Ärztin / Arzt als (Senior) Clinical Customer Success Manager (All genders)
vor 2 Wochen
Werde Teil der Digital Health Revolution und verbessere mit uns den Job von Ärzt:innen, Pflegekräften, Admin-Organisationsprofis und kaufmännischen Klinikdirektor:innen in Krankenhäusern. Gemeinsam können wir Menschenleben retten.
Wir sehen eine Zukunft, in der sich klinische Teams ganz auf ihre Patient:innen konzentrieren können und Krankenhäuser ihre Ressourcen optimal einsetzen, um damit langfristig wirtschaftlich zu arbeiten. Mit unserem klinischen Workflow Management System Kumi Clinical setzen wir auf digitale Prozessexzellenz, reproduzierbare und sichere Behandlungsstandards, modernes Messaging und intelligente Aufgabenautomatisierung. Für klinische Teams reduzieren wir damit die Belastung im Alltag und befähigen sie, einfacher und besser informierte Entscheidungen zu fällen. Für das Management erleichtern wir die Steuerung hin zu Effizienz und Produktivität.
Für mehr gerettete Leben, zufriedenere Kliniker:innen und Patient:innen. Für das Krankenhaus der Zukunft. Hast du Lust uns bei diesem Wandel zu unterstützen?
Darum wird es gehenAls Ärztin oder Arzt macht es dir Freude, Menschen zu behandeln – aber du fragst dich: Warum nur 20 Patient:innen am Tag helfen und nicht 20.000? Du bist gerne in der Klinik – aber nicht nachts oder am Wochenende? Das ist deine Chance, als Kliniker:in an der Schnittstelle zwischen Medizin und Technologie im großen Stil etwas zu bewirken Mittendrin in der spannendsten Phase einer ambitionierten Company, die gute Chancen hat, das Gesundheitswesen von morgen zu prägen. Du wirst Teil von etwas, das die Welt besser macht und Menschenleben rettet.
Als Senior Clinical Customer Success Manager (all genders) arbeitest du eng mit den klinischen Teams vor Ort in unseren innovativen Kunden-Krankenhäusern im deutschsprachigen Raum zusammen. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass in Zukunft Patient:innen in jedem Krankenhaus auf Standardpfade aufgeführt und daher besonders sicher behandelt werden. In deiner Rolle bist du dafür zuständig, unsere Neukund:innen während der Implementierungsphase auf ihrem Weg zu zufriedenen Bestandskund:innen zu begleiten, die unsere Software über Jahre hinweg nutzen. Du unterstützt deine im Krankenhaus tätigen Kolleg:innen und machst sie schnell zu begeisterten Kumi-Fans. Im weiteren Verlauf wirkst du auf eine kontinuierlich hohe Kundenzufriedenheit sowie Erweiterungen des Einsatzbereiches bei Bestandskund:innen hin. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden-Krankenhäuser ist damit der Erfolg von dir und deinem Team Innerhalb von Kumi übernimmst du schnell Führungsverantwortung für weitere Ärzt:innen und Medizinstudent:innen, mit denen Du genau so erfolgreich Hand in Hand arbeitest, wie mit dem Kumi Gründungsteam.
- Du steuerst Implementierungsprojekte bei unseren Neukunden aus der klinischen Perspektive und stellst eine reibungslose Umsetzung im vorgegebenen Zeitrahmen sicher.
- Du optimierst mit uns kontinuierlich den Implementierungsprozess und wirkst bei der Erstellung von Schulungs- & Marketingmaterialien mit.
- Du begleitest den Wandel im Krankenhaus hin zum digitalen Arbeiten und gewinnst mit deiner Kommunikationsstärke auch anfängliche Skeptiker.
- Im laufenden Betrieb bist du Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen für Fragen zum Produkt.
- Du filterst Kundenwünsche, identifizierst für die Produktentwicklung wertvolle Ideen und balancierst die Anforderungen der internen und externen Stakeholder optimal aus.
- Du sorgst mit deiner Arbeit jeden Tag für Veränderung - sowohl in den Krankenhäusern, als auch bei uns.
- Mindestens 3 Jahre klinische Tätigkeit als Ärztin oder Arzt im Krankenhaus
- Vorerfahrung in den Bereichen Beratung, IT, Anwenderbetreuung oder Change Management
- Nachweisbare Erfahrung in der Projektarbeit, z.B. im Kontext von Digitalprojekten
- Ausgeprägte Affinität zu den Themen IT und digitales Arbeiten
- Verbindliches Auftreten gepaart mit Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Hartnäckigkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen Projektphasen das Ziel nicht aus dem Auge zu verlieren
- Deutsch beherrschst du fließend in Wort und Schrift
- Eigenverantwortlich, strukturiert und in hohem Maße organisiert
- In einem Start-up Setting mit vielen Entwicklungs- und Aufbaumöglichkeiten, in dem Du Neues ausprobieren und mit Deinem unternehmerischen Mindset eigene Akzente setzen kannst
- Alleine, im Team oder beim Kunden vor Ort – je nachdem, was gerade gebraucht wird. Dabei macht es dir nichts aus, auch mal über mehrere Tage deutschlandweit unterwegs zu sein.
- Die Möglichkeit, eine junges Start-up federführend mit aufzubauen
- Eine kompetitive Vergütung, VSOP, flache Hierarchien und viele Aufstiegs- und Gestaltungsmöglichkeiten;
- Attraktive 'Perks' wie Home-Office, jährliche 'Remote-Work-Weeks', 30 Tage Urlaub, uvm.
