Mitarbeiter/in für den Product Support Helpdesk

vor 2 Wochen

Oelde, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Komptech Vertriebsgesellschaft Deutschland mbH Vollzeit

Komptech ist ein führender internationaler Technologieanbieter von Maschinen und Systemen für die mechanische und mechanisch-biologische Behandlung fester Abfälle und für die Aufbereitung holziger Biomasse als erneuerbarer Energieträger. Für unser Service-Team suchen wir eine/n engagierte/n

Mitarbeiter/in für den Product Support Helpdesk (m/w/d)


Aufgaben
  • Aufnahme, Klärung, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenbeanstandungen
  • Angebots- / Auftragserstellung und Abwicklung von Ersatzteilaufträgen
  • Organisation von Instandhaltungs- und Wartungsarbeiten an mobilen stationären Maschinen und Anlagen beim Kunden.
  • Betreuung von Komptech Rental
  • Analyse von technischen Problemen und Koordination der Behebung
  • Bearbeiten von Reparatur- und Ersatzteilaufträgen
  • Bearbeitung und Dokumentation von Gewährleistungsfällen
  • Einhaltung der vorgegebenen Prozesse und Abläufe im Bereich Servicemanagement
  • laufende Erhebung von Verbesserungspotentialen für Maschinen und Organisation
  • Sicherstellung der Servicehotline nach wöchentlicher Einteilung
  • Pflege der Maschinenhistorie in den entsprechenden Systemen
  • telefonische Kundenunterstützung bei technischen Problemen
  • Ansprechpartner für komplexe Kundenbeanstandungen

Profil
  • abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Maschinenbau bzw. Land & Baumaschinenbranche /Mechatroniker
  • sicheres Lesen von techn. Unterlagen, Elektro- und Hydraulikplänen
  • Branchenerfahrung im Bereich der Zerkleinerungstechnik
  • kundenorientiertes Handeln
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office, Elektro CAD System, CRM, PRO.FILE, SAP)
  • Besitz Führerschein Klasse B
  • sicherheitsbewusstes Verhalten
  • kostenorientiertes Handeln
  • Verhandlungsgeschick auch in kritischen Situationen

Wir suchen Dich, wenn Du

  • Reisebereitschaft mitbringst
  • stets auf eine Lösung fokussiert bist und diese verlässlich umsetzt
  • dich nicht aus der Ruhe bringen lässt, wenn es einmal heiß hergeht
  • gerne selbständig und ergebnisorientiert Arbeitest

Wir bieten
  • besondere berufliche Entfaltungsmöglichkeiten in einer zukunftsträchtigen Branche
  • eine Führungskultur und ein Team, in dem Kollegialität und Individualität großgeschrieben werden
  • eine leistungsgerechte Entlohnung
  • Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Jobrad

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  • Product Owner

    vor 2 Wochen

    Oelde, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SIMPLICITY Vollzeit

    LAND:- **DEUTSCHLAND**- BUNDESLAND:- **NORDRHEIN-WESTFALEN**- STADT:- **OELDE**- BERUFSFELDER:- **MARKETING**- VERTRAGSFORM:- **FESTANSTELLUNG**- ARBEITSZEIT:- **VOLLZEIT**StellenbeschreibungSimplicity networks ist die Plattform für eine professionelle Zusammenarbeit mit Experten und Netzwerkern. Ein hochmotiviertes Team arbeitet mit Begeisterung und...

  • Schichtleiter Instandhaltung

    vor 2 Wochen

    Oelde, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Senior RME Technician at Amazon Our Maintenance and Reliability Maintenance Engineering Team ensures that all technologies and tools used by Amazon continue to evolve. Join us and help us stay ahead of the game by implementing the latest technologies and identifying efficient work methods. In this role, you will focus on processes, maintaining the highest...

  • Teamleiter:in Servicetechnik

    vor 2 Wochen

    Oelde, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon Logistik Oelde GmbH Vollzeit

    Senior RME Technician at Amazon Our Maintenance and Reliability Engineering Team (RME Team) is at the core of Amazon's commitment to innovation. Amazon is evolving and this team ensures that the technologies and tools we use also evolve. As a Senior RME Technician, you help us stay one step ahead of development. You implement the latest technologies and...

  • Teamleiter Servicetechnik

    vor 2 Wochen

    Oelde, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amazon Logistik Oelde GmbH Vollzeit

    Abgeschlossene (von der IHK anerkannte) Ausbildung im technischen Bereich (Elektrik, Mechatronik, Anlagenmechanik, Maschinenbau oder einer artverwandten Disziplin) mit Meister oder Technikerabschluss.- Mindestens zweijährige Erfahrung als technischer Objektleiter in der Gebäudeinstandhaltung/Facility Management.- Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich...

  • Mitarbeiter/in für den Product Support Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Oelde, Deutschland Komptech Vertriebsgesellschaft Deutschland mbH Vollzeit

    Komptech ist ein führender internationaler Technologieanbieter von Maschinen und Systemen für die mechanische und mechanisch-biologische Behandlung fester Abfälle und für die Aufbereitung holziger Biomasse als erneuerbarer Energieträger. Für unser Service-Team suchen wir eine/n engagierte/nMitarbeiter/in für den Product Support Helpdesk...

  • Mitarbeiter/in für den Product Support Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Oelde, Deutschland Komptech Vertriebsgesellschaft Deutschland mbH Vollzeit

    Komptech ist ein führender internationaler Technologieanbieter von Maschinen und Systemen für die mechanische und mechanisch-biologische Behandlung fester Abfälle und für die Aufbereitung holziger Biomasse als erneuerbarer Energieträger. Für unser Service-Team suchen wir eine/n engagierte/nMitarbeiter/in für den Product Support Helpdesk...

  • Product Owner

    vor 4 Wochen

    Oelde, Deutschland SIMPLICITY Vollzeit

    LAND: - **DEUTSCHLAND** - BUNDESLAND: - **NORDRHEIN-WESTFALEN** - STADT: - **OELDE** - BERUFSFELDER: - **MARKETING** - VERTRAGSFORM: - **FESTANSTELLUNG** - ARBEITSZEIT: - **VOLLZEIT** Stellenbeschreibung Simplicity networks ist die Plattform für eine professionelle Zusammenarbeit mit Experten und Netzwerkern. Ein hochmotiviertes Team arbeitet mit...

  • Head of Business Applications

    vor 4 Wochen

    Oelde, Deutschland HAVER & BOECKER Vollzeit

    Fachliche und disziplinarische Führung der IT-Mitarbeiter im Bereich Business Applications & Infrastructure - Kommunikation und Abstimmung mit internen Kunden - Auswahl und Steuerung externer Dienstleister - Sicherstellung eines zuverlässigen, sicheren und performanten Betriebs - Organisation des 2nd - und 3rd-Level Supports - Weiterentwicklung und...

  • Working Student Procurement Excellence

    vor 4 Wochen

    Oelde, Deutschland GEA Group Vollzeit

    **Working Student Procurement Excellence (m/w/d)**: **Job information**: 13-01-2023 **Reference number**: JR-0022340 **Job function**: Procurement **Position type**: Part time **Site**: Oelde Werner-Habig-Str. 1, 59302 Oelde - In der Abteilung Procurement Digitalization entwickeln wir Produkte und Lösungen für Beschaffungs - und Supply Chain Teams. Wir...