Bereichsleitung Communication Center

vor 1 Woche


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lowell Group Vollzeit
**Summary**

Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.

Für unsere Communication Centers in Essen und Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Bereichsleitung Communication Center (m/w/d).

**Als Bereichsleitung Communication Center bei Lowell**
- Treibst Du die stetige Optimierung und Weiterentwicklung der Kommunikationsprozesse voran
- Liegt die Verantwortung und Steuerung des operativen Tagesgeschäfts bei Dir
- Hast du alles im Blick mit Hilfe von permanenten Analysen, Steuerungen und Kontrollen der relevanten KPI ́s
- Hast Du die Verantwortung für die Sicherstellung der Zielvorgaben durch kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter und der Ihrem Verantwortungsbereich zugrundeliegenden Prozesse
- Übernimmst Du das aktive Performance Management durch Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung von Zielvereinbarungen mit Führungskräften
- Unterstützt Du in Projekten und Optimierung der Geschäftsprozesse im eigenen Verantwortungsbereich

**Komm in unser Team, wenn Du**
- Erfahrung als Führungskraft im Bereich Call Center / Communication Center idealerweise im Forderungsmanagement mitbringst
- Exzellente Fähigkeiten im Bereich Leadership und Coaching mitbringst, indem Du starke und vertrauensvolle Partnerschaften aufbaust, deine Führungskräfte stärkst und weiterentwickelst und durch Motivation, Inspiration und Visionen gemeinsam Ziele schaffst und erreichst
- Eine herausragende Kommunikation und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Entscheidungsstärke aufweist
- sehr gute Kenntnisse hinsichtlich moderner Call-Center Steuerungstools sowie Erfahrungen in der Analyse von KPI ́s vorweisen kannst
- Dich durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für EDV-Systeme hervorhebst
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift hast

**Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits**:

- eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
- flexibles und mobiles Arbeiten (nach der Einarbeitungsphase), damit Familie und Beruf vereinbar sind
- vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
- freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Endscheidungswegen
- fachspezifische sowie persönliche Weiterbildungen
- subventioniertes Mittagessen und frisches Obst und kostenfreie Getränke im Office
- ein eigenes Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
- bezuschusstes ÖPNV-Ticket
- JobRad

**Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an Sandra freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.**

**Hier findest Du unsere Kontaktdaten**:
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**Übrigens: Über unser Karriereportal kannst Du uns schnell und einfach Deinen Lebenslauf senden

  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    **Summary**Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.Für den weiteren Ausbau unseres Communication Centers in Ratingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Communication Center Agent (m/w/d).**Als...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    **Summary****Als Communication Center Agent bei Lowell**- erwartet Dich kein klassischer Call Center Job, sondern Du hilfst Konsument*innen aktiv dabei, ihre Schulden loszuwerden;- bist Du als telefonischer Kontakt erster Ansprechpartner für die Vereinbarung von Ratenzahlungen und Vergleichen;- motivierst Du die Konsument*innen zur Einhaltung der...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    Wir suchen Call Center Agenten Outbound 1&1Mit der Vision das Premium Call Center für unsere Auftraggeber zu sein, suchen wir ab sofort Call Center Agenten für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr.**Wir bieten Dir**:- Ein Bruttomonatsgehalt von fix 2.048 Euro + ungedeckelte Provision on Top (bei einer Vollzeitanstellung mit 21 Arbeitstagen schaffen...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Kommunikation auf Augenhöhe**Du bist auf der Suche nach einem jungen Unternehmen mit Start-Up-Flair, in dem du mehr Geld verdienst und in ein neues Team integriert wirst?Wir liefern dir deine Position Lieferst du uns deine Leistung?Ab sofort suchen wir neue Talente als Inbound Call Center Agent (m/w/d) mit Leidenschaft für unseren Standort in **Mülheim...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Kommunikation auf Augenhöhe**Mit Wertschätzung in einem Unternehmen mit Start Up Flair starten?Von Anfang an mehr Geld verdienen und in ein wachsendes Team integriert werden?Kein Problem, die Invvenio-Family warten schon auf dich : -)Ab sofort suchen wir neue Kollegen*innen als Call Center Agent (m/w/d) mit Leidenschaft für unseren Standort in...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TERO System Rohrbau GmbH - Ratingen Vollzeit

    Job Title: Call Center Agent Company: Heldenstories GmbH Are you ready to join our team and become a hero in customer service? If you are up for the challenge, apply now for the position of Call Center Agent. Your Role: Provide telephone customer advice and support Documentation Redirect to the appropriate department General correspondence Your...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Teilzeit- Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen?- Dann werde ein Changemaker (w/m/d) und verstärke unser Team als Werkstudent Communication & Collaboration Services (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology (EDT).- Die E.ON Digital Technology...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland H.i. COMMUNICATION GmbH Vollzeit

