & Täschner Steuerberater & Wirtschaftsprüfer beschäftigt derzeit ein hochmotiviertes Team von 14 Mitarbeitern, die sich mit Hingabe der Aufgabe widmen, unsere Mandanten auf höchstem Niveau zu beraten und zu betreuen.Unser Mandantenstamm zeichnet sich durch seine Vielfalt aus und...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Human Resources

    vor 2 Wochen

    Biberach an der Riß, 88381, Biberach (Kreis), Deutschland BKK VerbundPlus Vollzeit

    Willkommen im Verbund fürs Leben!Wir bei der BKK VerbundPlus betreuen als gesetzliche Krankenkasse mit über 130-jähriger Erfahrung knapp 140.000 Versicherte. Dabei verstehen wir uns als Verbündete für unsere Mitglieder: Wir helfen ihnen dabei, Gesundheit zu erhalten, zu fördern, und, wenn nötig, wiederzuerlangen. Gern stehen wir auch in allen Fragen...

  • Sachbearbeiter Service

    vor 2 Wochen

    Höchstädt an der Donau, 89420, Dillingen an der Donau (Kreis), Deutschland Grünbeck Wasseraufbereitung GmbH Vollzeit

    Grünbeck ist ein mittelständisch geprägtes Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung. Wir entwickeln, fertigen und vertrei- ben innovative, technisch und qualitativ hochwertige und umweltschonende Produkte. Dank hervorragender Experten in unserem Grünbeck-Team können wir uns den komplexer werdenden Aufgaben in der Wasseraufbereitung auch in Zukunft...

  • Sachbearbeiter Category Management

    Vor 5 Tagen

    Neumarkt in der Oberpfalz, 92318, Neumarkt in der Oberpfalz (Kreis), Deutschland Fritz Berger GmbH Vollzeit

    Unsere Mission: alle Camperinnen mit dem besten Zubehör ausstatten!Abenteuer, Naturverbundenheit, Flexibilität und vor allem Spaß – das bedeutet Camping!Mit unseren über 90 Filialen, einem starken Großhandel sowie dem größten deutschen Onlineshop für Campingzubehör sind wir europäischer Einzelhandelsmarktführer und expandieren stetig weiter. Als...

  • Ausbildung Kauffrau/-mann für Büromanagement

    vor 2 Wochen

    Vaihingen an der Enz, Ludwigsburg (Kreis), Deutschland Dr. O. Hartmann Chemietechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ausbildung Kauffrau/-mann für Büromanagement (m/w/d) Die Ausbildung dauert in der Regel drei Jahre. Das theoretische Wissen wird Dir in der Berufsschule vermittelt. In der Praxis bauen wir darauf auf und vertiefen Deine Kenntnisse entsprechend Deiner gewählten Wahlqualifikationen Was Dich erwartet: Du durchläufst verschiedene Unternehmensbereiche (u.a....

  • Ausbildung Fachkraft für Wasserversorgungstechnik

    vor 2 Wochen

    Vaihingen an der Enz, Ludwigsburg (Kreis), Deutschland Dr. O. Hartmann Chemietechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Ausbildung Fachkraft für Wasserversorgungstechnik (m/w/d) Während der dreijährigen Ausbildung wird Dir das theoretische Fachwissen im Blockunterricht in der Kerschensteiner Schule in Stuttgart-Feuerbach vermittelt. Die praktische Ausbildung findet sowohl in unserer Zentrale als auch bei deutschlandweiten Serviceeinsätzen statt. Dabei lernst du unter...

