Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Learning Manager - Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen - Foundever

  • Machine Learning Engineer

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland THRYVE Vollzeit

    Freelance Machine Learning EngineerAt THRYVE, we're seeking a skilled Freelance Machine Learning Engineer to collaborate with our clients on various projects. As a Freelance Machine Learning Engineer, you will be responsible for developing and implementing tailored machine learning models and algorithms to meet our clients' needs.Key...

  • Machine Learning Engineer

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland THRYVE Vollzeit

    Freelance Machine Learning EngineerAt THRYVE, we're seeking a skilled Freelance Machine Learning Engineer to collaborate with our clients on various projects. As a Freelance Machine Learning Engineer, you will be responsible for developing and implementing tailored machine learning models and algorithms to meet our clients' needs.Key...

  • Machine Learning Engineer

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland THRYVE Vollzeit

    Freelance Machine Learning EngineerAt THRYVE, we're seeking a skilled Freelance Machine Learning Engineer to collaborate with our clients on various projects. As a Freelance Machine Learning Engineer, you will be responsible for developing and implementing tailored machine learning models and algorithms to meet our clients' needs.Key...

  • Machine Learning Engineer

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland THRYVE Vollzeit

    Freelance Machine Learning EngineerAt THRYVE, we're seeking a skilled Freelance Machine Learning Engineer to collaborate with our clients on various projects. As a Freelance Machine Learning Engineer, you will be responsible for developing and implementing tailored machine learning models and algorithms to meet our clients' needs.Key...

  • Senior Manager Energiewirtschaft

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft: Senior Manager EnergiewirtschaftWir suchen einen erfahrenen Senior Manager für unser Team im Bereich Energiewirtschaft. Als Teil unseres internationalen Netzwerks BDO International, dem größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen der Welt, warten auf dich herausfordernde Projekte und eine spannende Karriere.Deine...

  • Senior Manager Energiewirtschaft

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft: Senior Manager EnergiewirtschaftWir suchen einen erfahrenen Senior Manager für unser Team im Bereich Energiewirtschaft. Als Teil unseres internationalen Netzwerks BDO International, dem größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen der Welt, warten auf dich herausfordernde Projekte und eine spannende Karriere.Deine...

  • Senior Manager Energiewirtschaft

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft: Senior Manager EnergiewirtschaftWir suchen einen erfahrenen Senior Manager für unser Team im Bereich Energiewirtschaft. Als Teil unseres internationalen Netzwerks BDO International, dem größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen der Welt, warten auf dich herausfordernde Projekte und eine spannende Karriere.Deine...

  • Senior Manager Energiewirtschaft

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft: Senior Manager EnergiewirtschaftWir suchen einen erfahrenen Senior Manager für unser Team im Bereich Energiewirtschaft. Als Teil unseres internationalen Netzwerks BDO International, dem größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen der Welt, warten auf dich herausfordernde Projekte und eine spannende Karriere.Deine...

  • Front Office Manager

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    Front Office Manager (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und organisierten Front Office Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit einer hohen Qualität von Service und Betreuung begeistert. Als Front Office Manager (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die administrative Unterstützung der Standortleitung...

  • Front Office Manager

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Design Offices GmbH Vollzeit

    Front Office Manager (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und organisierten Front Office Manager (m/w/d), der unsere Kunden mit einer hohen Qualität von Service und Betreuung begeistert. Als Front Office Manager (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bist für die administrative Unterstützung der Standortleitung...

  • Chartering Manager

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Korn Consulting Vollzeit

    AufgabenAls Chartering Manager sind Sie verantwortlich für die Führung und Koordination der Mitarbeiter des Charter Teams im nationalen und internationalen Fernverkehr. Sie wirtschaftlich verantwortlich für den Charter Bereich und erstellen und bearbeiten Statistiken, Reporting (KPI's) und Datenanalyse. Sie bauen Gebiete in Süd- und West Europa auf und...

  • Chartering Manager

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Korn Consulting Vollzeit

    AufgabenAls Chartering Manager sind Sie verantwortlich für die Führung und Koordination der Mitarbeiter des Charter Teams im nationalen und internationalen Fernverkehr. Sie wirtschaftlich verantwortlich für den Charter Bereich und erstellen und bearbeiten Statistiken, Reporting (KPI's) und Datenanalyse. Sie bauen Gebiete in Süd- und West Europa auf und...

  • Senior Manager Energiewirtschaft

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft: Senior Manager EnergiewirtschaftWir suchen einen erfahrenen Senior Manager für unser Team im Bereich Energiewirtschaft. Als Teil unseres internationalen Netzwerks BDO International, dem größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen der Welt, warten auf dich herausfordernde Projekte und eine spannende Karriere.Deine...

  • Senior Manager Energiewirtschaft

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft: Senior Manager EnergiewirtschaftWir suchen einen erfahrenen Senior Manager für unser Team im Bereich Energiewirtschaft. Als Teil unseres internationalen Netzwerks BDO International, dem größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen der Welt, warten auf dich herausfordernde Projekte und eine spannende Karriere.Deine...

