Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen


BerlinTempelhof, Berlin, Deutschland IKEA Vollzeit
Wer du bist

Diese Stelle (im Bereich Kundenservice) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37 Stunden pro Woche (160 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel
- und Spätschichten.

An 2 Samstagen im Monat hast du frei.

Bezahlung nach Einzelhandelstarif + 13. Gehalt als Weihnachtsgeld + Urlaubsgeld + 15% Personalrabatt und vieles mehr.
- Dir macht es Spaß, im lebendigen Einzelhandelsumfeld zu arbeiten. Im Mittelpunkt stehen für dich unsere Kund*innen. Deine Leidenschaft ist es, ihr Einkaufserlebnis positiv zu gestalten.
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Einzelhandel und / oder Kundenservice.
- Du hast ein sympathisches Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
- Du hast gute kommunikative Fähigkeiten. Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Problem. Was dich in allen Situationen auszeichnet, ist ein kühler Kopf und dein warmes Lächeln.
- Du hast eine Leidenschaft für IKEA und unsere Produkte. Du möchtest dein Wissen über unser Sortiment und unsere Serviceleistungen ständig erweitern - die Informationen von IKEA halten dich immer auf dem neuesten Stand.
- Du verfügst über handwerkliches Geschick und hast Erfahrung im Umgang mit Computern.
- Du bist im Besitz des Führerscheins Klasse B.
- Du kannst sicher auf Deutsch kommunizieren

**So gestaltet sich dein tag bei uns**
- Du stehst unseren Kund*innen mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse.
- Deine Haupttätigkeit ist die Betreuung von Kücheninstallationen - von der Küchenplanung bis zur fertigen und erfolgreichen Installation bei unseren Kund*innen:

- Du begleitest die Lieferung und Erstmontage einer IKEA Küche. Vor Ort bei unseren Kund*innen setzt du dich dafür ein, dass die Montage durch die Küchenmonteur*innen erfolgreich abgeschlossen wird.
- Du korrigierst entstandene Mängel (Falschware, Fehlware, beschädigte Ware), reagierst auf Umstände, die einen Montageabbruch zur Folge hätten und verhinderst diesen wenn möglich.
- Du dokumentierst sämtliche Vorkommnisse und deren Quellen im kompletten Küchenplanungs-, Buchung
- und Lieferprozess
- Du nimmst an regelmäßigen Meetings mit allen Schnittstellen teil, um die installierten Küchen zu besprechen und eventuelle Fehler für die zukünftige Arbeit zu vermeiden
- Du kannst im Rahmen einer Kundenreklamation Begutachtungen und kleinere Reparaturen bei unseren Kund*innen vor Ort durchführen.
- Wenn du nicht im Bereich Kücheninstallation (Außendienst, Analyse, Service Provider Besuch) bist, übernimmst du bei Bedarf auch Tätigkeiten im Einrichtungshaus aus anderen Bereichen des Kundenservices. Dazu zählen Umtausch, Backoffice oder die Warenausgabe und Kasse.

**Über diesen arbeitsbereich**

Bei IKEA stehen die Kund*innen im Mittelpunkt. Daher nutzen wir in unserem Team mehrere Verkaufskanäle um langfristige Beziehungen zu pflegen und neu aufzubauen. Als vielfältiges Team arbeiten wir daran allen Kund*innen und Besucher*innen ein positives IKEA Erlebnis zu ermöglichen - durch unseren Service, indem wir Feedback einholen und Dinge richtig machen Unsere Vorgehensweise: Mit Menschen reden, ihnen zuhören und ein gemeinsames Verständnis zu schaffen. Wir sind eine Gruppe von Menschen, die eine Leidenschaft für Begegnungen haben

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Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Wir bieten dir
- Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz
- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
- 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus
- und Loyalitätsprogramm)
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst

  • Berlin, Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und hiermit auch für den Unternehmenserfolg und setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig verändernden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei täglich vor neue und interessante...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Platina Sales Vollzeit

    Wir suchen **ab sofort** neue Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Kundenberatung.**Du hast noch keine Vorerfahrung und warst noch nie im Kundenservice Bereich tätig?**Dann haben wir die passende Lösung für dichWir geben nämlich auch **Quereinsteigern/-in** (m/w/d) eine Chance bei uns durchzustarten.Als **Mitarbeiter/-in im Kundenservice (m/w/d)**...


  • Berlin, Berlin, Deutschland smava GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf ein erfolgreiches "Grown-Up" mit Hauptsitz in Berlin-Friedrichshain? smava ist einer der größten Arbeitgeber im FinTech-Bereich und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet z. B. als **Top Arbeitgeber 2020 **und als **eines der 50 vielversprechendsten Start-ups in Europa**. Werde JETZT Teil der smava Story und lass uns gemeinsam weiterwachsen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Runtime Group GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Job mit guter Bezahlung?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für einen der weltweit größten Dienstleister in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir- Unbefristeter Arbeitsvertrag- Übertarifliche Vergütung, auf Basis Tarifvertrag...


