Manager IT Customer Service Center

vor 3 Wochen

Peine, Peine, Deutschland Sennheiser electronic GmbH & Co. KG Vollzeit

Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der Bühne.

Für uns ist die Audiobranche eine der Aufregendsten, in denen man arbeiten kann. In unserem globalen Familienunternehmen erwarten Dich nicht nur ein einzigartiges Team, in dem wir uns gegenseitig vertrauen, wertschätzen und unterstützen, sondern auch die Möglichkeit, Deinen eigenen bedeutenden Beitrag zu unserem gemeinsamen Fortschritt zu leisten.

Klingt gut? Wir brauchen Unterstützung als:

  • Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung und Sicherstellung der fachlichen, methodischen und persönlichen Weiterentwicklung des globalen Teams verantwortlich
  • Du übernimmst die Koordination und Überwachung des globalen Service Desk und stellst die effiziente und qualitativ hochwertige Unterstützung für Endbenutzer sicher
  • Du bist verantwortlich für die Beauftragung und Koordination international agierender externer Techniker sowie der Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Vor-Ort-Supportanfragen
  • Die Implementierung und Überwachung von ITIL-basierten Prozessen zur Optimierung aller IT-Services und die Definition und Einhaltung von Service Level Agreements (SLA) liegt in deinen Händen
  • Der Betrieb und die Weiterentwicklung unserer ITSM-Plattform inkl. Konfiguration und Optimierung produktiver Workflows und CMDB-Daten gehören zu deinen Aufgaben
  • Du definierst und erstellst regelmäßig Reports zur Steuerung des Global Service Supports
  • Du kümmerst dich um Design, Implementierung, LifeCycle Management und Roll-Out von Office- und Entwicklerarbeitsplätzen mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux, Apple OSX)
  • Eine hohe Kundenzufriedenheit und die Betreuung der Business Bereiche im Fall von individuellen Anfragen sind dir wichtig
  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften, Natur- oder Ingenieurwissenschaften in Kombination mit betriebswirtschaftlichen Fächern
  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Customer Service Management innerhalb einer IT oder digitalen Organisation mit
  • Du hast bereits erste Erfahrung in der Führung von Teams und kennst die Wichtigkeit von Leadership
  • Du verfügst über sehr gute Kommunikations- und Beziehungsgestaltungsfähigkeiten
  • Eine ITIL Zertifizierung wäre ideal
  • Du bringst Erfahrung im Management externer Partner inkl. der Optimierung von Verträgen und SLAs mit
  • Dein analytisches Verständnis ermöglicht es dir, Prozesse über Kennzahlen zu steuern und zu verbessern
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
  • In unserem internationalen Familienunternehmen erwartet Dich ein abwechslungsreicher Arbeitsbereich
  • Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 100 %)
  • Ein attraktiver Tarifvertrag bietet Dir Urlaubs- und Weihnachtsgeld, eine 35-Stunden oder 40-Stunden-Woche sowie eine betriebliche Altersvorsorge
  • In unserer Betriebs-Kita „Ohrwürmchen“ ist Dein Nachwuchs gut aufgehoben, während Du arbeitest
  • Personalkauf, Bezuschussung von gesundem Essen in der Kantine oder Jobrad-Leasing sind nur einige der zahlreichen tollen Benefits, die wir für Dich bereithalten
Konzert, Vorlesung, Musik-Streaming, Film, Meetings, Tonaufnahme im Studio – die Audiowelt ist bunt und vielfältig. Und wir bei Sennheiser sind es auch Wir begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung und Alter.
Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Online-Bewerbungs-Formular. Dann wende Dich gerne an .

  • Product & Application Specialist (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Peine, 31224, Peine, Deutschland Sennheiser electronic GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...

  • Global HR Systems

    vor 3 Wochen

    Peine, 31224, Peine, Deutschland Sennheiser electronic GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...

  • Sachbearbeiter (Gn) Customer Service

    vor 2 Wochen

    Peine, Deutschland Manpower Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Customer Service **Sie suchen einen neuen Job?**: Für unseren Kunden, ein IT-Unternehmen, mit Dienstsitz im Raum **Peine**, suchen wir zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen **Sachbearbeiter **(gn)** im Customer Service **in **Vollzeit**. Zunächst ist die Firma Manpower Ihr Arbeitgeber. Eine **Übernahme **in ein...

