Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv
ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an
unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Supervisor erlebst Du, wie
alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trägst zu einem
reibungslosen Ablauf bei.
Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in für Teammitglieder während ihrer
Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen
eingeführt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische
Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Key job responsibilities
- Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen, Verfolgen der Leistung am
Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die
Schicht-Bereichsleiter:innen im Betrieb, um für schichtübergreifende
Operational Excellence zu sorgen
- Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese großartige
Leistungen erbringen können, und Beaufsichtigung ihrer täglichen Aufgaben
- Unterstützung desder Schicht-Bereichsleiter:in bei Projekten zur
Prozessverbesserung, Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhöhung des
Mitarbeiterengagements
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen für häufige Probleme zu
finden oder Bedürfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfüllen
- Nutzung von Datenanalysen, um Möglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit,
Qualität und Produktivität zu finden

A day in the life
Als Operations Supervisor arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du
unterstützt Deine:n Schicht-Bereichsleiter:in bei der Durchführung des
Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit
Deinem Team und überwachst Verfahren und Abläufe. Damit stellst du sicher,
dass Sicherheitsregeln, Qualitätssicherungsprozesse und die Prioritäten für
den Tag befolgt werden.
Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich
agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden
die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf
unterstützt Du Deine:n Schicht-Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und
sorgst dafür, dass zu Stoßzeiten genügend Teammitglieder eingeteilt sind.

About the team
Die Logistikabteilung bei Amazon (AMZL) ist für die „Last-Mile-Logistik“
zuständig – also die Auslieferung unserer Pakete in Partnerschaft mit
Drittanbietern. Wir denken kreativ und realisieren Initiativen zur
kontinuierlichen Verbesserung, um Millionen von physischen Produkten an unsere
Kund:innen zu liefern. Unser Ziel ist es, das Liefererlebnis für unsere
Kund:innen so reibungslos wie möglich zu machen und globale Lieferlösungen für
unsere neuesten Angebote einzuführen, darunter Amazon Fresh, Prime Now und
Amazon Restaurants.
Diese Tätigkeiten werden von zwei Mitarbeitergruppen ausgeführt. Unsere
„internen“ Mitarbeitenden bereiten Millionen von Produkten auf den Versand an
unsere Lieferteams vor. Unser Team ist menschenorientiert und hilfsbereit. Das
ist besonders wichtig, weil viele unserer Mitarbeitenden in Nachtschichten
arbeiten. Unser Fokus liegt vorwiegend auf dem operativen Betrieb. An den
meisten unserer Standorte wird rund um die Uhr gearbeitet.
Unsere „Außendienst“-Mitarbeitenden arbeiten währenddessen mit Amazon Flex –
einem Auftragnehmer-Netzwerk für die Lieferung. Jedes Jahr setzen wir neue
Maßstäbe in puncto Kundenerlebnis und bieten neue, innovative Lieferdienste
an. Wir suchen nach neuen Möglichkeiten, um branchenweite
Logistikherausforderungen zu überwinden, sowie nach neuen Ideen, um unseren
CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Ein Fuhrpark innovativer Fahrzeuge
(einschließlich E-Fahrzeugen) und modernste Technologie unterstützen uns
dabei.

### BASIC QUALIFICATIONS

- Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur
Problemerkennung
- Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld

### PREFERRED QUALIFICATIONS

- Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflege
professioneller Beziehungen
- Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in
Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse

Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that
employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting
decisions based on your experience and skills. We value your passion to
discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security
of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our
Privacy Notice (https:www.amazon.jobsenprivacy_page) to know more about
how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

mwd

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