- Tolle Events wie After-Works und Kumiverse-Festivals;
- All das Equipment, das du brauchst, um kreativ und produktiv zu sein;
- Ein ambitioniertes Team, das Begeisterung für den Job teilt und das Wertschätzung gegenüber Kolleg:innen groß schreibt;
- Ein tolles Büro mit sonniger Dachterrasse, freien Getränken und Obst zentral im angesagten Hamburger Schanzenviertel
Vanessa Häger
Informationen für Personalvermittler:
Vielen Dank für Euer Interesse, uns bei dieser Position zu unterstützen, aber wir akzeptieren keine unaufgeforderten Lebensläufe von Personalagenturen.
Wir glauben an eine bessere Zukunft für Ärzt:innen und Patient:innen in Krankenhäusern. Uns eint die Leidenschaft für Digital Health und der Wille, in unseren Kunden-Krankenhäusern einen positiven Impact zu hinterlassen. Wir schreiben Vertrauen, Wertschätzung und Empowerment groß. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir jeden Tag lernen, uns selbst organisieren, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen. Diversität in Skills, Persönlichkeiten und Perspektiven machen uns als Team besser und stärker. Wir haben gerne Spaß, stehen füreinander ein und wissen, wie wichtig ein Moment zum Durchatmen ist.
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Kumi Health GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein Healthtech Start-up aus Hamburg, das eine Softwarelösung für die Zusammenarbeit in Krankenhäusern entwickelt hat. Klinische Teams planen und organisieren dabei die Behandlung strukturiert und kommunizieren per Chat miteinander. Das stellt die Versorgungsqualität von Patient:innen sicher und erleichtert die Zusammenarbeit...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Kumi Health GmbH VollzeitÜber das UnternehmenWir sind ein Healthtech Start-up aus Hamburg, das eine Softwarelösung für die Zusammenarbeit in Krankenhäusern entwickelt hat. Klinische Teams planen und organisieren dabei die Behandlung strukturiert und kommunizieren per Chat miteinander. Das stellt die Versorgungsqualität von Patient:innen sicher und erleichtert die Zusammenarbeit...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Ambulanzzentrum des UKE GmbH VollzeitArzt/Ärztin in Weiterbildung zum/zur Facharzt/-ärztin (all genders) für Kinder- und Jugendpsychiatrie und Psychotherapie in Teilzeit für den Bereich FlüchtlingsambulanzGemeinsam besser. Fürs Leben.Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Ambulanzzentrum des UKE GmbH VollzeitArzt/Ärztin in Weiterbildung zum/zur Facharzt/-ärztin (all genders) für Kinder- und Jugendpsychiatrie und Psychotherapie in Teilzeit für den Bereich FlüchtlingsambulanzGemeinsam besser. Fürs Leben.Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland New Work SE VollzeitWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland New Work SE VollzeitWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die - genau wie das Customer...
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Clinical Research Coordinator I
vor 1 Monat
Hamburg, Hamburg, Deutschland Velocity Clinical Research, Inc. VollzeitVelocity Clinical Research is an owned and integrated research site organization, providing excellence in patient care, high quality data and fully integrated research sites. At Velocity, we align our values and behaviors to give our employees the best chance of delivering on our brand promise to bring innovative medical treatments to patients. We are...
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Clinical Research Coordinator I
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Velocity Clinical Research, Inc. VollzeitVelocity Clinical Research is an owned and integrated research site organization, providing excellence in patient care, high quality data and fully integrated research sites. At Velocity, we align our values and behaviors to give our employees the best chance of delivering on our brand promise to bring innovative medical treatments to patients. We are...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Remazing GmbH VollzeitÜber Remazing GmbH:Gestalte die Zukunft des E-Commerce mit unsAls führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen unterstützen wir seit 2016 Markenunternehmen bei der Steigerung ihrer Amazon-Umsätze. Unser junges und dynamisches Team entwickelt und setzt Strategien für führende Marken auf allen wichtigen...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Remazing GmbH VollzeitÜber das UnternehmenGestalte die Zukunft des E-Commerce mit unsAls führender internationaler Anbieter von Agentur Services und Softwarelösungen unterstützen wir seit 2016 Markenunternehmen bei der Steigerung ihrer Amazon-Umsätze. Unser junges und dynamisches Team entwickelt und setzt Strategien für führende Marken auf allen wichtigen...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Ambulanzzentrum des UKE GmbH VollzeitArzt/Ärztin in Weiterbildung zum/zur Facharzt/-ärztin (all genders) für Kinder- und Jugendpsychiatrie und Psychotherapie in Teilzeit für den Bereich FlüchtlingsambulanzGemeinsam besser. Wir sind das Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf (UKE) – und stehen für exzellente Kompetenz in Forschung, Lehre und der vollumfänglichen Gesundheitsversorgung...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitYour chance with usAt plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe's number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational challenges faced...
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Customer Success Program Manager
vor 4 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground, with over...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland XING Marketing Solutions Vollzeitnull null Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie...
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Customer manager, projektleiter
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Workwise VollzeitTritt unserem führenden Healthtech-Start-up in Hamburg bei und revolutioniere die Gesundheitsversorgung. Als Arzt und Customer Success Manager für Medizintechnologie leitest du die Implementierung unserer innovativen Software in Krankenhäusern, optimierst die Kommunikation und Behandlungsprozesse klinischer Teams. Deine Fähigkeit, medizinisches...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitYour chance with usDigitizing contractor companies? We love it.We are plancraft - and we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software. Our vision is nothing less than to become Europe's number one contractor operating system. With the backing of Europe's top investors, we provide a leading SaaS...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitYour chance with us:At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe's number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational challenges faced...
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Junior Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland XING Marketing Solutions VollzeitWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das...
