Sachbearbeiter Customer Complaints

vor 2 Wochen


Bremen, Bremen, Deutschland TUI Vollzeit
Wir suchen zum , bzw. nach Absprache Verstärkung für unser Team. Hast Du Lust auf die Bearbeitung eingehender Anfragen,

wie Kulanzen und Reklamationen, Freude an Fehleranalysen und deren Dokumentationen. Dann könnte diese

Stelle als Sachbearbeiter Customer Complaints & Serivce (w/m/d) genau das richtige sein.

**ZUR POSITION**
- Klärung von fehlerhaften Vorgängen sowie deren Bereinigung mit den den betroffenen Partnern
(Direktkunden/Reisebüros/Airline)
- Erstellung von Gutschriften und Voraberstattungen gem. eines definierten Regelwerks
- Prüfung und Bewilligung von Reklamationen sowie Kulanzanfragen
- Fachliche Bewertung von AgentDebitMemos und ggfs. Start von Interventionsmaßnahmen
bei den entsprechenden Partnern
- Erfassung von Ausbuchungen und Kulanzen in den entsprechenden Systemen und Freigabe
- Aufzeigen von Handlungsempfehlungen zur Vermeidung von weiteren Ausbuchungsfällen
Prozessoptimierung/Schulungsbedarf

**ZU DIR**
- Du hast eine Abgeschlossene Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung/Qualifikation
- Du verfügst über Touristik
- und/oder Linienflugkenntnisse
- Du hast IATA-Kenntnisse oder weitere GDS-Kenntnisse
- Du kennst dich mit Office 365 Tools aus
- Du beherrschst die Priorisierung auch in zeitkritischen Situationen und
verstehst komplexe Zusammenhänge
- Du arbeitest Strukturierte und hast eine gewandte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Du bringst die Fähigkeit zu unternehmerischem Denken und Handeln mit

**UNSER ANGEBOT**
- Ein attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
- Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Altersvorsorgewirksame Leistungen
- Die Möglichkeit 3 Tage pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Attraktive Reisevergünstigungen
- TUI Workwide - arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort
- Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern
- Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings - und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass
- Jobrad-Fahrrad-Leasing

Wir lieben es, wie Ihre Einzigartigkeit herausstrahlt und so die Zukunft des Reisens inspiriert. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, was Diversity & Inclusion für uns bedeutet, besuchen Sie einfach Unsere DNA.

  • Bremen, Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Das Unternehmen**:Für einen **internationalen Konzern** aus dem Bereich der **Medizintechnik **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d)** in **Vollzeit**.Zu Deinem Aufgabenfeld gehört unter anderem die Kundenbetreuung und das Auftragsmanagement sowie das allgemeine Büromanagement.Du...


  • Bremen, Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Bremen-FlughafenVerdienst nach BerufserfahrungVollzeitHomeoffice-MöglichkeitVertriebJetzt bewerbenDas UnternehmenFür einen internationalen Konzern aus dem Bereich der Medizintechnik suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.Zu Deinem Aufgabenfeld gehört unter anderem die...


  • Bremen, Bremen, Deutschland NuVasive Vollzeit

    Job Summary and Primary Responsibilities · Receive orders by phone, fax, or e-mail. Process incoming orders for products within 24 hours. · Schedule loaners and coordinate surgery coverage. · Ensure loaners are returned promptly after surgery. · Assist sales group with obtaining purchase orders from hospitals. · Process proposals/quote requests...


  • Bremen, Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

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  • Bremen, Bremen, Deutschland DSV Vollzeit

    Position: Freight Forwarder, Seafreight Import / Sachbearbeiter Seefracht Import Company: DSV Air & Sea Germany GmbH Location: Bremen Job Description: Operative handling of sea freight import shipments Correspondence with national and international DSV branches Order processing, customer support, and complaint handling Independent order handling...


  • Bremen, Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**:**in Direktvermittlung**:Für den weiteren Ausbau des Teams suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung für unseren Mandanten, ein global agierendes und führendes Unternehmen aus der Lebensmittelbranche, eine*n Sachbearbeiter*in im Bereich Customer Service.**DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN**:- **Gute...


