Customer Service Manager

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland Die Lawgentur Vollzeit

Du besitzt Begeisterung für Kreuzfahrten und willst diese mit anderen teilen? Du möchtest bis zu vier Tage im Homeoffice arbeiten und Sonderurlaub für deine eigene Kreuzfahrt bekommen? Du kennst dich in der Tourismusbranche aus und stehst gerne in Kundenkontakt?

Dann haben wir genau die richtige Stelle für Dich 

Dein neuer Arbeitgeber ist modern und digital in der Welt der Kreuzfahrten unterwegs, möchte die Segel für Deine Karriere setzen und Dich in der Crew willkommen heißen.

Deine Aufgaben:
  • Beratung und Betreuung bestehender Kunden am Telefon sowie per E-Mail, zum Beispiel bei der Onlinebuchung von Kreuzfahrten und / oder individuellen Zusatzleistungen
  • Erstellung optimaler Reisepläne entsprechend den Wünschen der Kunden
  • Kundenbetreuung nach dem Verkauf bis zum Reisestart
  • Unterstützung bei der Optimierung interner Arbeitsabläufe
Ihre Vorteile:
  • ein umfassendes Vier-Wochen-Einarbeitungsprogramm, in dem Du die Kreuzfahrten noch besser kennenlernen kannst
  • eine transparente Vergütung bis zu 42.000 € / Jahr und zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • bis zu vier Tage Homeoffice in der Woche nach der Einarbeitungsphase
  • eine unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Stunden / Woche)
  • Zuschüsse zum Deutschlandticket
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • 3 Tage Sonderurlaub für private Kreuzfahrten oder Schiffsbesichtigungen
  • langfristige Entwicklungs-, und Gestaltungschancen
  • eine Kantine, ein hauseigenes Gym, Obstkörbe und Getränke sind natürlich auch vorhanden
Dein Profil:
  • eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation in der Tourismusbranche oder Hotellerie
  • erste Berufserfahrungen aus einem Reisebüro, Hotel oder sogar mit Kreuzfahrten sind von großem Vorteil
  • Begeisterung für Kreuzfahrten
  • Sicherer Umgang mit Kundenberatung per Telefon und E-Mail
  • Teamgeist und hohe Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Arbeit an einzelnen Wochenenden und Feiertagen sowie in den Abendstunden (natürlich mit finanziellen Zuschlägen)
  • Gute Englischkenntnisse
So geht es weiter:
  • Du schickst uns Deine Bewerbung inkl. Lebenslauf zu.
  • Wenn die ersten Anforderungen passen, stellen wir Dir in einer kurzen Nachricht Deinen zukünftigen Arbeitgeber genauer vor.
  • Anschließend stellen wir den Kontakt zum Arbeitgeber her, sodass Du zeitnah ein direktes Gespräch führend kannst.
  • Während des Bewerbungsprozesses stehen wir Dir jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Safran Helicopter Engines Vollzeit

    Job Title: Customer Service LiaisonAt Safran Helicopter Engines, we are committed to providing exceptional customer service to our international clients. As a Customer Service Liaison, you will be the primary point of contact for our customers, ensuring that their needs are met and their concerns are addressed in a timely and efficient manner.Key...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Altorecruit Vollzeit

    Key Responsibilities:The Customer Service Coordinator will be responsible for managing customer relationships, ensuring the control of margins related to contracts and customer orders, and ensuring customer satisfaction.Key Tasks:Manage customer orders from start to finish, including registration, deadlines review, B/L, document bundle, etc.Keep customers...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    Willkommen im Customer Service Team von ABOUT YOU! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unseres externen Service-Centers und bieten die beste Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Unsere Mission ist die maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen, indem wir professionellen Kundenkontakt und eine positive Kundenerfahrung bieten.Als Customer Service Manager...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit

    Unser AngebotBei ABOUT YOU SE & Co. KG arbeiten wir an der Entwicklung von innovativen Lösungen, um das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Als Customer Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Controlling sind Sie für die Steuerung unserer externen Service Center verantwortlich und bieten die beste mögliche Kundenbetreuung und...

  • Logistics Manager

    vor 4 Wochen


    Hamburg, Hamburg, Deutschland AERO HighProfessionals Vollzeit

    Logistics Manager (m/f/d) Customer ServiceAERO HighProfessionals is a specialized personnel service provider with renowned clients within the aerospace industry.We are currently looking for a Logistics Manager (m/f/d) for a leading aircraft manufacturer located in Hamburg.Our servicesa permanent contract of employmentan above average salary and equal paya...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Vollzeit

    Willkommen im Customer Service Team! Wir sind für die Steuerung unserer externen Service Center verantwortlich und bieten die beste Kundenbetreuung und -zufriedenheit an. Unser Ziel ist es, die maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen, indem wir professionellen Kundenkontakt und eine positive Kundenerfahrung bieten. Wir konzentrieren uns auf die...


