Mitarbeiter Kundenservice Onlineshop

vor 1 Woche


Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Charrak Nutrition GmbH Vollzeit
**Sachbearbeiter (m/w/d) Kundensupport Onlineshop**

**Ramstein-Miesenbach | Vollzeit oder Teilzeit | Homeoffice / Remote möglich**

**Das sind wir**

Die Charrak Nutrition GmbH produziert und vertreibt seit 2014 eigens entwickelte kohlenhydratarme und glutenfreie Lebensmittel. Das umfangreiche Produktsortiment wird auschließlich über den eigenen Onlineshop direkt an unsere Endkunden verkauft.

Durch die rasant steigende Nachfrage nach den Produkten musste die Produktionskapazität laufend erweitert werden.

Nachdem die bisherige Produktionsstätte in Bobenheim-Roxheim am Limit ihrer räumlichen Kapazität angelangt war, stand 2020/2021 der komplette Neubau des Firmengebäudes am neuen Standort in Ramstein-Miesenbach an.

**Das macht uns aus**

Als junges und dynamisches Familienunternehmen mit hohem Wachstumspotenzial haben wir das Ziel, unser Produktsortiment stetig zu erweitern und den Aufbau weiterer Produktionsanlagen voranzutreiben.

Bei unseren Produkten steht die Qualität an erster Stelle. Dies erreichen wir mit hochwertigsten Zutaten, umfangreicher Qualitätskontrolle, modernsten Anlagen und strengstens überwachten Produktionsprozessen.

Über unseren eigenen Onlineshop stehen wir in direktem Kontakt zu unseren Endkunden, mit denen wir zusätzlich über verschiedene Social Media Kanäle in regem Austausch stehen.

Für unseren neuen Standort in Ramstein-Miesenbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt hochmotivierte Mitarbeiter, die uns bei unserem Wachstum begleiten möchten.

**Das bieten wir**
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiver, leistungsgerechter Bezahlung
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit intensiver Einarbeitung
- Moderne Arbeitsumgebung in einem klimatisierten Neubau und eine gemütliche Teeküche
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitszeiten bei Remotetätigkeiten
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem aufstrebenden Unternehmen
- Homeoffice möglich (nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort)

**Aufgaben**

Als Sachbearbeiter Kundensupport sind Sie für den reibungslosen Betrieb unserer Onlineshops sowie den Kundensupport (deutsch/englisch) verantwortlich. Neben dem Tagesgeschäft arbeiten Sie kontinuierlich an der Verbesserung von Benutzererfahrung und Artikelpräsentation. Des weiteren unterstützen Sie unsere Marketingagentur und helfen als Allrounder auch mal als Büroassistenz und im Personalmanagement aus.
- Verwaltung des Onlineshop-Tagesgeschäfts
- Kontrolle, Überarbeitung und Übermittlung von Bestelldaten an das Versandsystem
- Einpflegen, Verwalten und optimieren von Artikeldaten
- Kundenbetreuung über ein Helpdesk-System und per Telefon
- Gestaltung und Überarbeitung von Hilfeartikeln für Supportportal, Onlineshop-Blog und Social Media Kanäle
- Kommunikation mit Versanddienstleistern im Rahmen der Kundenbetreuung und Lagerverwaltung
- Onlinemarketingmaßnahmen in Zusammenarbeit mit externen Agenturen planen und unterstützen
- Unterstützung im Personalmanagement
- Allgemeine Büroassistenz

**Das bringen Sie mit**
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce / Marketingkommunikation / Büromanagement, oder eine vergleichbare Ausbildung. Alternativ: eine entsprechende Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren
- Erfahrungen im Kundensupport mit Helpdesk-Systemen
- optional: Erfahrungen mit Google Analytics, sowie Google Ads und dem Werbeanzeigenmanager von Meta
- gute Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe und Kreativität
- Freude am digitalen Arbeiten
- Teamfähigkeit, Argumentations
- und Kommunikationssicherheit
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Produkten (insbesondere Excel) und CRM-Systemen
- idealweise erste Erfahrung mit Wordpress / Woocommerce und Billbee
- optional: erste Erfahrungen mit Produkten der Adobe Creative Suit und/oder Canva
- Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Eigeninitiative
- Ein hohes Maß an Selbstkontrolle, Diskretion und Einfühlungsvermögen im Kundensupport

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
- Bitte beachten Sie, dass wir per E-Mail oder per Post zugestellte Bewerbungsunterlagen nicht berücksichtigen können. Postalisch eingesendete Unterlagen werden nicht zurückgesendet. Zum jetzigen Zeitpunkt können keine Initiativbewerbungen entgegengenommen werden._

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.200,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Bewerbungsfrage(n):

- Wieviele Stunden möchten Sie arbeiten? (Teilzeit 20-30 Stunden, Vollzeit 40 Stunden)

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- E-Commerce: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Erforderlich)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führers

  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Bison Deutschland GmbH Vollzeit

