Werkstudent - IT-Service Management (Mensch)

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland gematik Vollzeit

Wir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen.

Dein Arbeitsbereich: Operations

Der Bereich Operations ist für den stabilen, verfügbaren und sicheren Betrieb der Telematikinfrastruktur (TI) verantwortlich. Wir sorgen durch die Überwachung und Überprüfung von betrieblichen Vorgaben durch die Industrie für die Aufrechterhaltung des Betriebes. Damit schaffen wir die Voraussetzung für ein positives Nutzererlebnis beim täglichen Einsatz von Digitalisierung im Gesundheitswesen. Gewonnene Erkenntnisse bringen wir für zukünftige Entwicklungen in die Produktion ein.

Aufgaben
  • Einsatz: Du arbeitest aktiv im Team TI-Service Management mit und bist gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen für das externe Anfragenmanagement sowie die termingerechte Bearbeitung zuständig.
  • Mitwirkung: In Zusammenarbeit und Rücksprache mit den Prozessmanager:innen beteiligst Du Dich aktiv an der Kategorisierung sowie Lösungsfindung von eingehenden Tickets – auch bereichsübergreifend.
  • Kooperation: Darüber hinaus unterstützt Du im Change-Management und Request Fulfillment, z.B. bei der Vergabe von Lizenzen, Bearbeitung der Second Level Tickets (Zuweisung an Teams / Beantwortung durch FAQ) sowie der Ticketbearbeitung im aktuellen TI-ITSM System.
Qualifikation
  • Ausbildung: Du bist in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang immatrikuliert.
  • Erfahrung: Idealerweise konntest Du bereits erste Berufserfahrung in einem IT-Service-Desk sammeln. Vorwissen im Bereich der Gesundheitstelematik ist von Vorteil.
  • Know-how: Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Anwendungen wie OMNITRACKER oder Confluence sind Dir ein Begriff.
  • Arbeitsweise: Bei Deiner Arbeit hast Du einen hohen Qualitätsanspruch, bist sehr dienstleistungs- sowie nutzerorientiert und arbeitest selbstständig und strukturiert.
  • Persönlichkeit: Du bringst ein hohes Maß an Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft mit und kannst adressatengerecht an unterschiedliche Interessengruppen kommunizieren.
  • Sprache: Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Benefits
  • Innovation: Sinnstiftende Arbeit in einer abwechslungsreichen Arbeitsumgebung im IT-Umfeld mit Duz-Kultur und Miteinander auf Augenhöhe.
  • Möglichkeiten: Du übernimmst eigenverantwortlich interessante Aufgaben bei angemessener Vergütung.
  • Flexibilität: Du teilst Deine Zeit im Büro an der Friedrichstraße oder beim mobilen Arbeiten flexibel ein.
  • Einsatzzeitraum: Die Beschäftigung liegt mindestens bei zwei Semestern und 20 Stunden pro Woche.
  • Perspektive: Wir bieten Dir, wenn möglich, eine langfristige Anstellung während Deines Studiums mit Aussicht auf die Betreuung Deiner Abschlussarbeit.
  • Gesundheit: Du profitierst von Gesundheits- und Sportangeboten, Fahrradstellplätzen, Vergünstigungen / Corporate Benefits und dem obligatorischen Obstkorb sowie Kaffee, Tee & Wasser.
  • Weiterbildung & Events: Dich erwarten Firmen- & Teamevents sowie interne Schulungsangebote & Workshops.

Wir können die Zukunft nur gemeinsam gestalten - deshalb haben alle Menschen bei uns die gleichen Chancen. Ganz egal ob weiblich, männlich, divers, mit Behinderung und unabhängig von Alter, ethnischer oder religiöser Zugehörigkeit: Dein Beitrag verbessert die Gesundheitsversorgung von morgen Wir glauben, dass ein vielfältiges, wertschätzendes, tolerantes und weltoffenes Miteinander die Grundlage ist, um das Gesundheitssystem zu digitalisieren.

Gemeinsam eine große Aufgabe gestalten: Die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens. Mit einem Gesundheitssystem zur Vernetzung von 70 Millionen Menschen – für eine starke Gesundheitsversorgung. Die gematik ist Teil dieses ehrgeizigen IT-Projekts, das zu den größten in Europa zählt.

  • Werkstudentin / Werkstudent Change Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    **Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Wir bieten vielfältige Aufgaben in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen. Unterstütze uns und lass uns gemeinsam daran arbeiten die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben - **wir brauchen dich,...

  • Werkstudent: Service und Contact Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KWS SAAT SE Vollzeit

    Im Rahmen der Initiative ONEGLOBE suchen wir für unser Global Transaction Center (GTC) bei der KWS Berlin GmbH in Berlin einen Werkstudenten Service und Contact Management (m/w/d) im Bereich Communication and Customer Experience. Der Werkstudent Service und Contact Management (m/w/d) wird mit dem Lead und dem Team Service und Contact Management...

  • Werkstudent: Service und Contact Management

    vor 3 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland KWS SAAT SE Vollzeit

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  • Werkstudent Business Application Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir Ihnen einen Werkstudenten Business Application Management (m/w/d) am Standort Berlin.Ihr Aufgabenbereich- Support bei der Konfiguration und Anpassung von Systemparametern- Unterstützung der Kollegen bei den Operativen Betriebs- und Supportaufgaben (Incident-, Service Request-, Change- und Problem Management) für...

