Mitarbeiter (M/w/d) Am Service Counter

Vor 7 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit
**Reisende immer wieder neu begeistern: dein Job**
- Wir machen das Einkaufen auf Reisen zu einem besonderen Erlebnis Weltweit finden Reisende in mehr als 340 Duty Free Shops ein Angebot, das keine Wünsche offenlässt. Denn wir profitieren nicht nur von 140 Jahren Erfahrung im Handel, sondern auch vom Engagement und der Leidenschaft unserer Mitarbeiter*innen. Ob in Hamburg oder Sydney - sie wissen, wie man Kunden mit umfassenden Produktkenntnissen und außergewöhnlichem Service begeistern kann. Komm in unser Team und entdecke, was wir gemeinsam erreichen können.- Für unsere Duty Free und Concept Shops am Hamburg Airport suchen wir in Voll
- und Teilzeit**Mitarbeiter (m/w/d) am Service Counter**

Das ist deine Aufgabe
- Als Mitglied unserer familiengeführten Unternehmensgruppe begeisterst du unsere internationalen Kunden mit exzellenten Produktsortimenten, deiner fachkundigen Beratung und deiner herzlichen Gastfreundschaft.
- Du stehst unseren internationalen Kunden als freundliche/r und kompetente/r Ansprechpartner/in für alle Fragen, Anliegen und Wünsche rund um unsere DFS und Concept Shops zur Verfügung
- Du vermittelst unseren Service an die Kunden und unterstützen die Kunden bei der Orientierung in unseren Shops
- Eigenständige Sicherstellung und Optimierung unserer Service
- Standards
- Die Entgegennahme und eigenständige Bearbeitung von Reklamationen aus den DFS und Concept Shops sowie die kundenorientierte Abwicklung von Vorbestellungen (Pre-Order) gehört ebenfalls zu deinem vielfältigen Aufgabengebiet
- Du entwickelst Maßnahmen die dazu dienen die Anzahl unserer Kundenbestellungen zu erhöhen
- Du unterstützt bei Bedarf im Verkauf und/oder an der Kasse und Warenpräsentation
- Du stellst sicher, dass die VM Guideline im DFS Shop eingehalten werden
- Du bist für die eigenständige Bearbeitung von Kundenbeschwerden verantwortlich (CRM-Tool)
- Gemeinsam mit deinem Vorgesetzten und dem Sales Team Manager wertest du unser Kundendashboard aus und erarbeitest Ideen wie die Kundenzufriedenheit gesteigert werden kann
- Du unterstützt den Sales Team Manager bei der Forcierung von Heinemann & Me
- Die ordnungsgemäße Kassenverwaltung und Kassenabrechnung ist ein weiterer Teil deines Aufgabengebietes
- Du planst, organisierst und führst die Welcome Days für die neuen Kollegen und Kolleginnen aus unserer Zentrale und Logistikzentrum in Allermöhe
- Zudem planst und koordinierst Du die Einsätze der Kolleg*innen aus unserer Zentrale und Logistikzentrum in Allermöhe bei uns in den Shops und im Lager (Duty Days)

Das bringst du mit
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und /oder Berufserfahrung im Verkauf bzw. eine Affinität zum Einzelhandel
- Du besitzt fundierte Kenntnisse des Microsoft Office Paketes und idealerweise in SAP
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein & Engagement
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, über weitere Fremdsprachenkenntnisse freuen sich unsere Kunden
- Du verfügst über sehr gute Sortimentskenntnisse
- Du bist ein Teamplayer
- Du arbeitest selbstständig und serviceorientiert und bringst die Flexibilität für den Schichtdienst mit (laut BV Arbeitszeit)
- Du behältst auch in turbulenten Zeiten deine Ruhe und ein Lächeln
- Du besitzt ein umfangreiches Wissen unserer Visual Merchandising Standards

Darauf kannst du dich außerdem freuen

**Attraktiver Personalrabatt**

**Zuschuss für öffentlicher Nahverkehr**

**Parkgebührenzuschuss**

**Obst und Getränke gratis**

**Betriebliche Altersvorsorge**

Dein Weg zu uns
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  • Mitarbeiter Für Service/ Counter

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Ciao Bella Vollzeit

    Ciao Amici Für unsere Wiedereröffnung im März 2024 suchen wir neue, herzliche Kollegen, die den Gästekontakt genauso schätzen wie Pizza und Pasta La MammaDu suchst einen Nebenjob mit viel Abwechslung, in einem Team, in dem jeder willkommen ist, in dem du dich und deine Fähigkeiten einbringen kannst? Perfetto Werde Teil der Ciao Bella Famiglia und...

