Mitarbeiter Reklamationsabwicklung

**Mitarbeiter Reklamationsabwicklung B2B + B2C (m/w/d) für Halstenbek oder Süderholz**

Als dynamisches und zukunftsorientiertes Team ist es unsere Vision eine treibende Kraft für die Energiewende zu sein, indem wir ökologische und ökonomische Systeme vertreiben.

Werde Teil unseres Teams in **Teilzeit (ab 30 Stunden) oder Vollzeit** an unseren Standorten in **Halstenbek oder Süderholz** und gehe diesen Weg gemeinsam mit uns für eine klimaneutrale Zukunft.

**Deine Aufgaben**:

- Schriftliche Bearbeitung von Widerrufen, Retouren und Reklamationen in Richtung B2B und B2C-Kunden
- Gutschriftenerstellung
- Erstellung von Ersatzlieferungen
- Zusammenarbeit mit den Kollegen der Retouren
- und Reklamationsabteilung in Süderholz und Halstenbek
- Meldung von Transportschäden und Erstellung von Schadensrechnungen

**Du bringst mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Durchsetzungsstärke/ Beharrlichkeit
- Verantwortungsbewusstsein
- Sorgfältiges Arbeiten
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

**Nice to have**:

- Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift
- Erste Erfahrungen in Retouren
- und Reklamationsabwicklung

**Wir bieten**:

- Mitarbeit an Zukunftsthemen wie Photovoltaik, Energiespeicher und Elektromobilität
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Nach erfolgreicher Einarbeitung ggf. Remote-Arbeit
- 30 Tage Urlaub
- Sodexo Benefits Pass nach erfolgreich beendeter Probezeit
- Mitarbeitendenvorteile unter anderem bei über 400 Partnerunternehmen
- Firmenveranstaltungen und jährliche Mitarbeiter-Events
- Du-Kultur / Teamgeist / Flache Hierarchien
- Möglichkeit für individuelle Mitarbeitendenentwicklung

**Wer wir sind**:
Wir, AKKU SYS Akkumulator
- und Batterietechnik Nord GmbH, haben es uns zum Ziel gemacht unseren B2B-Kunden, die in den unterschiedlichsten Tätigkeitsfeldern und Ländern aktiv sind, Energie zu liefern. Der bei uns viel genutzte Satz **"Von der Knopfzelle bis zur Gabelstapler-Batterie"** beschreibt nicht nur die Vielfalt unseres Angebots, sondern auch die Diversität unserer Kunden. Vor 13 Jahren haben Joachim Koop und Björn Nowosadtko AKKU SYS gegründet, seitdem ist es unser gemeinsames Ziel, durch wettbewerbsfähige Preise und große Lagerkapazitäten ein **zuverlässiger und langfristiger Geschäftspartner** für unsere Kunden zu sein. Vor Allem für sicherheitsrelevante Anwendungen sind ein zeitnaher Versand und ein hoher Qualitätsstandard notwendig, den wir für all unsere Kunden sicherstellen wollen. Als einer der größten europäischen Batteriedistributoren betreuen wir **über Kunden **und es werden stetig mehr.

Zum **vierten Mal** von Focus Business als **Wachstumschampion** gekürt, steht für uns die **Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeitenden** an oberster Stelle, ohne die dieses Wachstum nicht möglich wäre.

Da wir uns der **Verantwortung zukünftigen Generationen und der Umwelt **bewusst sind, sind wir **aktiver Teil der** Energiewende. Aus diesem Grund haben wir neben unserem langjährigen Sortiment den Bereich erneuerbare Energien und Elektromobilität in unser Portfolio aufgenommen.

Neben weiteren Standorten in Deutschland befinden sich unsere Hauptstandorte mit der Hauptverwaltung in Halstenbek (nahe Hamburg) sowie unserem Produktions
- und Logistikstandort in Süderholz (Mecklenburg-Vorpommern).

Über Fragen und Bewerbungen - unter Angabe deiner gewünschten Wochenarbeitszeit und der dazugehörigen Brutto-Gehaltsvorstellung - freuen wir uns per Mail an unsere Personalabteilung oder als Datei-Upload über unsere Karriereseite.

Telefon:

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Berufserfahrung:

- Kundenservice/ -betreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Auftragsabwicklung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

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