IT-Support (m/w/d) – First-Level-Support

vor 3 Wochen

Köln, Deutschland Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Vollzeit

JobbeschreibungSie vertrauen den Kompetenzen anderer ebenso wie Ihren eigenen. Und Sie wissen, dass große Erfolge das Ergebnis perfekt aufeinander abgestimmter Fähigkeiten sind. Im Team lassen Sie Ihre Persönlichkeit einfließen, ohne sich zu verbiegen. Setzen Sie diesen Spirit für die umfassende Betreuung der Mandanten ein, sind Sie bei Luther goldrichtig. Kommen Sie an Bord und bewerben Sie sich jetztMit 420 hoch spezialisierten Rechtsanwälten und Steuerberatern an zehn Standorten in Deutschland und elf internationalen Büros ist die Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbH eine der führenden deutschen Wirtschaftskanzleien.Sie möchten Ihre IT-Expertise in einem dynamischen Umfeld einsetzen und echten Mehrwert für Anwender schaffen? Dann werden Sie Teil unseres TeamsIhre Aufgaben Sie sind erste Anlaufstelle im First-Level-Support und bearbeiten Serviceanfragen sowie Störungen rund um Hard- und Software. Über unser Ticketsystem und telefonisch unterstützen Sie die Anwender und sorgen für schnelle, nachhaltige Lösungen – oder leiten über an den Second-/Third-Level-Support. Sie übernehmen die Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tickets. Sie dokumentieren Lösungen, entwickeln Best Practices und erkennen Potenziale zur Automatisierung sowie Prozessoptimierung. Sie richten Notebooks und Smartphones ein und sorgen für reibungslose Abläufe bei Neueinstellungen, Austritten oder internen Umzügen – inklusive Auf- und Abbau der Hardware.Das bringen Sie mit Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Umgebungen und mobilen Endgeräten (z. B. Apple iPhones) verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – um im IT-Support klar, verständlich und lösungsorientiert zu kommunizieren Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office, Teams, Outlook) Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung Reisebereitschaft für standortübergreifende Zusammenarbeit (Kosten werden erstattet) Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseDas bieten wir IhnenArbeitsbedingungen: Einstieg und Weiterentwicklung im Bereich Informationssicherheit mit Perspektive auf die Rolle des Informationssicherheitsbeauftragten Arbeit in einem modernen IT-Umfeld mit direkter Mitgestaltungsmöglichkeit beim ISMS Unterstützung bei Zertifizierungen und fachlicher Weiterbildung Spannende Projekte mit hoher Relevanz für die Kanzleisicherheit Attraktive Vergütung und flexible Arbeitsbedingungen sowie Ausgleich von Überstunden durch zusätzliche Freizeit oder monetäre VergütungHohe Mitarbeiterzufriedenheit: Top Kununu-Score für Mitarbeiterzufriedenheit Weiterempfehlungsrate von über 90% Attraktive Arbeitgeberleistungen, Gesundheit und Vergünstigungen: Deutschlandticket als Jobticket oder Mobilitätszuschuss oder ein subventionierter Parkplatz Fahrradleasing über JobRad Kooperation mit Fitness-Anbietern und Unterstützung von Sport- und Teamevents Ganzheitliches Gesundheitsmanagement (Ergonomieberatung, Online-Yoga etc.)KontaktEva Seeland-Winkmann Recruiting +49 221 9937 25090Luther Rechtsanwaltsgesellschaft mbHwww.luther-karriere.comDiese Stelle ist auch für schwerbehinderte Menschen geeignet.Hinweis: Diese Stellenanzeige wurde von Die Lawgentur GmbH im Auftrag der LUTHER Rechtsanwaltsgesellschaft mbH veröffentlicht. Die Lawgentur GmbH verwaltet eingehende Bewerbungen und leitet diese, sofern sie den Anforderungen des Stellenprofils entsprechen, unmittelbar und ausschließlich an LUTHER weiter.2025-070

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Köln. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Köln.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail und...

  • First Level Support

    vor 22 Stunden

    Köln, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level IT-Support Onsite**: 1st Level IT Vorort-Support für Soft - und Hardwareprobleme Deiner User **Your benefits**: - Buddy Programm - Firmenevents - Internationale Atmosphäre - Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Mitarbeiterrabatte - Vermögenswirksame Leistungen **Your skills**: - Erfahrung im IT-Support, im...

  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Einsatz in Köln **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Köln**. **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon,...

  • IT First-Level-Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Althoff Hotels Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Althoff Beratungs- und Betreuungsgesellschaft mbH, Köln (DE)Festanstellung | Vollzeit | IT | ab Januar 2026Your Passion:Bei Problemen rund um IT und EDV stehen Sie Ihren Kolleg:innen beratend zur Seite und leisten professionellen SupportSystemfehlern gehen Sie direkt an den Kragen und sorgen so für geschmeidige AbläufeSie haben das Ticketsystem stets im...

  • Customer First Level Support

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Next Kraftwerke GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Im Customer First Level Support bist Du Teil eines Teams, bestehend aus elf Kolleg_innen, und die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kund_innen. Du nimmst die Anfragen telefonisch entgegen, analysierst sie und bietest erste Lösungsansätze an. Bei komplexeren Anliegen leitest Du diese strukturiert an den Second Level Support weiter. Ziel ist es, die...

  • Customer First Level Support

    vor 1 Tag

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Next Kraftwerke Vollzeit 36.000 € - 42.000 € pro Jahr

    Im Customer First Level Support bist Du Teil eines Teams, bestehend aus elf Kolleg_innen, und die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kund_innen. Du nimmst die Anfragen telefonisch entgegen, analysierst sie und bietest erste Lösungsansätze an. Bei komplexeren Anliegen leitest Du diese strukturiert an den Second Level Support weiter. Ziel ist es, die...

  • 1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der...

  • Customer First Level Support

    vor 1 Tag

    Lichtstraße g, Köln, Deutschland Next Kraftwerke Vollzeit 32.000 € - 48.000 € pro Jahr

    Im Customer First Level Support bist Du Teil eines Teams, bestehend aus elf Kolleg_innen, und die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kund_innen. Du nimmst die Anfragen telefonisch entgegen, analysierst sie und bietest erste Lösungsansätze an. Bei komplexeren Anliegen leitest Du diese strukturiert an den Second Level Support weiter. Ziel ist es,...

  • Customer First Level Support

    Vor 7 Tagen

    Lichtstraße g, Köln, Deutschland Next Kraftwerke Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Im Customer First Level Support bist Du Teil eines Teams, bestehend aus elf Kolleg_innen, und die erste Anlaufstelle für Anfragen unserer Kund_innen. Du nimmst die Anfragen telefonisch entgegen, analysierst sie und bietest erste Lösungsansätze an. Bei komplexeren Anliegen leitest Du diese strukturiert an den Second Level Support weiter. Ziel ist es,...

  • IT Support Engineer

    vor 23 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SThree Vollzeit

    für meinen Kunden suche ich aktuell einen Experten im Bereich IT-Betrieb und IT Support (m/w/d)Sie erhalten diese Projektanfrage aufgrund einer Stichwortsuche in unserer Datenbank. Sollte das angebotene Projekt nicht Ihrem Profil entsprechen, bitte ich diese Email zu entschuldigen.Rahmendaten:Startdatum: Laufzeit: 12 MonateArbeitszeit: 39 Stunden/WocheOrt:...