  • Counter Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tom Ford Beauty Vollzeit

    Counter Manager (m/w/d) Luxury Fragrance in Hamburg Willkommen in einer Welt, in der Duft mehr als nur ein Geruch ist – es ist eine Form der Selbstentfaltung, von Luxus und eine Ode an die Schönheit der Sinne. Möchtest auch du mit unseren Luxury Fragrance Marken Duftträume wahr werden lassen? Dann werde Teil unseres Teams als Counter Manager (m/w/d)...

  • Counter Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tom Ford Beauty Vollzeit

    Counter Manager (m/w/d) Luxury Fragrances in Vollzeit in Hamburg Willkommen in einer Welt, in der Duft mehr als nur ein Geruch ist – es ist eine Form der Selbstentfaltung, von Luxus und eine Ode an die Schönheit der Sinne. Möchtest auch du mit unseren Marken TOM FORD, Jo Malone London und KILIAN Paris Duftträume wahr werden lassen? Dann werde Teil...

  • Counter Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tom Ford Beauty Vollzeit

    Willkommen in einer Welt, in der Duft mehr als nur ein Geruch ist – es ist eine Form der Selbstentfaltung, von Luxus und eine Ode an die Schönheit der Sinne. Möchtest auch du mit unseren Luxury Fragrance Marken Duftträume wahr werden lassen? Dann werde Teil unseres Teams als Counter Manager (m/w/d) Luxury Fragrance in Hamburg Das erwartet dich...

  • Counter Manager

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PUIG, S.L. Vollzeit

    Was erwartet dich?Du hast Lust in Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Std. / Woche an 4 Tagen) an einem wunderschönen Counter mit wundervollen Marken und Produkten zu arbeiten? Dann suchen wir dich zu April 2024 als Counter Manager (m/w/d) für die Marke Hermès für unseren Counter im Alsterhaus in Hamburg.Was ist Teil deiner Mission bei uns? Professionelle und...

  • Counter Manager

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PUIG, S.L. Vollzeit

    Was erwartet dich?Du hast Lust in Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Std. / Woche an 4 Tagen) an einem wunderschönen Counter mit wundervollen Marken und Produkten zu arbeiten? Dann suchen wir dich zu April 2024 als Counter Manager (m/w/d) für die Marke Hermès für unseren Counter im Alsterhaus in Hamburg.Was ist Teil deiner Mission bei uns? Professionelle und...

  • Counter Manager NARS

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Shiseido Vollzeit

    COUNTER MANAGER NARS (M/W/D) IN HAMBURG (ÜBERSEEQUARTIER), VOLLZEIT BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD -LASS UNS ZUSAMMEN WACHSEN Wir sind auf der Suche nach einem Counter Manager NARS (m/w/d). Im Rahmen Deiner Tätigkeit als Counter Manger NARS (m/w/d) bist du das Gesicht unserer Marke am Counter. Du bist zuständig für die fachgerechte Beratung...

  • Counter Manager NARS

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Shiseido Vollzeit

    COUNTER MANAGER NARS (M/W/D) IN HAMBURG (ÜBERSEEQUARTIER), VOLLZEIT BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD -LASS UNS ZUSAMMEN WACHSEN Wir sind auf der Suche nach einem Counter Manager NARS (m/w/d). Im Rahmen Deiner Tätigkeit als Counter Manger NARS (m/w/d) bist du das Gesicht unserer Marke am Counter. Du bist zuständig für die fachgerechte Beratung...

  • Counter Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Charlotte Tilbury Vollzeit

    Position: Multi Store Manager (m/w/d) - Beauty IndustryStandort: Breuninger Hamburg New Counter , Arbeitgeber: Charlotte Tilbury BeautyÜber Charlotte Tilbury Beauty:Charlotte Tilbury Beauty wurde 2013 von der britischen Make-up-Künstlerin Charlotte Tilbury MBE gegründet. Wir haben die globale Beauty-Branche revolutioniert, indem wir die Make-up-Anwendung...

  • Counter Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland diptyque GmbH Vollzeit

    Die Diptyque GmbH ist die deutsche Vertriebsniederlassung des im Jahre 1961 gegründeten französischen Luxus-Parfumhauses Diptyque. Wir suchen für unseren neuen Counter im Alsterhaus Hamburg zum 1. Juni 2024 in Vollzeit eine/n Counter Manager (m/w/d).In dieser Funktion bist Du einer der wichtigsten Diptyque-Botschafter*innen in Hamburg, welche*r die DNA...

