Mitarbeiter/in (M/w/d) Team Customer Portals &

vor 1 Woche


Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CBS International Business School Vollzeit
Die CBS International Business School ist eine staatlich anerkannte, private Wirtschaftshochschule und gehört zur Klett Campus Hochschulgruppe. An den Studienorten Aachen, Brühl, Köln, Mainz, Neuss, Potsdam und Solingen bietet die CBS international ausgerichtete und praxisorientierte Studiengänge an. Sie zählt zu den Pionieren des Bachelor-Studiums in Deutschland und bietet heute ein breites Programmportfolio von Bachelor-, Master
- und MBA-Studiengängen an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Campus Köln in Vollzeit eine/n:
Mitarbeiter/in (m/w/d) Team Customer Portals & Customer Experience - Fokus CRM Hubspot

**DEINE AUFGABEN**:

- Du bist Teil des Teams Customer Portals & Customer Experience mit dem Fokus auf unser CRM Hubspot
- Du bist verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRMs
- Unser Team ist erster Ansprechpartner für das System bei Fragen und Problemen (1st Level Support)
- Gemeinsam im Team optimieren wir interne und externe Prozesse, definieren neue Anforderungen und begleiten die Umsetzung
- Du übernimmst kleinere abteilungsübergreifende Projekte und steuerst diese eigenverantwortlich
- Dokumentation & Schulung des Systems: Wir sind verantwortlich für den Aufbau eines Schulungsvideo Pools und dem Ausbau unsers Knowledge Base (in dem Prozesse für Mitarbeiter dokumentiert sind) sowie die Schulung von Mitarbeitern (Onboarding & neue Prozesse)

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Die Aufgabenbereiche sind vielschichtig und jeder hat eigene Stärken - wir berücksichtigen das, denn wir sind davon überzeugt, dass Du mehr Freude hast, wenn Du zumindest zu einem Großteil das machen kannst, was Dir Spaß macht
- Du hast eine hohe technische Affinität und kannst Dich in neue Systeme schnell einarbeiten
- Du liebst es, Dinge besser zu machen und probierst gerne neue Sachen aus
- Du denkst auch gerne mal "Out-of-the-Box" und hast eine selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsgeschick und Einfühlungsvermögen sind keine Fremdwörter für Dich
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Du hast optimalerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium

**DAS BIETEN WIR**:

- Ein innovatives, dynamisches sowie internationales und multikulturelles Team in einem modernen Arbeitsumfeld
- Gestaltung und Weiterentwicklung des übertragenen Aufgabenbereichs
- Flache Hierarchien sowie eine offene und kollegiale Unternehmenskultur
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell und familienfreundliche Rahmenbedingungen
- Viele Benefits, wie z.B. Teilnahme an zahlreichen internen Events, Zuschuss zum Deutschlandticket, Urban Sports Club oder Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits, etc.
- Ein zentraler Campus im Herzen von Köln

Deine Bewerbungsunterlagen sendest Du bitte unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellungen ausschließlich elektronisch über unser Bewerberformular an Andrea Kraft, Teamlead Customer Portals & Customer Experience.

CBS International Business School | Campus Köln | |

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  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

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  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort: Technical Customer Support (englischsprachig) - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**:Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie "so nicht" - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders gehtHerausragender...


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    **Wir suchen ab sofort: Customer Service Agent Automotive (m/w/d) in Köln**:Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt.Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sichWir sind eine Agentur für...


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