IT Servicemanager

vor 3 Monaten

Leipzig, Sachsen, Deutschland GISA GmbH Vollzeit

Sie wollen als IT Service Manager (m/w/d)* unser "Gesicht zum Kunden" sein und dabei helfen, technische Prozesse durch den Einsatz modernster IT noch effektiver und zukunftsfähiger zu gestalten? - und dabei genug Freiheit für Dinge haben, die Ihnen auch privat am Herzen liegen? Als größter IT-Fullservice-Dienstleister in Mitteldeutschland arbeitet GISA für und mit den Besten Mit IT-Experten, die aus der Balance zwischen beruflicher Leidenschaft, persönlicher Freiheit und Top Level Expertise gemeinsam Deutschlands beste IT gestalten. GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Wie wir zusammen viel erreichen

Sie übernehmen die Verantwortung für das tägliche Servicemanagement und sind Ansprechpartner für IT-Fragen. Sie stellen sicher, dass die vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden. Sie leiten alle operativen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Service. Sie koordinieren auftretende Probleme sowie die Beseitigung von Fehlern und Störungen.

Wann wir große Augen machen

Sie haben mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik oder Wirtschaftswissenschaften studiert oder eine IT-nahe oder kaufmännische Ausbildung absolviert bzw. verfügen als Quereinsteiger über entsprechende Berufserfahrung. Sie verfügen über kaufmännisches Verständnis, Erfahrungen in der IT-Projektarbeit und Kenntnisse im ITIL Umfeld. Sie haben umfangreiche IT Kenntnisse u.a. im Umgang mit SQL-Datenbanken. Sie arbeiten strukturiert, denken analytisch und sind stark in der Kommunikation auf allen Ebenen. Sie sprechen fließend Deutsch und idealerweise gutes Englisch.