  • Abteilungsleiter (W/m/d) Customer Service - Leasing

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ALD AutoLeasing D GmbH Vollzeit

    ALD Automotive ist ein weltweit führender Anbieter von Mobilitätslösungen und bietet Unternehmen sowie Privatpersonen in 43 Ländern Dienstleistungen im Full-Service Leasing und Flottenmanagement. Das Unternehmen stellt nachhaltige Mobilität, innovative Mobilitätslösungen und technologiegestützte Dienstleistungen und hilft seinen Kunden, sich auf ihr...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleistung in Hamburg. Das sind deine Aufgaben: * Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk * Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support *...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Real Life Sciences Vollzeit

    **Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie bereit für eine neue Herausforderung?**Für einen meiner Kunden suche ich Sie ab sofort als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Hamburg.**Ihre Aufgaben**:- Betreuung des Demo-Pools Deutschland- Annahme und Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen bezüglich des gesamten Produkt- und Leistungsportfolios-...

  • Projektleiter - Service/ Repair (M w d)

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland R&M Group Vollzeit

    Für unseren Standort in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Projektleiter - Service/ Repair (m/w/d).**IHRE AUFGABEN**- Verantwortung für die Planung und Durchführung von Projekten im Innenausbau von maritimen Anlagen im Bereich Service/Repair/Refurbishment/Conversion- Leitung von Projektteams und Nachunternehmern- Steuerung der...

  • Mitarbeiter Für Service Und Spielerlebnis

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ADMIRAL Spielhalle Vollzeit

    **Mitarbeiter für Service und Spielerlebnis (m/w/d)****Deine Aufgaben**- Betreuung unserer Gäste in unkomplizierter Wohlfühlatmosphäre- Verantwortung für reibungslose Abläufe und die Einhaltung gesetzlicher Regelungen- Ansprechpartner für Lieferanten und Techniker sowie bei Reklamationen- Führerschein der Klasse B erforderlich**Was wir bieten**-...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland aba Logistics GmbH Vollzeit

    **Viele gute Gründe für unseren Kunden**:**Neben der fairen und attraktiven Vergütung werden Ihnen folgende Zusatzleistungen angeboten**:- Flache Hierarchien - kurze Entscheidungswege- Ausführliche Einarbeitungszeit- Regelmäßige Fortbildungen- Bis zu 30 Urlaubstage- flexible Arbeitszeiten- Uraubs- und Weihnachsgeld- Homeoffice Möglichkeiten-...

  • Disponent Limousinen-service(M/w/d) in Teilzeit

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland T&M Limousinen Service GmbH Vollzeit

    **Die T&M Limousinen Service GmbH ist mittlerweile als führendes Unternehmen im Bereich der exklusiven Personenbeförderung in Norddeutschland anerkannt.****Für unsere Privat- und Geschäftskunden sind wir der Ansprechpartner für individuelle und exklusive Mobilitätslösung, sowohl regional und als auch international.****Stellenbeschreibung**:Sie bringen...

  • Mitarbeiter Service Nahverkehr

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Für unsere Landverkehre in unserer top modernen Geschäftsstelle im Süden von Hamburg suchen wir im Bereich Nahverkehr Unterstützung als: Mitarbeiter im Service Nahverkehr (w/m/d) Dein Aufgabenbereich:Touren-/ Rollkartenabrechnung Sicherstellung der operativen AbwicklungsprozesseFahrerabfertigungKommunikation mit angrenzenden Abteilungen

  • Mitarbeiter Service Nahverkehr

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Für unsere Landverkehre in unserer top modernen Geschäftsstelle im Süden von Hamburg suchen wir im Bereich Nahverkehr Unterstützung als: Mitarbeiter im Service Nahverkehr (w/m/d) Dein Aufgabenbereich:Touren-/ Rollkartenabrechnung Sicherstellung der operativen AbwicklungsprozesseFahrerabfertigungKommunikation mit angrenzenden Abteilungen

  • Bankett Service Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland GINN Events Hamburg Vollzeit

    AB SOFORT suchen wir Mitarbeiter für den Bereich Service (m/w/d) in Teil - oder Vollzeit für unser Convention Center, GINN Events, das über eine Gesamtfläche von ca. 2500 qm verfügt und zu unserem GINN Hotel Hamburg Elbspeicher mit aktuell 130 Zimmern gehört. Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit Aufgaben Betreuung unserer Gäste bei Veranstaltungen ....