  • IT-Berater (m/w/d) Customer Support

    vor 4 Wochen

    Peine, Deutschland Deutsche Technikberatung GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenUnsere Mission ist es, Deutschland vom Technikfrust zu befreien! In ganz Deutschland sind unsere Technikberater im Einsatz, bei Kund:innen vor Ort Fragen und Probleme rund um smarte Geräte zu klären. Denn wir finden, jeder hat das Recht moderne Technik stressfrei zu nutzen.Als Teil der MediaMarkt Saturn Gruppe arbeiten wir mit...

  • IT-Systemadministrator­­/­­in

    vor 3 Wochen

    Peine, Deutschland Landkreis Peine Vollzeit

    Landkreis Peine Der Landkreis Peine  (rd. Einwohner/innen) sucht für seinen Fachdienst EDV  zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zwei IT-Systemadministratoren/innen  (m/w/d) für den Fachdienst EDV . (bis EG 10 TVöD) Die Stellen sind bedingt teilzeitgeeignet. IT-Systemadministrator/in (m/w/d) in 31226 Peine, Werner-Nordmeyer-Str. 19A Ihre...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Peine, Deutschland jobs4nerds Vollzeit

    Deine Mission: Wir suchen für eine sympathische, inhabergeführte mittelständische Unternehmensgruppe einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der unser zentrales Team im 1. und 2. Level Support verstärkt. Gemeinsam mit dem IT-Team spielst Du eine Schlüsselrolle in der Unterstützung unserer IT-Infrastruktur, indem Du sicherstellst, dass...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Peine, Deutschland jobs4nerds Vollzeit

    Deine Mission: Wir suchen für eine sympathische, inhabergeführte mittelständische Unternehmensgruppe einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der unser zentrales Team im 1. und 2. Level Support verstärkt. Gemeinsam mit dem IT-Team spielst Du eine Schlüsselrolle in der Unterstützung unserer IT-Infrastruktur, indem Du sicherstellst, dass...

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Peine, Deutschland jobs4nerds Vollzeit

    Deine Mission: Wir suchen für eine sympathische, inhabergeführte mittelständische Unternehmensgruppe einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der unser zentrales Team im 1. und 2. Level Support verstärkt. Gemeinsam mit dem IT-Team spielst Du eine Schlüsselrolle in der Unterstützung unserer IT-Infrastruktur, indem Du sicherstellst, dass unsere...

  • Senior Supply Chain Manager

    vor 3 Wochen

    Peine, Deutschland THE KADEWE GROUP Vollzeit

    Senior Supply Chain Manager (m/w/d) Innovativ, luxuriös und wegweisend – das KaDeWe in Berlin, das Alsterhaus in Hamburg und der Oberpollinger in München zählen zu den bedeutendsten Warenhäusern Deutschlands und zu den renommiertesten in ganz Europa. Mit ihrer beeindruckenden, über 100-jährigen Geschichte sind sie zu unverwechselbaren...

  • Product & Application Specialist (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Peine, Deutschland Sennheiser electronic GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...

  • Product & Application Specialist (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Peine, Deutschland Sennheiser electronic GmbH & Co. KG - Karriere Vollzeit

    Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...

  • Führungsnachwuchskraft (M/w/d) Im Vodafone Shop

    vor 4 Wochen

    Peine, Deutschland Jobacademy Vollzeit

    **31224 Peine**: Als Führungskraft wird man nicht geboren, das wissen auch wir. Deshalb suchen wir talentierte Verkäufer*innen und Quereinsteiger*innen, die wir auf diesem spannenden beruflichen Weg begleiten können. Wir suchen Dich als **Nachwuchsführungskraft (m/w/d) im Vodafone Shop**: Die Jobacademy kümmert sich mit über 20 Kolleg*innen um alle...

  • Global HR Systems

    vor 4 Wochen

    Peine, Deutschland Sennheiser electronic GmbH & Co. KG Vollzeit

    Sound made by Sennheiser - Seit mehr als 75 Jahren gehören wir zu den weltweit führenden Herstellern von Audioprodukten und gestalten die Zukunft der Audioindustrie. Wir sind stolz auf unsere ausgereiften Mikrofone und Audiolösungen, die Menschen verbinden und außergewöhnliche Klangerlebnisse schaffen - ob im Studio, im Konferenzraum oder auf der...

