Werkstudent:in Im Customer Service
vor 1 Woche
Die Vattenfall Smarter Living GmbH sucht für die Business Unit E-Mobility ab sofort eine/n
Werkstudent:in im Bereich Customer Service
zur Unterstützung im Team Operations am Standort Berlin.
Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte das spannende und rasant wachsende Thema Elektromobilität aktiv mit
Deine Aufgaben
- Du bist Mitglied unseres Teams Operations im Bereich Customer Service
- Du passt Dokumentationen an die Kunden
- und Nutzer-Bedürfnisse an
- Du erstellst Schulungsmaterialien und -vorlagen und bereitest diese selbstständig prozessual vor
- Du unterstützt in der Bearbeitung von Kundenanliegen im 2nd & 3rd Level (Online, CRM, Stationär)
- Du analysierst mögliche systemische Schwachstellen (CRM, Backend-Systeme) und unterstützt die Konzeption einer Lösung sowie die Steuerung der Umsetzung
- Du stellst den Kunden in den Fokus Deiner Arbeit
- Du bringst Deine Ideen zur stetigen Verbesserung unserer Prozesse ein
- Du arbeitest selbständig, zielorientiert und sorgfältig
- Du arbeitest eng mit verschiedensten Teams aus Billing, Sales, Marketing, Fulfillment etc. zusammen
- Du erhebst Customer Journeys und baust Customer Journeys auf
- Du erstellst Prozesse und dokumentierst diese sauber und eigenständig
**Profile**:
- Du bist immatrikulierte/r Student:in
- Du bist idealerweise 20 Stunden pro Woche verfügbar
- Du bringst Freude an der Kommunikation per Telefon und E-Mail sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit
- Du arbeitest lösungsorientiert und hast dabei ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Organisationsgeschick
- Du besitzt stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten in Kombination mit einer pragmatischen "Hands-on"-Mentalität
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist erfahren in der Nutzung der gängigen MS Office Programme, ein Plus ist die Erfahrung mit Office 365
Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt dazu beiträgt, unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver zu machen. Bewerbungen zum Beispiel von Personen jeglichen Alters, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, ethnisch-kulturellen Hintergrunds sind herzlich willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt.
Wir bieten Dir
- Innovation, Spontanität und garantiert keine Langeweile - ein "Startup im Konzern"
- Flexible Arbeitszeit und Wochenstunden (im Rahmen unserer Bürozeiten)
- Die Möglichkeit, je nach Erfahrung und Leistung eigene Projekte zu übernehmen
- Ggfls. die Möglichkeit für ein Projekt im Rahmen einer Abschlussarbeit
Additional information
- Einsatzbeginn: ab sofort
- Arbeitszeit: 20 Stunden pro Woche, in den Semesterferien bis zu 40 Stunden pro Woche möglich
Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen - _Anschreiben_, _Lebenslauf_ und _Zeugnisse_ sowie eine aktuelle _Immatrikulationsbescheinigung_.
Fachliche Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Dir gern Herr Joachim Hellwig unter der Telefonnummer
Du findest dich in unserem Anforderungsprofil wieder? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.
About the company
Energie ist unser Beitrag zur Lebensqualität - jeden Tag aufs Neue. Mit über Mitarbeitenden stellt Vattenfall Angebote rund um Strom und Wärme für mehrere Millionen Kund:innen in Nordeuropa bereit. Für die kommenden Aufgaben brauchen wir Menschen, die sich mit ganzer Kraft für unsere Kund:innen engagieren - _Menschen wie Dich_.
Elektromobilität ist Teil der langfristigen Vattenfall Strategie. Das Team E-Mobility in Berlin arbeitet gemeinsam mit den Kolleg:innen aus Schweden und den Niederlanden daran, individuelle Lösungen für das Laden von Elektrofahrzeugen bereitzustellen. Unsere Aufgabe ist das Entwickeln und Vermarkten von Angeboten rund um Ladeinfrastruktur für Privat
- und Geschäftskund:innen.
-
Trainer Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland STRATO Customer Service GmbH VollzeitDein Verantwortungsbereich: Als Trainer*in hältst Du Schulungen für die Kolleg*innen in unserem Customer Service mit dem Ziel, die Servicekompetenz immer auf einem hohen Level zu halten. Dein Schwerpunkt liegt dabei in der Durchführung von technischen Trainings. Spaß bei der Arbeit wird bei uns groß geschrieben: Wir sind ein kleines Team von...
-
Customer Service Dutch Streaming Platform
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWhile television episodes of popular series are broadcasted in sequence - often with a waiting period of up to a week for the next episode - our client offers all episodes simultaneously on the network. Users can decide for themselves what they want, when, where and how often they want to see them - just a few clicks are enough to start a series or a film...
-
Werkstudent Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Thales VollzeitLocation: Berlin, GermanyAls Ground Transportation Systems (GTS) treiben wir die Leit- und Sicherungstechnik voran, um den Bahnverkehr in Deutschland sowie international sicher und effizient zu gestalten.Unsere Technologien helfen dabei, jedes Jahr Milliarden Menschen mit der Bahn zuverlässig an ihr Ziel zu bringen - so tragen wir einen aktiven Teil zur...
-
Berlin, Berlin, Deutschland HeavenHR VollzeitWerkstudent:in Customer Service Remote w/m/x | Start: Zum nächstmöglichen ZeitpunktDu suchst eine Tätigkeit neben Deinem Studium, begeisterst Dich für HR und Kunden und möchtest erste Praxiserfahrung sammeln? Unterstütze unser Team in Ihrem Day-to-Day und unterstütze uns beim Marktausbau und Wachstum in einem spannenden HR Tech Start-up.Wer sind...
