Referent Zentrale Steuerung

vor 1 Woche


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG' Vollzeit

ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit oder TeilzeitSie sind erfahren im Bereich der Schadensprozesse und möchte diese vorantreiben? Und Sie möchten mit uns gemeinsam wachsen? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine abwechslungsreiche Aufgabe an.Ihre zentrale RolleProzesssteuerung und Optimierung von Telefonie und SchriftgutsteuerungVerantwortung für die Telefonie- und Schriftgutsteuerung im SchadenbereichForecast und Koordination der PersonaleinsatzplanungSicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit und der Servicelevel in der SchriftgutbearbeitungGleichmäßige Auslastung der Standorte und OEenÜberwachung und Optimierung der ProzesseKonzeption und Koordination von Maßnahmen zur Bewältigung von ElementarereignissenInitiierung und Leitung von (Teil-)Projekten zur stetigen Optimierung der Telefonie- und Arbeitsgutsteuerung in Schaden-KompositIhr ProfilAllrounder im Schadensbereich mit KundenkontaktAusbildung zum Versicherungskaufmann mit Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt- bzw. - betriebswirt oder wirtschafts-, naturwissenschaftliches oder technisches StudiumVertiefte Kenntnisse der Schadenprozesse und im Bereich ProzessoptimierungKenntnisse der Aufgaben und Anforderungen eines Kundenkontakt-Centers sowie der versicherungsfachlichen AbläufeIdealerweise technisches und fachliches Verständnis über die eingesetzte technische Plattform Genesys und ihre BestandteileGute Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsfähigkeit, Teamfähigkeit und selbständige ArbeitsweiseUnser AngebotEin Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fachkompetenz auf unsere Wertschätzung trifftWir bieten Ihnen aber noch viel mehr: Freuen Sie sich auf eine offene Arbeitsatmosphäre und eine wertschätzende Kultur der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fordern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Moderne Technik und flexibles mobiles Arbeiten geben Ihnen einen individuellen Freiraum.ERGO bietet Ihnen die Entwicklungsperspektiven eines großen Konzerns und dessen Sicherheit. Wir bauen auf Sie. Neben einem attraktiven Gehaltspaket genießen Sie überdurchschnittliche Sozial-und Gesundheitsservices. Unser Standort Düsseldorf in zentraler Innenstadtlage bietet Ihnen eine gute Infrastruktur und kurze Wege.Kennziffer: ERGO00604Ready to grow?Bewerben Sie sich gleich online.ERGO. Grow together.Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.Wir freuen uns auf Ihre BewerbungErfahren Sie hier, wie es nach Ihrer Online-Bewerbung weiter geht.Hier finden Sie ausführliche Informationen zum BewerbungsprozessKontakt:Tuba GercekHR Talent Acquisition & Employer BrandingTalent Acquisition ManagerinTel



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    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen.Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit oder...


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    ERGO ist eine der größten Versicherungsgruppen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein dynamisches Umfeld und herausfordernde Aufgaben in vielfältigen Projekten - an denen Sie weiter wachsen können. Gehen Sie mit uns neue Wege! Unser gemeinsames Ziel: unseren Kunden genau das zu bieten, was Sie brauchen. Referent Zentrale Steuerung m/w/din Vollzeit...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Position Overview:Process control and optimization of telephony and document managementResponsibility for telephony and document management in the claims areaForecast and coordination of personnel planningEnsuring telephone availability and service levels in document processingUniform utilization of locations and organizational entitiesMonitoring and...

  • Online-Referent in

    vor 1 Woche


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    h1> Referent Zentrale Steuerung m/w/d in Vollzeit oder Teilzeit Sie sind erfahren im Bereich der Schadensprozesse und möchte diese vorantreiben? Dann bieten wir Ihnen in Düsseldorf eine abwechslungsreiche Aufgabe an. Ihre zentrale Rolle: Prozesssteuerung und Optimierung von Telefonie und Schriftgutsteuerung Verantwortung für die Telefonie- und...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Wir suchen für ein international agierendes Unternehmen aus der Chemiebranche mit Sitz in Düsseldorf im Rahmen der direkten Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Bilanzbuchhalter/ Referent Rechnungswesen (m/w/d). Je nach Qualifikation ist ein Jahresbruttogehalt von bis zu 70.000 EUR möglich. Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben,...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW Vollzeit

    Die Zentrale in Düsseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein-Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Referentin / Referenten (w/m/d) der Leitung des Geschäftsbereichs Finanz- und Rechnungs wesen Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigentümer und Vermieter fast aller Immobilien des Landes...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Wir suchen für ein international agierendes Unternehmen aus der Chemiebranche mit Sitz in Düsseldorf im Rahmen der direkten Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Bilanzbuchhalter/ Referent Rechnungswesen (m/w/d). Je nach Qualifikation ist ein Jahresbruttogehalt von bis zu 70.000 EUR möglich. Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben,...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Diakonisches Werk Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. - Diakonie RWL Vollzeit

    Das Diakonische Werk Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. – Diakonie RWL ist der größte diakonische Landesverband und einer der größten Spitzenverbände der Freien Wohlfahrtspflege. Das Verbandsgebiet umfasst Nordrhein-Westfalen, das Saarland sowie Teile von Rheinland-Pfalz und Hessen. Die Diakonie RWL repräsentiert rund 5.000 evangelische...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zukunftswerkstatt Düsseldorf GmbH Vollzeit