  • Business Development Manager

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Veepee Vollzeit

    Job Title: Business Manager MarketplaceJob Summary:We are seeking a highly skilled Business Manager to join our Marketplace team at Veepee. As a Business Manager, you will be responsible for driving sales growth and developing business strategies to achieve our objectives.Key Responsibilities:Develop and implement business strategies to drive sales growth...

  • Business Development Manager

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Veepee Vollzeit

    Job Title: Business Manager MarketplaceJob Summary:We are seeking a highly skilled Business Manager to join our Marketplace team at Veepee. As a Business Manager, you will be responsible for driving sales growth and developing business strategies to achieve our objectives.Key Responsibilities:Develop and implement business strategies to drive sales growth...

  • Assistant Store Manager

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    Über DOUGLASDOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet.Die StelleWir suchen ab sofort in Vollzeit eine*n Assistant Store Manager für unsere Filiale in...

  • Assistant Store Manager

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    Über DOUGLASDOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet.Die StelleWir suchen ab sofort in Vollzeit eine*n Assistant Store Manager für unsere Filiale in...

  • Assistent Store Manager

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    Über Douglas GmbHDouglas GmbH ist ein führender Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet.Unsere StrategieDie Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die...

  • Assistent Store Manager

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Douglas GmbH Vollzeit

    Über Douglas GmbHDouglas GmbH ist ein führender Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet.Unsere StrategieDie Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die...

Learning Manager

vor 3 Monaten

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever Vollzeit

Learning Manager - Las Vegas

Req ID#:

US

Job Description:

About Us

FoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

Supporting +9 million customer conversations every day in +60 languages across 45 countries, Foundever combines global strength and scale with the agile, entrepreneurial approach of our founder-led culture, enabling companies of all sizes and industries to transform their CX.

Winner of Comparably' s Award for Best Global Culture for the past 3 years Gold Stevie Award Winner for Great Employers Winner of The Business Intelligence Group's 2024 Best Place to Work award Military Spouse Friendly Employer Rated by Comparably among the Top 100 highest-rated Companies for Diversity

Read more about our culture:

Summary of Responsibilities:

This position is responsible for managing Learning Specialists/Flex Learning Specialists and coordinating agent-level training, learning and development for multiple clients in a site, and/or multiple virtual clients by performing the following duties and ensuring required standards of training set by the client(s) and North America Learning Services are achieved and maintained. This position includes planning, preparing, and managing the delivery of account-specific training to Foundever customer support agents using diverse methods including classroom instruction, one-on-one mentoring, and facilitation of e-learning.

Job Summary

Leads and manages teams of Learning Specialists in delivering training and ensuring knowledge transfer. Achieves high performance in new hires by coaching trainees and facilitators. Manages employee performance issues and takes corrective actions. Partners with various teams to schedule and coordinate training needs. Ensures trainers are certified and conducts training observations with feedback. Manages and collaborates with learning, operational teams, and clients. Analyzes training programs, identifies gaps, and recommends improvements. Partners with Quality Assurance to identify trends and improve training. Manages instructional design processes and ensures adherence to best practices. Tracks and reports on training completion, coordinates rescheduling, and ensures compliance.

Primary Job Responsibilities

Position Qualifications:

Clean record: No recent written warnings or performance improvement plans. Flexible schedule: Ability to work nights, days, and weekends with varying shifts. Adult learning expertise: Certified or trainable in adult and active learning principles. Tech skills: Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word) with experience preferred in Vlookup and Pivot Tables. Leadership and communication: Strong leadership, communication, presentation, and group facilitation skills. Instructional design: Excellent instructional design skills. Organization and analysis: Strong attention to detail, organizational skills, and ability to analyze situations and predict outcomes. Diversity communication: Ability to communicate effectively with diverse audiences. Team management: Ability to manage virtual teams, multiple clients, and lines of business. Business acumen: Ability to plan according to financial needs, organize technical information, multi-task, build partnerships, and understand BPO department collaboration. (Bonus: Project management skills and travel flexibility)

Work Experience & Education

Associate degree or equivalent preferred. Five years of experience in a management/leader or supervisory role with three plus years of experience in training required, preferably in a call center environment; or equivalent combination of education and experience required.

Pre-employment Requirements:

Offers of employment are conditional and require that you complete and pass a criminal background check that reviews all criminal activity in every area of residence for the last seven years.

Foundever is committed to selecting, developing, and rewarding the best person for the job based on the requirements of the work to be performed and without regard to race, age, color, religion, sex, creed, national origin, ancestry, citizenship, disability/handicap, marital status, protected veteran status, uniform status, sexual orientation, pregnancy, genetic information, gender identity and expression, or any other basis protected by federal, state or local law. The Company forbids discrimination of all kinds, whether directed at Associates, applicants, vendors, customers, or visitors. This policy applies to all terms and conditions of employment, including recruitment, hiring, promotion, compensation, benefits, training, discipline, and termination.

Skills/Knowledge/Abilities

Education

Experience Target

Specialized Certifications

Job Segment: Learning, Call Center Manager, Call Center Supervisor, Business Intelligence, BPO, Human Resources, Customer Service, Technology, Operations