Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

vor 2 Wochen


Hürth, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d).
Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail
  • Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen
  • Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
  • Nachverfolgung von offenen Tickets
  • Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office Produkten
  • Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung/ -berechtigung
  • Benutzerverwaltung im Active Directory
  • Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Arbeitserfahrung in dem Bereich
  • Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype
  • Erfahrung im Bereich Active Directory und Exchange
  • Kenntnisse mit Linux-basierten Systemen, besonders Ubuntu und RedHat sind wünschenswert
  • Bereitschaft im 2-Schicht-System zu arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Fixgehalt
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Keine Nachtschichten
  • Modern eingerichtetes Büro
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat den kununu Top Company Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie einen der erfolgreichsten deutschen Personaldienstleister kennen Mehr über uns erfahren Sie unter

Ihr Kontakt

Frau Franziska Hindemitt
Franziska.-

DIS AG

Office & Management
Löhrstraße 2
04105 Leipzig

Telefon


  • 1st Level IT-Support

    vor 2 Wochen


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    vor 2 Wochen


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