-
Dutch or French Fast Paced Customer Service Role
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is a fast-growing company that is transforming the retail industry with deliveries in minutes. They are looking for talents (M/F/d) from all fields to complete their team.They believe that their leading edge technology and their inclusive corporate culture will be a huge advantage in achieving their goal of becoming the leader in this...
-
Werkstudent:in Im Customer Management
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall VollzeitAbout the jobFür die Vattenfall Next Energy GmbH suchen wir ab sofort eine/nWerkstudent:in im Customer Managementam Standort Aachen oder Berlin.Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle und spannende Position mit attraktiven Möglichkeiten für Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Du arbeitest in einem ambitionierten, jungen Team, das sich zum Ziel...
-
Werkstudent:in - Customer Service (W/m/d)
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland dentolo Deutschland GmbH Vollzeit**Du bist Student**: in und suchst nach einer Herausforderung im Customer Service? Dir liegt das Organisieren auf der Hand und bist kontaktfreudig? Dann bist du bei dentolo genau richtig Diese Position bietet dir die Möglichkeit, erste praktische Erfahrungen im Insur-Tech zu sammeln und deinen Teil zur Revolutionierung der Versicherungsbranche...
-
Dutch Customer Support High End Devices
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor the subsequent vacancy we are searching fellow employees in order to expand the existing team. Our customer is a leading provider of customer contact solutions in Germany. The product portfolio covers the complete process chain in customer service. Innovation, competence and customer orientations are their key factors for success. We are searching...
-
Dutch Customer support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
-
Dutch Customer Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client leases e-scooters - the perfect means of transport for urban environments: quick, overseeable and without problems when looking for parking. These benefits have already been recognized by many people who have registered with our customer - or are planning to do so. We are looking for new colleagues in customer service in order to register all...
-
Customer Service Werkstudent:in Dach
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland juniqe VollzeitDEINE AUFGABENFür unseren Standort im Herzen von Berlin-Kreuzberg suchen wir eine: n Customer Service Werkstudent: in DACH (m/w/d) die/der weiß, was sich unsere Kund: innen wünschen und es liebt, die Kund: innen von der Servicewüste in die Serviceoase zu führen.Wenn Du Feuer und Flamme für unsere Produkte bist, Dich neben Deiner guten Intuition auf die...
-
Werkstudent:in Customer Support
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland K educmedia GmbH Vollzeit**Beschreibung**:Willkommen bei meinUnterrichtmeinUnterricht ist ein junges, innovatives Ed-Tech-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung webbasierter Anwendungen für den Bildungsbereich spezialisiert hat. Wir sind davon überzeugt, dass die Zukunft des Unterrichts durch den Einsatz moderner Technologien und innovativer Lösungen geprägt wird. Aus diesem...
-
Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Work_in_Berlin Recruitment Agency VollzeitOur customer is an European conglomerate and active in urban mobility. A small but growing business unit deals with the provisioning of rental bicycles.The concept is well known: Customers receive a code via mobile phone to open the lock and also when they lock the bike again. Billing for the use takes place to the minute, reported on the telephone bill. For...
-
Service agents
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for service agents (m/f/d) to support the booking transactions of an airline with very good French language skills.The position is open for part- and fulltime employees.Your duties include:booking flightscancel / change travel detailssupporting customers with limitations (wheelchairs, babies, oversized luggage etc.)meal reservationsreply to...
-
Dutch Customer Solutions Emobility
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client is into new mobility and developes processes and products to charge electronic vehicles in a more efficient way. With the growing number of electronic vehicles offered by various manufactures we see an increasing demand for sophisticated solutions in eMobility. For the customer service team we are looking for talented personalities (M/F/d) in...
-
Werkstudent Customer Service
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Thales VollzeitLocation: Berlin, GermanyAls Ground Transportation Systems (GTS) treiben wir die Leit- und Sicherungstechnik voran, um den Bahnverkehr in Deutschland sowie international sicher und effizient zu gestalten.Unsere Technologien helfen dabei, jedes Jahr Milliarden Menschen mit der Bahn zuverlässig an ihr Ziel zu bringen - so tragen wir einen aktiven Teil zur...
-
Customer Service Representative
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland JobSpanien VollzeitCustomer Service RepresentativeCustomer ServiceGraphic Design CompanyLanguages: Danish, Norwegian or FinnishJOB DESCRIPTIONWe are currently seeking a skilled and enthusiastic Customer Service Representative to join our dynamic graphic design company in Berlin. As a Customer Service Representative, you will play a crucial role in ensuring our clients receive...
-
Friendly Service Advisors for Baby Supplies
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer operates an online shop for baby supplies, such as pushchairs and strollers, travel systems, baby nests, cushions and many more. For the customer service / customer support, we are still looking for talented staff (M/F/d) to join the existing team.Typical questions that need to be answered include:Which payment options are available; how can the...
-
Customer Service Agent
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Vollzeitruntime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH haben wir unser Netzwerk auf 65 Niederlassungen erweitert und sind immer in...
-
Service Agents
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are looking for service agents (M/F/d) to support the booking transactions of an airline with very good French language skills.The position is open for part- and fulltime employees.Your duties include:- booking flights- cancel / change travel details- supporting customers with limitations (wheelchairs, babies, oversized luggage etc.)- meal reservations-...