  • Consultant IT Service Management Public Sector – Voll-/Teilzeit

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland msg systems ag Vollzeit

    Sie suchen Aufgaben mit gesellschaftlicher Relevanz? Sie möchten moderne und sichere Systeme für Millionen von Menschen erschaffen? Sie möchten mit uns die deutschen Verwaltungen in die digitale Zukunft führen? In unserer Brancheneinheit Public Sector können Sie in einem multidisziplinären Team Maßstäbe setzen. Abwechslungsreiche und...

  • Consultant IT Service Management Public Sector – Voll-/Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland msg systems ag Vollzeit

    Sie suchen Aufgaben mit gesellschaftlicher Relevanz? Sie möchten moderne und sichere Systeme für Millionen von Menschen erschaffen? Sie möchten mit uns die deutschen Verwaltungen in die digitale Zukunft führen? In unserer Brancheneinheit Public Sector können Sie in einem multidisziplinären Team Maßstäbe setzen. Abwechslungsreiche und...

  • Consultant IT Service Management Public Sector – Voll-/Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland msg systems ag Vollzeit

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  • Consultant IT Service Management Public Sector – Voll-/Teilzeit

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland msg systems ag Vollzeit

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  • Consultant IT Service Management Public Sector – Voll-/Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland msg systems ag Vollzeit

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  • Werkstudent Travel Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SENACOR Vollzeit

    **Über Senacor**:Als agile IT-Beratung gestalten wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden IT-Transformation, Digitalisierung und individuelle Softwareentwicklung von morgen. Unser Fokus liegt hierbei auf der Automobil- und Bankenbranche, zählen jedoch auch zahlreiche weitere Industrie- und Versicherungsunternehmen zu unseren Kunden.Als Teil unseres Corporate...

  • Werkstudent im Facility Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Eberhardt Service Group GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Als Facility Management Unternehmen ermöglichen wir das Immobilienportfolio der Kunden ganzheitlich und professionell zu bewirtschaften, Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu identifizieren und diese schnell und aktiv anzugehen. Mit modernster Ausstattung sowie hoch motivierten Mitarbeitern, erledigen wir alle Aufgaben schnell,...

  • Consultant Information und IT Service Continuity Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Consultant Information und IT Service Continuity Management (w/m/d) bei HiSolutions AG | softgardenView job here Consultant Information und IT Service Continuity Management (w/m/d)Vollzeit Berlin, Deutschland Hybrid Ohne Berufserfahrung Wachstum braucht Freiheit.Wir sind ein wachsendes Beratungsunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden, die lieben was...

  • It Support Werkstudent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Lautsprecher Teufel GmbH Vollzeit

    Als Werkstudentin oder Werkstudent in unserer Corporate IT lernst du bei uns alle Services und Aufgaben unserer IT Abteilung kennen. Dabei wirst du unsere Systemlandschaft analysieren, optimieren und erweitern sowie unsere Mitarbeitenden in jedem technischen Aspekt von Hard- bis Software unterstützen. Wir sind individuelle Charaktere und geben auch dir den...

  • Werkstudent Partner Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Beta Systems Software AG Vollzeit

    TEILZEITAlt-Moabit 90D, 10559 Berlin, DeutschlandOhne BerufserfahrungWir sind ein weltweit agierender, mittelständischer Softwareanbieter mit über 650 Mitarbeitern. Unsere Lösungen und Dienstleistungen sind Bausteine im digitalen Rückgrat unserer Kunden. Wir versetzen diese Unternehmen in die Lage, Systeme und Daten automatisiert mit hoher Präzision,...

  • Werkstudent (w,m,d) im Bereich Facility Management

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland UNIVERSAL Gebäudemanagement und Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    * , Dauer: befristet und unbefristetStart: ab sofortStandort: -Sie studieren im Bereich Facility Management und sind auf der Suchenach einem guten Nebenjob, der auch noch auf den Lebenslauf einzahlt?Dann bewerben Sie sich doch als Werkstudent bei UNIVERSAL. Sammeln Siebei uns wertvolle Erfahrungen in Ihrem künftigen Berufsfeld und packenSie gleich...

  • Werkstudent Facility Management

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Eberhardt Service Group GmbH Vollzeit

    Über Eberhardt Service Group GmbH:Wir sind ein innovative All-in-One-Dienstleister für Liegenschaften, wo Handwerkskunst mit digitalen Lösungen verschmelzen. Als Facility Management Unternehmen ermöglichen wir das Immobilienportfolio der Kunden ganzheitlich und professionell zu bewirtschaften, Möglichkeiten zur Kosteneinsparung zu identifizieren und...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    IT Service Manager (gn)Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT Service Manager (gn) für unseren Kunden in der Energiebranche am Standort Berlin Mitte.Finden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • Mitarbeiter in Service Desk

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin Vollzeit

    Mitarbeiter*in Service Desk**Berufsfeld**:Auskunfts- & Druckservices**Kennziffer**:021/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Befristet**Veröffentlichungsdatum**: **Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung...

  • Werkstudent IT

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    Werkstudent IT (w/m/d)Job-Nr: 333Standorte: BerlinKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: WerkstudententätigkeitBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied.Die ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG...

  • Werkstudent IT-Strategie

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    Werkstudent IT-Strategie / IT-Architektur (w/m/d)Job-Nr: 322Standorte: BerlinKarrierelevel: StudierendeAnstellungsart: WerkstudententätigkeitAls Werkstudent (w/m/d) im Bereich IT-Strategie / IT-Architektur kannst Du aktiv das spannende und vielseitige Tagesgeschäft mitgestalten und Dein Theoriewissen in der Praxis unter Beweis stellen. Bringe Deine...