Service- / Kundendienstsachbearbeiter / Disponent

Zehnder Group Deutschland GmbH
- Berufserfahrung
- Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
- Vollzeit

**Einleitung**:

- Zehnder Group verbessert die Lebensqualität durch umfassende Lösungen für das Raumklima. Die Produkte und Systeme der Zehnder Group zur Heizung und Kühlung, komfortablen Raumlüftung und Luftreinigung zeichnen sich durch hervorragendes Design und hohe Energieeffizienz aus. In ihren Geschäftsfeldern gehört die Gruppe mit Marken wie Zehnder, Acova und Core zu den Markt
- und Technologieführern. Wir arbeiten als ein hervorragendes Team mit unseren Kunden zusammen, sind engagiert, strahlen Leidenschaft aus und lieben unsere Tätigkeit - alles, um sicherzustellen, dass wir beim Kunden immer die erste Wahl sind. Als Innovationsführer beschäftigen wir weltweit 3.500 Mitarbeiter, davon ca. 600 Mitarbeiter am Standort Lahr.
Im Rahmen einer
**befristeten Tätigkeit** (mindestens ein Jahr) für den Fachbereich
**Customer Service und Aftersales - **suchen wir Dich
**,** als verantwortungsbewussten, kommunikativ versierten und engagierten
** Service
- / Kundendienstsachbearbeiter / Disponent (**m/w/d)**:
**Aufgaben - das erwartet Dich**:

- Im Team bist Du für die effiziente Einsatzplanung unseres Werkskundendienstes zuständig und du kümmerst Dich um Anfragen, Wünsche und Anregungen unserer Kunden
- Als erste Anlaufstelle (First-Level-Support) für Problemfälle unserer Kunden siehst Du eine Herausforderung und Chance darin, unsere Kunden zufrieden zu stellen und somit ein positives Kundenerlebnis zu vermitteln
- Du erstellst Angebote für den Einsatz unserer Servicetechniker, erfasst diese im System und Du arbeitest eng mit allen internen Bereichen des After Sales Team zusammen
- Du führst technisch-kaufmännische Prüfungen durch, bearbeitest Reklamationen und kannst bei Fragen auf die Unterstützung eines großartigen Teams zählen

**Qualifikationen - das bringst Du mit**:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits erste Erfahrung im Kundenservice gesammelt
- Neben Deiner Freude am Kontakt mit Kunden hast Du Interesse an technischen Produkten
- Von Vorteil sind gute Kenntnisse im SAP-Umfeld und mit CRM-Systemen
- Du besitzt Teamgeist, bringst Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Du hast eine zielorientierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise

**Das kannst Du erwarten**:

- Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe mit Raum für Individualität in einer angenehmen, familiären Unternehmenskultur
- Ein kollegiales, kreatives und großartiges Team
- Ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und zukunftsorientiertes Aufgabengebiet mit der Möglichkeit, seine Persönlichkeit und Ideen einzubringen
- Ein attraktives Gehaltspaket sowie vielfältige Benefits (Betriebliches Gesundheitsmanagement, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatt, Firmenevents, subventionierte Kantine, kostenloses Obst u.v.m.)
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz an unserem Standort in Lahr mit Möglichkeit zur mobilen Arbeit
- Flexible Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonten am Standort und auch beim mobilen Arbeiten

**Interessiert?**:
**Redaktionell empfohlener externer Inhalt**:

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