  • Berlin, Berlin, Deutschland erneuerbar24 Vollzeit

    Erneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern.Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leidenschaftliches Team von derzeit vier Mitgliedern und befinden uns auf einem...


  • Berlin, Berlin, Deutschland runtime Vollzeit

    12.63 € € pro StundeDu stehst auf Herausforderungen und Abwechslung?Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) E-Commerce **für unseren renommierten Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in **Berlin**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland lekker Energie GmbH Vollzeit

    Mit über Kund innen ist lekker einer der führenden Energieanbieter Deutschlands. Seit Anfang der 2000er Jahre sind wir eine erfolgreiche, umwelt- und klimafreundliche Alternative zu etablierten Energiekonzernen. Wir laden Leben auf Um für unsere Kund innen immer besser zu werden, suchen wir dich als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) zum...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Lumenaza GmbH Vollzeit

    Wir suchen Mitarbeiter*in im Kundenservice Solarenergie (m/w/d) Über uns:Bei Lumenaza, einem führenden Green-Tech Unternehmen, arbeitest du in einem motivierten Operations-Team, das die Energiebranche nachhaltiger gestalten möchte. Unsere Mission ist es, die Energiewende voranzutreiben und wir tun dies leidenschaftlich und innovativ. Wir legen großen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit

    Du magst es Kund*innen zu beraten oder willst als Quereinsteiger*in eine Karriere im Kundenservice starten? Doctolib sucht zur Verstärkung des Team und zur engen Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen nach eine*r Mitarbeiter*in im Kundenservice (x/f/m). Du betreust und begleitest die Ärzt*innen telefonisch hinsichtlich der Nutzung unserer Software...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AUTODOC Vollzeit

    Von Null auf 100 – AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von 870 Herstellern für 166 Automarken verfolgen wir das Ziel, diesen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Kundenservice Mitarbeiter (m/d/w) bei speakeasy Berlin GmbH | softgardenView job here Kundenservice Mitarbeiter (m/d/w)Voll- oder Teilzeit Warschauer Str. 36, 10243 Berlin, Deutschland Mit Berufserfahrung EUR 2300, ,00 Das sind wirspeakeasy Berlin ist eine moderne Sprachschule für Deutsch als Fremdsprache inBerlin-Friedrichshain und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AUTODOC Vollzeit

    Von Null auf 100 – AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von 870 Herstellern für 166 Automarken verfolgen wir das Ziel, diesen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Berlin** Folgenden engagierten Mitarbeiter**:Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)**.Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Dir genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive?Dann werde ein Teil unseres...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir bieten Dir spannende Einsatzmöglichkeiten in namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen an.Du möchtest Dich beruflich verändern?Unser Kunde in **Berlin** sucht im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als **Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)**.Berufsfeld**:Büro / Verwaltung**Deine Arbeitszeit ist **Vollzeit,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Flatpay ApS Vollzeit

    Wir von Flatpay ApS sind ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der einfachen und erschwinglichen Zahlungslösungen für kleine und mittelständische Händler. Seit unserer Gründung im Jahr 2022 in Kopenhagen haben wir uns auf Finnland und Deutschland ausgeweitet. Wir bieten ein unkompliziertes Preismodell ohne Einrichtungsgebühren und...


  • Berlin, Berlin, Deutschland AUTODOC Vollzeit

    Von Null auf 100 – AUTODOC hat sich seit der Unternehmensgründung im Jahre 2008 bis heute als Europas führender Onlinehändler für Autoersatzteile etabliert. Mit einem starken Kundenfokus und einer bedarfsgerechten Sortimentszusammenstellung mit derzeit rund 2,5 Mio. Produkten von 870 Herstellern für 166 Automarken verfolgen wir das Ziel, diesen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland everphone GmbH Vollzeit

    Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der firmeninternen IT beträgt beim Einrichten der Geräte bis zu zwei Stunden...


  • Berlin, Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an.Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.Wir suchen Dich als **Mitarbeiter telefonischer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland KALORIMETA GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**:**Berlin, Vollzeit**:**KALO** ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen Verbräuche automatisiert und spartenübergreifend vom Submetering bis zum Smart Metering und sorgen für Verbrauchstransparenz als Basis für nachhaltige CO2- und Kosteneinsparungen.Wir unterstützen...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt**Kundenbetreuer / Call Center Agent / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung im Bereich regenerative Blockheizkraftwerke.**Auf sie warten neben einer spannenden Tätigkeit auch nette...