  • Wir suchen eine/n ZFA, ZMV, MFA

    vor 1 Monat

    Biberach an der Riß, Deutschland, 88400, Biberach (Kreis) Praxisklinik für Mund-Kiefer-Gesichtschirugie Vollzeit

    Moderne Mehrbehandlerpraxis Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n freundliche/n, engagierte/n zahnmedizinische/n Fachangestellte/n (m/w/d), gerne auch Arzthelfer/in (m/w/d) oder Sekretär/in (m/w/d).Wir sind eine mode

  • Bilanzbuchhalter (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    An der Staustufe 2A, 97318, Kitzingen (Kreis), Deutschland Steuerkanzlei Segerer Düchs & Kollegen Vollzeit

    Steuerkanzlei Segerer Düchs & KollegenWir, die Steuerkanzlei Segerer Düchs & Kollegen, sind eine familiäre Kanzlei mit über 80 Jahren Erfahrung, die ihre Mandanten mit Herzblut betreut. Mit Expertise und ständiger Weiterbildung bieten wir verlässliche Beratung. Unsere Leidenschaft für kreative Lösungen und das Streben nach Kundenzufriedenheit prägen...

  • Steuerfachwirt (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    An der Goldgrube 7, 97253, Würzburg (Kreis), Deutschland Steuerkanzlei Segerer Düchs & Kollegen Vollzeit

    Steuerkanzlei Segerer Düchs & KollegenWir, die Steuerkanzlei Segerer Düchs & Kollegen, sind eine familiäre Kanzlei mit über 80 Jahren Erfahrung, die ihre Mandanten mit Herzblut betreut. Mit Expertise und ständiger Weiterbildung bieten wir verlässliche Beratung. Unsere Leidenschaft für kreative Lösungen und das Streben nach Kundenzufriedenheit prägen...

  • Elektroniker/-in / Mechatroniker/-in Betriebstechnik (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Husum/Nordsee, Deutschland, 25813, Nordfriesland (Kreis) Husumer Mineralbrunnen HMB GmbH Vollzeit

    Dann komm zu uns nach Nordfriesland, zum Husumer Mineralbrunnen! Der Husumer Mineralbrunnen ist ein wachsendes, innovatives mittelständisches Unternehmen im Bereich der Produktion von Mineralwasser, alkoholfreien Erfrischungsgetränken und inn

  • Altenpflegehelfer (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Wörth an der Isar, 84109, Landshut (Kreis), Deutschland Villa Wörth Pflegezentrum GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich für unser TeamDu bist eine Pflegefachkraft, kannst dir vorstellen mit psychisch erkrankten, älteren Menschen zu arbeiten, dann bist du hier bei uns richtig und herzlich willkommen.Für die Villa Wörth, ein kleines Pflegeheim in Niederbayern, suchen wir, die Bewohner und Mitarbeiter, eineKOLLEGIALE, EMPHATISCHE UND FACHLICH VERSIERTE...

  • Pädagogische Fachkraft stationäre Kinder- und Jugendhilfe

    vor 1 Woche

    Husum/Nordsee, Deutschland, 25813, Nordfriesland (Kreis) Diakonisches Werk Husum gGmbH Vollzeit

    Das Diakonische Werk Husum Wir verstehen uns als Wegweiser für Menschen in den unterschiedlichsten Lebenssituationen. Dabei steht immer der ganzheitliche Dienst am Menschen im Mittelpunkt – unabhängig von Herkunf

  • FREELANCER im Außendienst

    vor 1 Monat

    Biberach an der Riß, 88400, Biberach (Kreis), Deutschland ToMa Marketing GmbH Vollzeit

    FREELANCERim Außendienst (m/w/d)Wir suchen aus den Regionen Ulm, Biberach, Ravensburg, Friedrichshafen, Wangen, Leutkirch, Lindau und Bad Saulgau.YOURWORKNeukunden werben & erhaltenRealisierung der Umsatz- & VertriebszieleBetreuung & Beratung unserer BestandskundenABOUTYOUselbstständig, flexibel & unabhängigkommunikativ & offenEinsteiger oder...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb und Beratung

    vor 4 Wochen

    Biberach an der Riß, Deutschland, 88400, Biberach (Kreis) SOLAR THE WORLD Energy GmbH Vollzeit

    Wir sind ein erfolgreiches Unternehmen und auf der Suche nach einem engagierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d), der unser Vertriebsteam unterstützt und zum weiteren Unternehmenswachstum beiträgt. Ihre Hauptaufgabe wird darin bestehen, neue Kunden zu ge