    Lagerfachkraft (m/w/d) in EssenStandort: Essen, RuhrAnstellungsart(en): VollzeitDas kannst du erwarten:Du wünschst Dir tolle Kollegen und Kolleginnen und einen Job, der fair bezahlt ist und Dir wirklich Spaß macht? Wir sind jederzeit persönlich für Dich da.Sag H.i. zu Deinem neuen JobIm Auftrag unseres Kunden suchen wir DichSofortiger Einstieg...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Kommunikation auf Augenhöhe**Du bist auf der Suche nach einem jungen, aufstrebenden Unternehmen mit Start-Up-Flair, in welchem du von Anfang an mehr Geld verdienst und in ein tolles Team integriert wirst?Ab sofort suchen wir neue Talente als Call Center Agent Inbound (m/w/d) mit Leidenschaft für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr.Bei uns erhältst...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Kommunikation auf Augenhöhe**Du bist auf der Suche nach einem jungen, aufstrebenden Unternehmen mit Start-Up-Flair, in welchem du von Anfang an mehr Geld verdienst und in ein tolles Team integriert wirst?Ab sofort suchen wir neue Talente als Call Center Agent Inbound (m/w/d) mit Leidenschaft für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr.Bei uns erhältst...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE Vollzeit

    RWE AGStart zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit / Teilzeit, unbefristetDeine Tätigkeiten​Das Team Digital Communications der RWE AG verantwortet innerhalb der Unternehmenskommunikation die digitale Kommunikation des Konzerns. Dabei nutzen wir auch intensiv verschiedene eigene Social-Media-Kanäle, um die Reputation zu stärken, in den Dialog zu...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE Vollzeit

    RWE AGStart zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit / Teilzeit, unbefristetDeine Tätigkeiten​Das Team Digital Communications der RWE AG verantwortet innerhalb der Unternehmenskommunikation die digitale Kommunikation des Konzerns. Dabei nutzen wir auch intensiv verschiedene eigene Social-Media-Kanäle, um die Reputation zu stärken, in den Dialog zu...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE Vollzeit

    ​RWE AGZum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit / Teilzeit, befristet (24 Monate)Deine Tätigkeiten​Das Team Digital Communications der RWE AG verantwortet innerhalb der Unternehmenskommunikation die digitale Kommunikation des Konzerns. Dabei nutzen wir auch intensiv verschiedene eigene Social-Media-Kanäle, um die Reputation zu stärken, in den Dialog...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Wir sind Invvenio**Ein junger und dennoch bereits etablierter Dienstleister in der telefonischen Kundenbetreuung. Unsere Vision: Das Premium Call Center für unsere Auftraggeber werden. Vor 6 Jahren in Mexiko gegründet, haben wir nun über 300 Mitarbeitern an 2 Standorten und führen die Telefonie für namenhafte Unternehmen. Wirtschaftlich auf gesundem...

  • Research Technician

    vor 1 Woche


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsches Krebsforschungszentrum Vollzeit

    Position:Research Technician**Department: DKTK partner site Essen / Düsseldorf - Division for Solid Tumor Translational OncologyCode number:The German Cancer Research Center is the largest biomedical research institution in Germany. With more than 3,000 employees, we operate an extensive scientific program in the field of cancer research.Together with...

  • Head of Field Service

    vor 1 Woche


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Coler GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Die Alliance Automotive Group Germany (AAGG) zählt zu den größten europäischen Handelsunternehmen für PKW- und NKW-Ersatzteile im Independent Aftermarket. Agierend in Großbritannien, Frankreich, Polen, Belgien, Niederlande und Deutschland mit einem Umsatz von über 2,3 Milliarden Euro und Mitarbeitenden. Folgende Vertriebsgesellschaften, mit über...

  • Head of Reception

    vor 1 Woche


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Euro London Appointments Vollzeit

    You are a Reception Shift Leader or Front Office Manager in a hotel, or do you work in conference and banqueting and looking for regular office working hours and your next step in your career?Then this could be your dream job.TasksYou will be responsible for the Front Desk operation of the two offices in Frankfurt and Dusseldorf, while being based in...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Henkel Vollzeit

    At Henkel, you can build on a strong legacy and leading positions in both industrial and consumer businesses to reimagine and improve life every day. If you love challenging the status quo, join our community of over 50,000 pioneers around the globe. Our teams at Henkel Adhesive Technologies help to transform entire industries and provide our customers with...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RWE Vollzeit

    **RWE AG****Zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit / Teilzeit, unbefristet****Deine Tätigkeiten**Der Bereich Internal Audit & Security stärkt RWE's Widerstandsfähigkeit gegen äußere und innere Bedrohungen und Risiken und unterstützt damit RWE's Investitions- und Wachstumsstrategie "Growing Green" - den Weg in Richtung Klimaneutralität.Als...


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Research Alliance Ruhr Vollzeit

    Die Research Alliance Ruhr ist eine Kooperation der drei großen Universitäten im Ruhrgebiet, die von der Ruhr-Konferenz initiiert wurde. Die vier Research Center werden sich mit den Themen "One Health", "Chemical Sciences and Sustainability", "Trustworthy Data Science and Security" und "Future Energy Materials and Systems" befassen. Darüber hinaus wird...