Teamleiter Service Desk Experts
Vor 7 Tagen
**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Teamleiter Service Desk Experts (m/w/d)**
**Ihre Aufgaben**:
**#Mitwirken bei der Entwicklung und Steuerung der Umsetzung der Service-Level-Agreements (SLAs)**
**#Durchführen des Projektmanagements zur Integration neuer Services in den Help Desk**
**#Aufbauen und Steuern des Service-Portals und der zu Grunde liegenden Informationsquellen nach internationalen Standards**
**#Disziplinarisches und fachliches Führen der Organisationseinheit User Help Desk**
**#Identifizieren von Maßnahmen zum Optimieren der Kosten und des Automatisieren von Prozessen**
**#Benchmarking von Lösungsansätzen im Bereich Help Desk**
**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahren**
**#Erfahrung in der Steuerung von Teams im telefonischen Support**
**#ITIL Kenntnisse**
**#Sicherer Umgang mit IT-Servicemanagementprodukten sind wünschenswert**
**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Vertragsart:
- Festanstellung
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Führungserfahrung in IT: 2 Jahre (Wünschenswert)
- Teamleitung: 1 Jahr (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in München
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Service Desk Specialist
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitService Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche.Die PRIME HR Agentur Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt.Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt, suchen...
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System Engineer im Service Desk
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...
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Service Desk Specialist
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitDie PRIME HR Agentur Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt, suchen wir zur Unterstützung des IT Teams einen Service Desk Specialist (m/w/d). Unser...
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Service Desk Specialist
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland PRIME HR Agentur® VollzeitDie PRIME HR Agentur Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt, suchen wir zur Unterstützung des IT Teams einen Service Desk Specialist (m/w/d). Unser...
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Werkstudent Service Desk
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland BNP Paribas VollzeitGestalte mit uns das Banking von Morgen Denn wir bieten nicht nur modernes Online-Banking, sondern erleichtern mit selbst entwickelten Innovationen den Alltag unserer Kund:innen. Dabei hören wir zu und lassen die Kunden aktiv ihre Meinungen und Ideen beisteuern. Gestalten auch du mit - werde Teil der Consorsbank und des starken Netzwerks von BNP Paribas.BNP...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group VollzeitEinleitungWir suchen genau DICHFür unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechenDeine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaft Ansprechpartner...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group VollzeitEinleitungWir suchen genau DICHFür unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechenDeine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaft Ansprechpartner...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group VollzeitEinleitungWir suchen genau DICHFür unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechenDeine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaft Ansprechpartner...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Morten-Group VollzeitWir suchen genau DICHFür unseren zentralen Standort in München suchen wir eine/n (Junior) Service Desk Agent / IT-Administrator (m/w/d) in Vollzeit.Du hast erste Berufserfahrung im IT- Support und hast Lust auf spannende Projekte? Klasse, lass uns sprechenDeine zukünftigen AufgabenBetreuung der IT-ArbeitsplätzeReisebereitschaftAnsprechpartner im...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Morten Group GmbH VollzeitUnser Unternehmensverbund ist seit vielen Jahren in der Immobilien- und Beherbergungsbranche zu Hause. Was wir tun? Wir gestalten Lebensräume, die lebendig, vielfältig und wertvoll sind – so wie die Menschen, die darin leben. Was uns auszeichnet? Wir sind ein wenig anders als die anderen. Bei uns findest du Freigeister, Alleskönner, Chaosbändiger,...
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IT Specialist Service Desk
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Taylor Wessing PartG mbB VollzeitTaylor Wessing ist eine führende Wirtschaftskanzlei, die weltweit nationale und multinationale Unternehmen in allen Rechtsfragen berät. Wir stehen für exzellente Rechtsberatung, tiefgründig, in aller Breite und dennoch auf den Punkt. Mit unserem Leitgedanken "Challenge expectation, together" verpflichten wir uns, das Erwartbare zu hinterfragen und über...
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System Engineer im Service Desk
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld?Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere PrinzipienInnovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Duhier genau richtig.Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir dieZukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und setzen...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland diva-e VollzeitArbeitgeber Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e diva-e ist Deutschlands führender Transactional...
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Teamleiter Servicedesk
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Hoffmann Group Vollzeit**Teamleiter ServiceDesk & Workplace Services (m/w/d)**:- Unser Team bestehend aus Service-Desk und ModernWorkplace, beschäftigt sich mit allem rund um den Arbeitsplatz. Von Ausgabe der Hardware, Druckern bis zu Conferencing haben wir ein breites Wissen aufgebaut, um täglich alle User bestmöglich zufrieden zu stellen. Nicht nur das Lösen div. Probleme...
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Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Lufthansa AG VollzeitDas Cabin Service Team ist für die Urlaubs- und Schulungsplanung des fliegenden Personals sowie die Buchung und Abrechnung von Dienstreisen zuständig. Das Team des Operation Desks berät und betreut unsere Kabinen-Crews vor, während und nach ihren fliegerischen Einsätzen. Buchung von Dienstreisen zu Schulungsereignissen für Flugbegleitende Buchung...
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Praktikum im Bereich Cabin Service Team und OPS-Desk
vor 2 Monaten
Munich, Bayern, Deutschland Lufthansa group VollzeitPraktikum im Bereich Cabin Service Team und OPS-Desk Hohe Empathie und die Arbeit mit und für Menschen zeichnen Sie aus? Sie möchten diese Leidenschaft leben und uns im Flugbetrieb der Deutschen Lufthansa unterstützen? Dabei erkennen Sie Digitalisierungspotenziale und Effizienzsteigerungen in unseren bestehenden Prozessen und haben Spaß an der...
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Praktikum im Bereich Cabin Service Team und OPS-Desk
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Lufthansa group VollzeitPraktikum im Bereich Cabin Service Team und OPS-Desk Hohe Empathie und die Arbeit mit und für Menschen zeichnen Sie aus? Sie möchten diese Leidenschaft leben und uns im Flugbetrieb der Deutschen Lufthansa unterstützen? Dabei erkennen Sie Digitalisierungspotenziale und Effizienzsteigerungen in unseren bestehenden Prozessen und haben Spaß an der...
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Munich, Bayern, Deutschland KNDS VollzeitKNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in...
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Teamleiter Metallography
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland encontec GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung: Teamleiter Metallography**:Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter Metallography für unsere Abteilung [department_name] bei encontec GmbH. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Teams von Metallographie-Experten und die Sicherstellung der Qualität der durchgeführten Tests.Als Teamleiter Metallography sind...
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Customer Service Expert
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Sunny Cars GmbH VollzeitWORK WITH A SMILE Sunny Cars ist seit über 30 Jahren der Mietwagenexperte für den perfekten Urlaub Dank unserer umfangreichen Leistungen genießen unsere Kunden/innen in über 120 Ländern weltweit rundum sorglosen Mietwagenurlaub. Für den perfekten Service vor, während und auch nach der Anmietung sorgt ein verlässliches und serviceorientiertes Team....