  • Fleischer / Metzger Verkauf Frischetheke

    Vor 6 Tagen

    Peine, Deutschland REWE Vollzeit

    **Ort**: 31224 Peine / Kernstadt Nord | **Vertragsart**: Voll-/Teilzeit, unbefristet | **Job-ID**: 780444 **Was Sie bei uns bewegen**: Die Frischetheke ist das Herz unseres **REWE Marktes **Neueröffnung November 2023**. Hier teilen Sie Ihre Leidenschaft rund um die Themen Fleisch, Wurst und Käse und beraten unsere Kunden mit Ihrem Expertenwissen: - Sie...

  • Servicetechniker ITK

    vor 4 Wochen

    Peine, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​ In der Abteilung „Industrielle...

  • Servicetechniker ITK

    vor 4 Wochen

    Peine, Niedersachsen, Deutschland Salzgitter Digital Solutions GmbH Vollzeit

    Als der zentrale IT-Dienstleister des Salzgitter-Konzerns, stellen wir weltweit eine gemanagte, innovative, sichere und standardisierte IT-Umgebung für alle Gesellschaften und Mitarbeiter bereit. Wir entwickeln diese weiter und unterstützen als der Partner für Digitalisierung die Businessanforderungen optimal.​In der Abteilung "Industrielle...

  • Experte / Spezialist Supply-Chain-Management (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Peine, Deutschland Peiner Träger GmbH Vollzeit

    Wir möchten mit Ihnen gemeinsam beste Ergebnisse erzielen. Die Peiner Träger GmbH gehört zum Geschäfts­bereich Stahlerzeugung des Salzgitter-Konzerns und produziert ein umfassendes Vollsortiment an Träger- und Stützenprofilen aus Stahl. Die Salzgitter AG gehört mit 10,8 Milliarden Euro Außenumsatz und 25.000 Mitarbeitern (w/m/d) zu den führenden...

  • Verkäufer Frischetheke Metzgerei Neueröffnung

    Vor 6 Tagen

    Peine, Deutschland REWE Vollzeit

    **Ort**: 31224 Peine / Kernstadt Nord | **Vertragsart**: Voll-/Teilzeit, unbefristet | **Job-ID**: 780440 **Was Sie bei uns bewegen**: Die Frischetheke ist das Herz unseres** REWE Marktes **Neueröffnung November 2023**. Hier teilen Sie Ihre Leidenschaft rund um die Themen Fleisch, Wurst, Käse, Backwaren und Feinkost und beraten unsere Kunden mit Ihrem...

  • Filialleiterin Peine

    vor 3 Wochen

    Peine, Deutschland Hunkemöller Vollzeit

    Bei Hunkemöller motivieren und bestärken wir Frauen darin, ihr schönstes und authentischstes Selbst zu sein.  Wir stellen nicht nur Werte für das Unternehmen auf, sondern leben sie tagtäglich: Empowering, Playful, In-Touch, Inclusive, Responsible und Inspiring. Du liebst Fashion sowie erstklassigen Service im Einzelhandel / Verkauf und begeisterst...

  • Filialleiterin Peine

    vor 17 Stunden

    Peine, Deutschland Hunkemöller Deutschland Vollzeit

    Bei Hunkemöller motivieren und bestärken wir Frauen darin, ihr schönstes und authentischstes Selbst zu sein.Wir stellen nicht nur Werte für das Unternehmen auf, sondern leben sie tagtäglich: Empowering, Playful, In-Touch, Inclusive, Responsible und Inspiring. Du liebst Fashion sowie erstklassigen Service im Einzelhandel / Verkauf und begeisterst Deine...

  • Bereichsleiter Frischetheke Metzgerei Neueröffnung

    Vor 6 Tagen

    Peine, Deutschland REWE Vollzeit

    **Ort**: 31224 Peine / Kernstadt Nord | **Vertragsart**: Vollzeit, unbefristet | **Job-ID**: 780443 **Was Sie bei uns bewegen**: Die Frischetheke ist das Herz unseres **REWE Marktes** **Neueröffnung November 2023**. Mit Ihrem Expertenwissen führen Sie kompetent die Serviceabteilung für die Warenbereiche Fleisch, Wurst, Käse, Backwaren und Feinkost....

  • Serviceassistent / Quereinsteiger m/w/d

    vor 3 Wochen

    Peine, Deutschland Block am Ring GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Block am Ring GmbH & Co. KG ist Vertragspartner der BMW AG und an sieben Standorten in Niedersachen und Sachsen-Anhalt vertreten. Seit der Firmengründung im Jahr 1896 ist Block am Ring ein am Markt fest etabliertes, traditionelles Familienunternehmen. Zum Portfolio des Unternehmens zählen die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad sowie BMW M. Der Verkauf von...