Sachbearbeitung (W/m/d) Servicedesk in Voll- Oder

vor 2 Wochen


Munich, Bayern, Deutschland Studierendenwerk München Oberbayern Vollzeit
Wir besetzen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in München die Position

Sachbearbeitung (w/m/d) Servicedesk in Voll
- oder Teilzeit
(ab 30 Wochenstunden)

Das Studierendenwerk München Oberbayern bietet soziale und wirtschaftliche Dienstleistungen für Studierende an. Wir bieten Wohnraum, gastronomische Einrichtungen, Kitas, ein Beratungsnetzwerk sowie Kulturprogramm und handhaben die Ausbildungsförderung. Zuständig sind wir für 15 Hochschulen in München, Garching, Martinsried, Freising, Rosenheim, Benediktbeuern, Traunstein, Burghausen und Mühldorf a. I.

Die Abteilung Wohnen sorgt mit mehr als 9.000 Wohnplätzen für bezahlbaren Wohnraum für Studierende. Wir bauen und betreiben diese Wohnanlagen in kaufmännischer und technischer Sicht selbst. Wenn Sie gerne in einem dynamischen und engagierten Team arbeiten wollen sowie Interesse an der aktiven Mitgestaltung der Abteilung Wohnen haben, sind Sie bei uns genau richtig.

Sie erwartet
- Sie bilden die Schnittstelle für die interne und externe Kommunikation zwischen den Organisationseinheiten des Studierendenwerks, unseren Mieterinnen und Mietern sowie Dritter. Der Kontakt mit den Studierenden erfolgt über E-Mail, Telefon oder persönlichen vor Ort
- Zu Ihren Tätigkeiten gehört die Bearbeitung von Beschwerden, Anträge (z.B. Kautionsabrechnungen und Mietminderung) sowie allgemeiner Anfragen, inklusive der Einleitung weiterer Maßnahmen
- Gemeinsam im Team betreue Sie die Onlinebewerbungen u.a. durch Prüfung der eingegangenen Bewerbungen
- Sie sind zudem für die Durchführung von Genehmigungsverfahren für Veranstaltungen in den Wohnheimen zuständig, stets unter Einhaltung gesetzlichen sowie internen Regelungen
- Zudem unterstützen sie die Wohnheimverwaltung in administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Helpdesk oder First-Level-Support ist von Vorteil
- Sie bringen ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit, inklusive guter Englischkenntnisse
- Ebenso beherrschen Sie die gängigen Office-Anwendungen
- Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gerne selbstständig, proaktiv und strukturiert
- Schließlich runden ein freundliches Auftreten, ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie die Fähigkeit "auch über den Tellerrand hinaus zu blicken" ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen
- Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit einem vielseitigen Aufgabenspektrum
- Ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Gleit
- und Teilzeitmodelle)
- Vielseitige Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vergünstigte Verpflegung in unseren gastronomischen Einrichtungen
- Die Vergütung erfolgt bei entsprechender Qualifikation in Entgeltgruppe 8 TV-L mit allen Sozialleistungen für Beschäftigte im öffentlichen Dienst (VWL, Zusatzversorgung, ggf. Münchenzulage)
- Das Arbeitsverhältnis ist unbefristet
- Jahresurlaub von 30 Tagen bei einer 5-Tage-Woche (zzgl. freie Tage am und
- Bei gleicher Eignung werden Schwerbehinderte oder gleichgestellte Personen bevorzugt eingestellt

Kontakt

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis über unser Bewerberportal.

Rückfragen im Stabsbereich Personal bei Frau Erli unter Tel.

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    vor 2 Wochen


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