Spezialist Prozess- Und Anforderungsmanagement

vor 2 Wochen


Hamburg, Hamburg, Deutschland InterJob® GmbH Vollzeit
Als internationales Personalberatungsnetzwerk sind wir auf die zukunftsgerichteten Belange der Finanz
- und Versicherungswirtschaft spezialisiert.

Wir verfügen über eine langjährig hohe Expertise in der Besetzung hochklassiger Funktionen im Umfeld spezialisierter Fragestellungen unserer Zeit.

Ihre Entwicklung liegt uns am Herzen Gemeinsam mit Ihnen wollen wir dazu beraten, welche Herausforderungen und Perspektiven Ihre erfolgreiche berufliche Vita voranbringen.

Zur Unterstützung unseres namhaften Mandanten, einer innovativen, kapital
- und wachstumsstarken Versicherungsgesellschaft, suchen wir Sie im Rahmen der Teamerweiterung als

Spezialist\* Prozess
- und Anforderungsmanagement (m/w/d)

Versicherung

Aufgaben
- Verantwortung für die Optimierung von Kundenserviceprozessen (Analyse/ Erkennen von Innovationspotentialen sowie proaktive Umsetzung und Gestaltung)
- Erstellung zugehöriger Dokumentationen (Darstellung der Prozessschritte, Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungspunkte)
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Definition der Prozessziele
- Unterstützung des Kundenserviceteams bei der Einführung neuer Abläufe
- Identifizieren von Automatisierungs
- und Digitalisierungspotentialen und Begleitung der Umsetzung mit den Kollegen aus dem Fachgebiet
- Umsetzung von Veränderungen aufgrund regulatorischer Vorgaben und Anpassung von Abläufen
- Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten
- Wissensvermittlung und Mentoring-Funktion für Teamkollegen

Qualifikation
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungswirtschaft und/ oder abgeschlossenes Studium in einem verwandten Fachgebiet
- belastbare Erfahrung als Prozessmanager: in im Kundenservice (idealerweise in der Versicherungswirtschaft oder einem vergleichbaren Umfeld)
- sehr gute Kenntnisse aktueller Prozessmanagement-Methoden (Six Sigma, Lean Management, BPM )
- Erfahrung im Einsatz von Prozessmodellierungstools (Adonis, Signavio, etc.)
- fundierte Kenntnisse über Methoden des Anforderungsmanagements sowie gängiger Projektmanagement-Methoden
- gutes Verständnis von IT-Infrastruktur

**Benefits**:
Mit einem jungen und innovativen Geschäftsmodell eines etablierten Versicherers gehen Sie mit dem Marktführer neue Wege. Gemeinsam mit einem motivierten und hochkompetenten Team tragen Sie maßgeblich dazu bei, das Serviceerlebnis tausender Kunden maximal positiv zu gestalten.

**Einige Ihrer Benefits**:

- attraktives Vergütungspaket (Fixgehalt + Bonus)
- hybrides Arbeitsmodell, hohe Flexbibiltät
- umfangreiches IT-Equipment
- Budget für berufliche Weiterbildung

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Saskia Behr (Tel / gerne zur Verfügung.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Einkommensvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

\*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

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    vor 2 Wochen


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    Hamburg | befristetVollzeit, teilzeitfähigWir suchen einen IT Spezialist (m/w/d) elektronischer Datenaustausch für unser Team.Der Medizinische Dienst Nord ist ein unabhängiger Gutachterdienst und berät gesetzliche Kranken- und Pflegekassen in Hamburg und Schleswig-Holstein in medizinischen und pflegefachlichen Fragen. Wir sind die Spezialistinnen und...


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    Unser Kunde ist eine unabhängige, erfolgreiche und weltweit agierende Privatbank. Sie bieten ihren Privatkunden, institutionellen Kapitalanlegern und Firmenkunden Lösungen in ihren Kerngeschäftsfeldern Private Banking, Asset Management, Capital Markets und Corporate Banking an.Für den Personalbereich am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen...


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    Beschreibung & Anforderungen- Für unseren Bereich Tax in- ** Hamburg **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als**Junior Spezialist* Umsatzsteuer**Als Junior Spezialist Umsatzsteuer erhalten Sie eine detaillierte fachliche Einarbeitung, um Prozesse in der Corporate Tax Group der Konzernsteuerabteilung kennenzulernen und mit zunehmendem Knowhow...

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    vor 2 Wochen


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    vor 2 Wochen


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  • Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**:Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Ordermanagement...

  • Projekt Manager

    vor 1 Monat


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

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