Koordinator Disposition

Kundenzufriedenheit hat bei Viessmann hohe Priorität Als Koordinator Disposition für die Region Süd-West setzt du deine Erfahrung im Umgang mit Kunden ein, um unser Dispositions-Team fachlich zu führen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Du übernimmst die Wochenenddienst
- und Urlaubsplanung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf unserer Services.

**Was du bewirkst**:

- Klärung von Eskalationsfällen, Beschwerdemanagement und Abstimmung mit Kunden, Technikern und Partnern zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Steuerung des Dispositions-Teams der Region Süd-West sowie kundenorientierte Disposition eines Techniker-Teams
- Planung der Einsätze nach Priorität, Fachkompetenz und wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Aufbereitung von Daten und Reporting an den Area Service Manager Operations Süd-West
- Beschaffung von Ersatzteilen und Koordination der Materiallogistik für erfolgreiche Serviceeinsätze bei unseren Kunden

**Das bist du**:
Du hast Spaß im Umgang mit Kunden, behältst immer den Überblick und kommunizierst Themen zuverlässig, auch in stressigen Situationen. Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit zeichnen dich aus und nutzen dir in dieser Position besonders. Außerdem bringst du mit:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Technisches Verständnis wünschenswert
- Erfahrung im Umgang mit verschiedenen SAP Umgebungen und Google Workplace von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Englisch Grundkenntnisse
- Reisebereitschaft (max. 10 Tage pro Jahr) und Mitarbeit im Wochenend
- und Bereitschaftsdienst

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf "Bewerben". Wir lieben deinen Spirit

**Das macht uns besonders**:
Unsere Mitarbeiter sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter, oder wie wir sie nennen Familienmitglieder, geschaffen:

- Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
- Viessmann bietet dir, wann immer möglich, die Option zum mobilen Arbeiten und sorgt für die passende technische Ausstattung.
- Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
- Dein Wohlergehen liegt Viessmann am Herzen: Wir unterstützen deine physische und psychische Gesundheit mit verschiedenen Maßnahmen.

**Das sind wir**:
Mit mehr als MitarbeiterInnen in 74 Ländern und einem Umsatz von über 2,8 Milliarden Euro, ist Viessmann ein führender Hersteller von Heiz
- und Kühllösungen. Durch unsere energieeffizienten Produkte helfen wir dabei, eine der größten Herausforderungen unserer Zeit zu lösen: den sparsamen und nachhaltigen Einsatz von Energie. Viessmann geht hier als bestes Beispiel voran: In unserem Headquarter in Allendorf konnten wir die CO2 Emissionen um 80% reduzieren und dadurch bereits das Klimaziel von 2050 erreichen. Aber wie schaffen wir das alles?

Zusammen mit unseren MitarbeiterInnen, PartnerInnen und Kunden und Kundinnen. Jede Stimme ist dabei wichtig, um unsere Innovationskraft kontinuierlich voran zu treiben. Und wir leben von dem unermüdlichem Engagement unserer Teams, gemeinsam auf unser Ziel hinzuarbeiten: Lebensräume für kommende Generationen zu schaffen.

**Wir freuen uns von dir zu hören

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