B2B Support Spezialist

Vor 7 Tagen


Bremen, Bremen, Deutschland CTS EVENTIM AG Vollzeit

Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können?
CTS EVENTIM ist europaweit Marktführer im Ticketing und Live Entertainment. Nutze die vielfältigen Chancen und freue dich auf die Effekte deiner Arbeit, als

B2B Support Spezialist (m/w/d) für Softwarelösungen Bremen, Deutschland

Wir suchen Dich als Verstärkung im Team Professional Customer Support NET - die zentrale Anlaufstelle für Anwender*innen (Konzertveranstalter und Vorverkaufsstellen) unserer Ticketing-Softwarelösung "". Unsere Aufgabe ist es, die gemeldeten Problemstellungen zu analysieren und diese, ggf. in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen, zu lösen.

Deine Herausforderung:

  • Du wirst die primäre Anlaufstelle für Nutzer*innen unserer Ticketing-Software EVENTIM.Promoter und EVENTIM.Sales sowie weiterer Anwendungen sein.
  • Du identifizierst und löst Probleme (auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen) und beantwortest die Anfragen der Anwender*innen, um eine effektive Lösung sicherzustellen und sämtliche Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
  • Du pflegst und erweiterst die Knowledgebase, verantwortest die Termineinhaltung sowie die Qualität der Anfragenbearbeitung und stellst die Kundenzufriedenheit gesamtheitlich sicher.
  • Die Durchführung von webbasierten Schulungen für unsere Vorverkaufsstellen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
  • Alle Vorgänge werden von Dir dokumentiert, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.
  • Schließlich trägst Du kontinuierlich zur Verbesserung der Servicequalität und der Arbeitsabläufe bei.

Das bringst Du mit:

  • Du bringst idealerweise Erfahrung im Customer Support mit oder hast ein großes Interesse, Dich in diesen Bereich einzuarbeiten.
  • Du besitzt die Fähigkeit zur methodischen Software-Analyse und hast ein Verständnis für technische Zusammenhänge, auch bei komplexeren Fragestellungen.
  • Eine ausgezeichnete Serviceorientierung, eine selbstständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative gehören zu Deinen selbstverständlichen Eigenschaften.
  • Du besitzt sichere kommunikative Fähigkeiten für den täglichen Kundenkontakt und zeigst ein hohes Maß an Teamfähigkeit.
  • Zusätzlich bringst Du fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit und kannst Dir vorstellen, das Team regelmäßig im Bereitschaftsdienst zu unterstützen.

Das bieten wir Dir:

  • Attraktive Konditionen: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Arbeitsvertrag, hybrides Arbeitsmodell, Workation-Option für bis zu 25 Tage im EU-Ausland, 30 Urlaubstage und die Möglichkeit 15 zusätzliche unbezahlte Urlaubstage zu nehmen.
  • Feel-Good-Atmosphäre: kostenloses Obst und Getränke (Kaffee und Tee), Firmenevents (Sommerfeste, Teamevents etc.).
  • EVENTIM-Benefits: Sofa-Konzerte (Erlebe Künstler hautnah bei uns im Büro), Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop, Clearing-Einsätze (unterstütze beim Einlass und genieße im Anschluss das Konzert oder Festival) sowie hin und wieder die Möglichkeit Freikarten für verschiedene Konzerte zu erhalten.
  • Mobilität und Erreichbarkeit: ÖPNV-Zuschuss, Kooperation mit Bike Leasing für eine vergünstigte Anschaffung von Fahrrädern sowie zentrale Lage mit sehr guter Erreichbarkeit.
  • Gesundheit und Wohlbefinden: Mental-Health-Programm, betriebliche Altersvorsorge, Kooperation mit Fitnessstudios sowie regelmäßige Mitarbeiterbefragungen.
  • Unternehmenskultur: Offene und agile Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur sowie regelmäßige Feedbackgespräche.
  • Rabatte und Aktionen: viele Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei verschiedenen Shops sowie bei KESS Berlin.

Bewirb dich jetzt online mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen bei Europas führendem Anbieter für Ticketing und Live Entertainment.