  • Bremen, Bremen, Deutschland esteem Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service**Standort: BremenAnstellungsart(en): Tagesschicht, Vollzeit**Wir suchen dich**Als aufstrebender Personaldienstleister suchen wir beständig neue Mitarbeiter*innen.Unsere Bewerbungsgespräche führen wir ganz flexibel - vor Ort, telefonisch oder digital**Dein neuer Job**- Betreuung und Beratung deines Großkunden...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Uhlhorn GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen eine aufgeschlossene, motivierte und teamorientierte Persönlichkeit für unseren Customer Service (m/w/d) in Vollzeit.Sie arbeiten gerne in einem Team und schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise? Vom ersten Tag an können Sie Ihr Wissen praktisch anwenden und neue Erfahrungen sammeln.Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören folgende...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Rheinmetall Electronics GmbH Vollzeit

    **Sachbearbeiter Reparatur-/Auftragssteuerung (m/w/d)****Rheinmetall Electronics GmbH in Bremen**- Rheinmetall- /- **Sachbearbeiter Reparatur-/Auftragssteuerung (m/w/d)**- Ref.Nr.:- **DE12023**- Anstellungsart:- **Vollzeit**- Vertragsart:- **Unbefristeter Vertrag**WOFÜR WIR SIE SUCHENAls Sachbearbeiter Reparatur-/Auftragssteuerung (m/w/d) koordinieren und...


  • Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Bremen bei einem OnlineshopHier sind Ihre Fähigkeiten gefragtUnser Kunde, der einen Onlineshop betreibt, sucht engagierte Mitarbeiter für den Customer Service in Voll- oder Teilzeit. Arbeitsort: Bremen Das sind Ihre AufgabenSchriftliche, persönliche und telefonische Kundenberatung Erstellen von Angeboten für...


  • Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    Join our Team as Vertriebsinnendienst Mitarbeiter in Bremen NeustadtYour Skills Are Needed!Job Description:Customer support for existing clientsPresentation of new productsHandling complaintsRequirements:Excellent German language skillsPrevious experience in sales and customer interactionAvailability from Monday to Friday starting at 07:30 amWhat We...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Gebr. Westhoff GmbH & Co. KG Vollzeit

    Westhoff is a family-owned medium-sized roastery for over 150 years, specialized in providing the highest quality coffee for the hospitality industry. Besides exquisite coffee, the company also offers a diverse selection of teas and cocoa specialties. Join us now as a Commercial Employee (m/f/d) Customer Service Full-time, Permanent. Your...


  • Bremen, Bremen, Deutschland bindan GmbH & Co. KG Vollzeit

    StellenbeschreibungHier sind Ihre Fähigkeiten gefragtUnser Kunde, der einen Onlineshop betreibt, sucht engagierte Mitarbeiter für den Customer Service in Voll- oder Teilzeit. Arbeitsort: Bremen Das sind Ihre AufgabenSchriftliche, persönliche und telefonische Kundenberatung Erstellen von Angeboten für KundenBetreuen, Informieren und Beraten von...


  • Bremen, Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Was Dich erwartet**:- Homeoffice- flexible Arbeitszeit- betriebliche Altersvorsorge- Teamevents- Sonderzahlungen- 30 Tage Urlaub- weitere Zuschüsse & Benefits


  • Bremen, Bremen, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1529 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet "Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste...


  • Bremen, Bremen, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Are you a team player with strong communication skills, a high sense of responsibility, resilience and organisational talent? If so, we can offer you the ideal opportunity to utilise and develop your skills as a Buyer for Standard Parts at our customer Airbus Operations GmbH in Bremen. Join our dynamic team and make a significant contribution to the success...


  • Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den **führenden Call Center Dienstleistern** am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung.Bei KiKxxl arbeitest Du in einem Team aus 36 Nationen mit unterschiedlichen...


  • Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

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  • Bremen, Bremen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

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  • Teamleiter/ Vertrieb

    vor 2 Wochen


    Bremen, Bremen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**:ein weltweit erfolgreich agierendes und bekanntes Unternehmensucht einen Teamleiter/ Call Center für ihre OutboundkampagneWir freuen uns auf Ihre Bewerbung AufgabenDeine Aufgaben sind...- Du bist Hauptansprechpartner für Dein Team und verantwortest die Team- und Unternehmensziele- Du entwickelst, planst und betreust Dein eigenes...