    Ein familiäres Umfeld bieten wir dir aber dennoch. Über Digitalisierung verlieren wir nicht mehr viele Worte, sondern leben sie einfach. Du hast Lust auf ein tolles Team, 30 Tage Urlaub, eine faire Bezahlung und Events?Du ersetzt ein Herdenmitglied und wirst unbefristet angestellt.IT-Kenntnisse, bestenfalls im 2nd Level Support- Gutes Verständnis...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bistDiese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum befristet zu besetzen.Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 12 Stunden pro Woche.Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bistDiese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum befristet zu besetzen.Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche (35 Stunden pro Monat).Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.An 3 Samstagen im Monat bist du für unsere Kund*innen da.Bezahlung nach Einzelhandelstarif +...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bistDiese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum befristet zu besetzen.Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 12 Stunden pro Woche (52 Stunden pro Monat).Sie verteilt sich von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15%...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bistDiese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit bis zum befristet zu besetzen.Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 8 Stunden pro Woche (35 Stunden pro Monat).Sie verteilt sich von Montag bis Samstag, in Früh-, Mittel- und Spätschichten.An 3 Samstagen im Monat bist du für unsere Kund*innen da.Bezahlung nach...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 10/06/ Wer du bist Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit vom bis zum befristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 28 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag inFrüh-, Mittel- und Spätschichten. Die Stelle ist für Schüler*innen und Student*innen geeignet. Dir...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland IKEA Vollzeit

    WER DU BIST Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit vom bis zum befristet zu besetzen.Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 28 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich von Montag bis Samstag inFrüh-, Mittel- und Spätschichten.• Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten: Im Mittelpunkt stehen für dich die...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland JD Group Vollzeit

    Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Assistant Store Manager / stellv. Filialleiter (m/w/d) für unseren Store in Kaiserslautern zur Erweiterung unseres Teams. We are JD - eines der führenden Multi-Channel-Händler im Bereich Sneaker, Sportsfashion und Outdoor-Marken mit über Mitarbeitenden in 38 Ländern und 3.400 Stores. Das...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen? Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), um unser Team am Standort Kaiserslautern zu verstärken. Nutzen Sie diese Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu werden und beruflich durchzustartenIhre...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen? Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) , um unser Team am Standort Kaiserslautern zu verstärken. Nutzen Sie diese Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu werden und beruflich durchzustarten Ihre...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen? Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), um unser Team am Standort Kaiserslautern zu verstärken.Ihre AufgabenAktive Betreuung eines fest definierten Kundenstamms und Gewährleistung einer herausragenden...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Möchten Sie Ihre Leidenschaft für Kundenservice in einem dynamischen Umfeld einbringen? Im Namen unseres geschätzten Kunden suchen wir einen erfahrenen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d), um unser Team am Standort Kaiserslautern zu verstärken.Nutzen Sie diese Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu werden und beruflich durchzustartenIhre...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an.Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.Wir suchen Dich als **Mitarbeiter (m/w/d)...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Vertex Dynamics Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Kaiserslautern sucht Mitarbeiter/in für Kundenservice, mit Kenntnissen in der Fleischverarbeitung, Fähigkeit zum Schneiden von Fleisch in entsprechende Stücke, Umgang mit Schneidemaschinen, Herstellung von Produkten, Reinigung, Auffüllen von Theke und Regalen.Berufserfahrung:Mehr als 3 Jahre.Bedingungen:- Unbefristeter Vertrag.-...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bistDiese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit bis zum befristet zu besetzen.Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (162 Stunden pro Monat).Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.An 3 Samstagen im Monat bist du für unsere Kund*innen da.An...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland Blank&Biehl GmbH Vollzeit

    **JOBBESCHREIBUNG**:Ab sofort suchen wir befristet Aushilfen, im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung, die das Deutschlandticket der Bahn bewerben. (Idealerweise mit Vorerfahrung im Kundenservice (z.B. als Verkäuferin, Aushilfe im Einzelhandel, o. ä.)**HINTERGRUND**:Sobald die Regierung den Start des Tickets beschlossen hat, werden Fahrgäste bundesweit...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland timeframe Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **Bestandskundenbetreuer** **(m/w/d)** für unseren Standort in **Kaiserslautern** - egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen Sie willkommen.**Was Sie tun werden**:- Informationsstatus prüfen- Prüfen von Sendungsverläufen- Daten ermitteln und auswerten- Bearbeitung von Reklamationen-...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland timeframe Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir **Bestandskundenbetreuer** **(m/w/d)** für unseren Standort in **Kaiserslautern** - egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen Sie willkommen.**Was Sie tun werden**:- Informationsstatus prüfen- Prüfen von Sendungsverläufen- Daten ermitteln und auswerten- Bearbeitung von Reklamationen-...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland timeframe Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Agenten (m/w/d) für unseren Standort in Kaiserslautern - egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger wir heißen Sie willkommen. Das bekommst Du bei uns: Kostenloser Kaffee Gute Verkehrsanbindung Kostenloses Obst und Getränke für alle Mitarbeiter/innen Attraktive Incentive-Programme ...


  • Kaiserslautern, Rheinland-Pfalz, Deutschland NKD Deutschland GmbH Vollzeit

    Mit über 2.100 Filialen in Deutschland, Österreich, Italien, Slowenien, Tschechien, Kroatien und Polen, einem eigenen Onlineshop sowie ca Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern international zählt die NKD Firmengruppe zu den größten Unternehmen im Textileinzelhandel. Das Angebot reicht von aktueller Mode für die ganze Familie und funktionaler...