  • Hamburg, Deutschland All for One Customer Experience Vollzeit

    Wir beschäftigen uns jeden Tag mit Customer Experience und dem Aufbau starker und nach­haltiger Kunden­beziehungen. Wir unter­stützen unsere Kunden mit inno­va­tiven Lösungen und Techno­logien dabei, die viel­fältigen Chancen im Customer Experience Management am Schopfe zu packen und so die Welt von morgen aktiv mitzu­gestalten. Unser Team aus...


  • Hamburg, Deutschland SC Johnson Lifestyle Brands Vollzeit

    Lifestyle Brands (the LSB) is a growing house of like-minded brands under the SC Johnson umbrella including Method®, Mrs. Meyer’s Clean Day®, Babyganics® and Ecover®. Headquartered in San Francisco with additional operations in Chicago and throughout Europe, the LSB is home to 650 employees. Together we act as a force for bold, transformative growth...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Simon-Kucher. As a key member of our team, you will be responsible for designing and executing customer success plans, enabling our clients to become successful with our software and providing insights on tool usage and performance.You will develop and lead...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Altorecruit Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Coordinator to join our team in Hamburg. As a key member of our customer service team, you will be responsible for managing customer relationships, ensuring timely and accurate order fulfillment, and providing exceptional customer service.Key ResponsibilitiesManage customer orders from start to...


  • Hamburg, Deutschland Altorecruit Vollzeit

    Customer Service Coordinator - Germany As the single Snetor contact for each customer, he/she manages the customer relationship (management of orders, contracts, disputes) and ensures the control of margins related to contracts and customer orders.He/she ensures the satisfaction of customers in his/her scope.As Customer Service Coordinator, you will be...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland OneStream Software Vollzeit

    About the RoleAs a Senior Customer Success Manager at OneStream Software, you will be responsible for driving customer success and growth within our enterprise customer base. This role requires a strong understanding of customer needs and a proven ability to develop and execute strategic plans to meet those needs.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Ergobaby Europe GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Operations Specialist to join our team in Hamburg, Germany. As a key member of our Customer Operations Team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our French and Belgian customers.Your primary focus will be on responding to customer inquiries, managing...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickAls Customer Service Manager (m/w/d) - Schwerpunkt Controlling bei ABOUT YOU SE & Co. KG bist du verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und die maximale Kundenzufriedenheit. Du arbeitest gemeinsam mit deinem Team an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service und konzentrierst dich voll auf die Bedürfnisse unserer...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Michael Page - Germany Vollzeit

    Job SummaryAs a highly skilled Customer Support Manager, you will be responsible for leading and developing the Customer Support team to provide excellent service levels to our customers. Your primary goal will be to ensure the efficient execution of day-to-day operations, including the order to invoice cycle, after sales, and customer inquiries. You will...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland Unifeeder AS Vollzeit

    **Hamburg, Germany**: Are you passionate about logistics and ready to make a meaningful impact? Unifeeder is a leading feeder operator in Northern Europe and is seeking a dynamic Customer Service Agent to join our team in Hamburg. If you thrive on building strong customer relationships and enjoy tackling challenges, this role is tailor-made for you! We at...


  • Hamburg, Deutschland Vyve Broadband Vollzeit

    This role is full-time hours with flexibility. We are ready to schedule interviews for this week. Preferred experience/skills: Previous experience in customer service or sales is a plus Great communication skills Ability to listen to and understand customer needs Good problem-solving skills Comfortable working remotely and independently Willingness to...

  • Sales / Customer Service

    vor 6 Monaten


    Hamburg, Deutschland tesa Vollzeit

    What you will do Take over the functional lead for the team, to ensure smooth and efficient execution of day-to-day operationsAct as the initial point of escalation for assigned Customer Representatives (CSR) and Sales (individual support, etc.)Follow-up on defined KPIs to monitor the process performance and support Customer Support Manager (CSM) to define...


  • Hamburg, Deutschland ECE Vollzeit

    Willkommen bei der ECE. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Milliarden Euro. *** **Werde Teil des Teams in Hamburg als**: **Sachbearbeiter im...


  • Hamburg, Hamburg, Deutschland Maersk Vollzeit

    OverviewKGH Customs Services, the leading customs services provider in Europe, is seeking a highly skilled Customs Process Administrator to join our key account team for one of our major clients, the largest automotive supplier worldwide.