    Als Unternehmen der Sozialwirtschaft engagiert sich die ZWD seit 1989 erfolgreich auf dem Arbeitsmarkt, schafft berufliche Perspektiven und wirkt an der Lösung gesellschaftlicher Probleme mit. Die ZWD betreibt die Beratungsstelle Erwerbslosigkeit und Arbeit Düsseldorf, die Radstation am Düsseldorfer Hauptbahnhof, die ZWD-Altpapierentsorgung, die...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landeshauptstadt Düsseldorf Vollzeit

    Starkregenkoordination zur Steuerung und Sicherung der kommunalen StarkregenvorsorgeEG 13 TVöDfür den Stadtentwässerungsbetrieb, Abteilung GrundlagenplanungÜber Beschäftigte des Stadtentwässerungsbetriebes Düsseldorf (SEBD) sorgen für die Abwasserbeseitigung und –reinigung des Stadtgebiets, verantwortlich für die Betriebsfähigkeit von...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hengeler Mueller Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB Vollzeit

    Hengeler Mueller zählt zu den renommiertesten international ausgerichteten Anwaltssozietäten. Mit unseren Büros in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Brüssel und London beraten wir Unternehmen aus dem In- und Ausland auf allen wesentlichen Gebieten des Wirtschaftsrechts. Dabei betreuen wir Mandate weltweit in enger Zusammenarbeit mit...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    Ranger ist seit 30 Jahren eines der führenden europäischen Unternehmen für die persönliche Beratung von Kund:innen im Direktvertrieb. Unsere Produktpartner:innen vertrauen uns Teile ihres Vertriebs an. Ranger steht für ein hohes Qualitätsniveau und setzt als dynamisches und innovatives Unternehmen hohe Maßstäbe. Die Ranger Marketing & Vertriebs GmbH...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ERGO Group AG Vollzeit

    Ihre zentrale Rolle: Gestaltung und Optimierung durch Ihr Know-how Erarbeiten, Weiterentwickeln und Aufbereiten von KPIs zur Steuerung der Schaden- und Unfallversicherung inklusive operativer Schadenprozesse Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des regelmäßigen Reportings zur Steuerung und Analyse der Schadenentwicklung der ERGO Versicherung AG ...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland WPV Advisory & Asset Management GmbH & Co. KG. Vollzeit

    Die WPV Advisory & Asset Management GmbH & Co. KG ist ein Wertpapierinstitut mit Sitz in Düsseldorf. Wir sind ein hundertprozentiges Tochterunternehmen des Versorgungswerks der Wirtschaftsprüfer und der vereidigten Buchprüfer im Lande Nordrhein-Westfalen (WPV). Das WPV verwaltet Vermögen in Höhe von mehr als fünf Milliarden Euro, die im Wesentlichen in...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landesanstalt für Medien Nordrhein-Westfalen (LfM) Vollzeit

    Du fühlst Dich mit uns der Meinungsfreiheit verpflichtet? Dann bewirb Dich jetztReferent (Teamleitung) Administration (m/w/d) Voll- oder Teilzeit Zollhof 2, 40221 Düsseldorf, Deutschland Hybrid Mit Leitungsfunktion Dein Aufgabenbereich - Wie Du uns unterstützen kannst: Koordination und Organisation des Teams: Du führst das Team und steuerst die...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landeshauptstadt Düsseldorf Vollzeit

    .... zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeit (m/w/d) technische Ausbildung für die Abteilung Zentrale Angelegenheiten im Stadtentwässerungsbetrieb EG 9a TVöD Rund 500 Beschäftigte stellen die Erfüllung der Kernaufgaben des Stadtentwässerungsbetriebes (SEBD) – Abwasserentsorgung, Hochwasserschutz sowie Gewässerunterhaltung – sicher. Dem Bereich...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landeshauptstadt Düsseldorf Vollzeit

    .... zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeit (m/w/d) technische Ausbildung für die Abteilung Zentrale Angelegenheiten im Stadtentwässerungsbetrieb EG 9a TVöD Rund 500 Beschäftigte stellen die Erfüllung der Kernaufgaben des Stadtentwässerungsbetriebes (SEBD) – Abwasserentsorgung, Hochwasserschutz sowie Gewässerunterhaltung – sicher. Dem Bereich...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hengeler Mueller Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB Vollzeit

    Hengeler Mueller zählt zu den renommiertesten international ausgerichteten Anwaltssozietäten. Mit unseren Büros in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, München, Brüssel und London beraten wir Unternehmen aus dem In- und Ausland auf allen wesentlichen Gebieten des Wirtschaftsrechts. Dabei betreuen wir Mandate weltweit in enger Zusammenarbeit mit...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NRW Service GmbH Vollzeit

    NRW.URBAN steht als Entwicklungs gesell schaft und hundert prozen tige Tochter des Landes Nordrhein-Westfalen als Partner für das gesamte Tätig keits spektrum der Flä chenreak tivierung, Bauland- und Stadt entwicklung zur Verfügung. An unseren zwei Standorten in Dortmund und Düsseldorf gestaltet unser rund 140-köpfiges inter diszipli näres Team aktiv...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NRW Service GmbH Vollzeit

    NRW.URBAN steht als Entwicklungs gesell schaft und hundert prozen tige Tochter des Landes Nordrhein-Westfalen als Partner für das gesamte Tätig keits spektrum der Flä chenreak tivierung, Bauland- und Stadt entwicklung zur Verfügung. An unseren zwei Standorten in Dortmund und Düsseldorf gestaltet unser rund 140-köpfiges inter diszipli näres Team aktiv...