Wir freuen uns auf dich

Dein Kontakt
CTS EVENTIM AG
Julia Claassen
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  • Bremen, Bremen, Deutschland CTS EVENTIM Vollzeit

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  • IT-Support Spezialist

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Hanfried Personaldienstleistungen GmbH - Bremen Vollzeit

    Wer wir sind:Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.IT-Support Spezialist (m⁠/⁠w⁠/⁠d) 2nd und...


  • Bremen, Bremen, Deutschland AfA Bremen Vollzeit

    **Chiffre: **:Support-Spezialist (w/m/d)im Bereich Rechnungswesen Software**AfA Bremen**Schlachte 27/2828195 BremenTelefon: **Aufgaben**:- Verknüpfung des Rechnungswesens vom Kunden mit dem ERP-System ALPHAPLAN- Beratung und Betreuung von Kunden im First- und 2nd Level Support beim Verwenden einer Rechnungswesen Software- Eigenständige Weiterbildung bei...


  • Bremen, Bremen, Deutschland MERENTIS GmbH Vollzeit

    Du wirkst maßgeblich bei der Erstellung von Konzepten, Kampagnen, Events und Sales-/Marketing-Materialien mit, um die Beziehungen zu bestehenden Kunden zu stärken und das Neukundengeschäft in den Zielmärkten zu unterstützen. Durch deine Erfahrung im B2B-Marketing kannst du gemeinsam mit dem Vertrieb, der Produktentwicklung und unseren Kundenmanagern die...


  • Bremen, Bremen, Deutschland MERENTIS GmbH Vollzeit

    Du wirkst maßgeblich bei der Erstellung von Konzepten, Kampagnen, Events und Sales-/Marketing-Materialien mit, um die Beziehungen zu bestehenden Kunden zu stärken und das Neukundengeschäft in den Zielmärkten zu unterstützen. Durch deine Erfahrung im B2B-Marketing kannst du gemeinsam mit dem Vertrieb, der Produktentwicklung und unseren Kundenmanagern die...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT-Onsite Supporter/-Techniker (gn) in BremenSie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Onsite Supporter/-Techniker (gn) für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort Bremen. Finden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT-Spezialist...

  • ERP-supporter (M/w/d)

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen langfristigen Einsatz bei unserem renommierten Kunden suchen wir 2 ERP-Supporter (m/w/d). Der Einsatz findet entweder in Hamburg oder in Bremen statt.**Aufgabengebiet**:- Bereitstellung des technischen Supports für die eingesetzten ERP-Module- Anwenderbetreuung im Rahmen des 2nd-Level Supports- Behebung von technischen Problemen und Störungen im...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Digital Workplace Messaging Front-End Tech Support (gn)**Sie suchen einen neuen Job?**:Für ein befristetes Projekt in Vollzeit, sucht Experis Sie als Digital Workplace Messaging Front-End Tech Support (gn) an den Standorten Bremen, München, Berlin (100% Onsite).Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für...


  • Bremen, Bremen, Deutschland hkk Krankenkasse Vollzeit

    SPEZIALIST (m/w/d) INPUT- UND DOKUMENTEN shy; shy;MANAGEMENT Vollzeit/Teilzeit (ab 30 Std./Woche) Bremen unbefristet ab sofort mehrere Gehaltspanne: ca ndash; euro;/Jahr (bei Vollzeit) Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.350 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als Versicherten Als gemeinwohlorientiertes...


  • Bremen, Bremen, Deutschland PROFISHOP GmbH Vollzeit

    Die PROFISHOP GmbH ist ein innovatives, international agierendes und schnell wachsendes B2B eCommerce-Unternehmen mit Sitz in der aufstrebenden Bremer Überseestadt. Mit aktuell über 1,5 Millionen Produkten von über 1500 namhaften Herstellern zählt PROFISHOP zu einer der führenden Beschaffungsplattformen in Europa.Über die PROFISHOP Plattform können...


  • Bremen, Bremen, Deutschland CTS EVENTIM AG Vollzeit

    B2B Support Spezialist (m/w/d) für Softwarelösungen Wir suchen Dich als Verstärkung im Team Professional Customer Support NET - die zentrale Anlaufstelle für Anwender*innen (Konzertveranstalter und Vorverkaufsstellen) unserer Ticketing-Softwarelösung "EVENTIM.Net". Du wirst die primäre Anlaufstelle für Nutzer*innen unserer Ticketing-Software...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Deutsche Windtechnik Service GmbH und Co. KG Vollzeit

    Werde Teil unseres über 2.200-köpfigen Teams Wir sind die Spezialisten für die technische Instandhaltung von Windenergieanlagen, sowohl on- als auch offshore. Dahinter stecken viele Menschen, die für einen zuverlässigen Anlagenbetrieb sorgen - onshore und offshore, in Europa, Taiwan und den USA.Für unseren Standort **Bremen** suchen wir ab sofort in...

  • HR Spezialist

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Dettmer Group Vollzeit

    The Dettmer Group is known for offering unique services in inland shipping, logistics, storage, and disposal. If you're located in Bremen, we're currently looking to expand our HR team and have an immediate opening for a dedicated:HR Expert (m/f/d) for Personnel Support in part-time (approx. 25 hours)As part of our comprehensive onboarding, we're excited to...


  • Bremen, Bremen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Wenn Sie eine Leidenschaft für ERP-Systeme haben und eine herausfordernde Position als Service Desk Supporter suchen, dann haben wir genau den richtigen Job für Sie**:ERP Kundensuppport Berater / Helpdesk Supporter** (m/w/d)Im Rahmen einer **Direktvermittlung** suchen wir für unseren renommierten Kunden am Standort **Bremen** Verstärkung für das...


  • Bremen, Bremen, Deutschland ZERO Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: Wir suchen ab sofort flexible Aushilfen für das zero-Zentrallager in Bremen | Habenhausen. Du unterstützt uns vor allem bei operativen Aufgaben des Tagesgeschäfts und bist dabei im Herzen eines modernen Fashion-Retailers tätig Wir bieten:flexibler Einsatz in Tagesschichten Montags bis Samstags zwischen 7:00 Uhr und 16:00 Uhr...

  • Ict Koordinator

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland HAPEKO Bremen Vollzeit

    **Aufgaben**:- Erste/r Ansprechpartner/-in für die Annahme und Analyse von Anfragen zu fachlichen und EDV-technischen Fragestellungen- Umsetzen von spannenden und zukunftsweisenden Projekten (z.B. Machine Learning)- Schnittstelle zwischen First Level Support und den weiteren Abteilungen im Konzern.- Standortübergreifende zuverlässige, fachkundige...

  • Marketing Specialist

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Bridgemaker GmbH Vollzeit

    Über die PositionBridgemaker ist ein Company Builder aus Berlin mit Fokus auf B2B Tech Venture Building. Wir arbeiten mit außergewöhnlichen Unternehmern, deren Ideen die Zukunft gestalten werden. Gemeinsam mit unseren Partnern - Weltmarktführern und großen Konzernen aus verschiedenen Branchen - bauen wir die Unternehmen von morgen.Für unseren Partner...

  • Teamleiter/ Vertrieb

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**:ein weltweit erfolgreich agierendes und bekanntes Unternehmensucht einen Teamleiter/ Call Center für ihre OutboundkampagneWir freuen uns auf Ihre Bewerbung AufgabenDeine Aufgaben sind...- Du bist Hauptansprechpartner für Dein Team und verantwortest die Team- und Unternehmensziele- Du entwickelst, planst und betreust Dein eigenes...

  • Werkstudent (M/w/d)

    Vor 7 Tagen


    Bremen, Bremen, Deutschland Vertriebs- und Marketingwerk GmbH Vollzeit

    **Vertriebs- und Marketingwerk GmbH **Seit 2010 sind wir der Spezialist für Akquise und Kundenbindung im B2B-Geschäft mit Sitz in Bremen. Ausgerichtet auf erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen. Speziell für kleine Unternehmen (KMU) stellen wir die externe Vertriebs- und Marketingabteilung.Wir wachsen kontinuierlich mit unserem in...


  • Bremen, Bremen, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Starlab Crew Systems Integration mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als jahrzehntelanger Spezialist und Personallieferant für die Luft- und Raumfahrt Branche sowie in Partnerschaft mit Airbus Defence and Space sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Bremen einen Crew Systems Integration zum nächsten möglichen Zeitpunkt...