Customer /Technical Support Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Softwareintegration
vor 2 Wochen
Wir bei DESKO versuchen jeden Tag, die Welt ein bisschen sicherer zu machen. Wie wir das machen? Ganz einfach. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wichtige Sicherheitsstandards eingehalten werden können. Sei es im Bereich Finanzen, Reisen oder auch der Zutrittskontrolle, unsere Lösungen unterstützen weltweit Menschen bei der Überprüfung von Ausweisdokumenten. Von der Tastatur bis hin zum Vollbild-Pass-Scanner ist alles dabei. Ein typisches Einsatzgebiet für die DESKO Produkte ist zum Beispiel der Flughafen. Hier werden mit Hilfe der Geräte von DESKO die Passagiere eingecheckt, Ausweise bei der Passkontrolle überprüft und Flugtickets am Gate ausgelesen. Durch die eigenen technischen Entwicklungen, den Niederlassungen in den USA und Singapur sowie zahlreichen engagierten Mitarbeitern konnte sich DESKO im Laufe der letzen 30 Jahren als einer der Weltmarktführer im Reisebereich etablieren.
Um auch weiterhin unseren Kunden helfen zu können, sind wir bestrebt unser internationales Team stetig zu erweitern. Alle Menschen die bei uns arbeiten, lieben ihren Beruf, haben Spaß daran im Team zu arbeiten und stellen sich gemeinsam neuen Herausforderungen, die die Märkte uns bieten.
Das willst Du auch? Dann starte Deine Karriere bei uns als:
Customer / Technical Support Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Softwareintegration
Werde Teil unseres engagierten Support-Teams und hilf unseren Kunden dabei unsere Produkte für die Datenerfassung und Echtheitsprüfung von Reise- und Identitätsdokumenten in ihre Kundenlösungen zu integrieren und Fehler zu beheben. Sowohl vom Arbeitsplatz in Bayreuth aus als auch vor Ort beim Kunden. Arbeite direkt zusammen mit unserem Entwicklungs-Team, bestehend aus erfahrenen Hardware- und Software-Entwicklern, die dir dabei helfen unsere Produkte kennenzulernen und zu verstehen. Unsere Produktpalette umfasst in-house entwickelte Dokumentscanner und Softwarelösungen, die weltweit in verschiedensten Bereichen zum Einsatz kommen, wie Grenzkontrollen, Flughäfen, Hotels, Banken u.v.m.Um Support-Anfragen zu verwalten und um mit unseren Kunden zu kommunizieren, kommen folgende Tools zu Einsatz:
- Salesforce Service Console
- Microsoft Teams, Outlook
- Team Viewer
- GitLab
In unseren Produkten kommt eine Vielzahl moderner Technologien zum Einsatz:
- Datenerfassung mittels OCR / Texterkennung, Barcodelesen, RFID/NFC/SmartCard, Face-Recognition
- Geräteanbindung über USB, COM,
- für die Betriebssysteme Windows, Linux, Android, iOS
- in den Programmiersprachen C/C++, C#, Java, Python
DEINE AUFGABEN:
Deine Rolle im Team wird es sein, unsere Kunden technisch über unsere Produkte zu beraten, ihnen bei technischen Problemen zur Seite zu stehen und sie bei der Hard- und Software- Integration zu begleiten. Wobei der Schwerpunkt auf Softwareintegration liegen wird.
- Du bearbeitest eingehende Support-Tickets in unserem Salesforce Service Console Support-System von der ersten Meldung bis zur Problemlösung.
- Du hilfst unseren Kunden bei der Integration unserer Programmierschnittstellen in ihre Lösungen.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Behebung von Fehlern. Sowohl per Fernwartung als auch vor Ort.
- Du begleitest unser Vertriebsteam bei Kundengesprächen und bist Ansprechpartner für technische Produktfragen.
DEIN PROFIL:
Um erfolgreich in dieser Position zu sein, bringst du idealerweise folgende Qualifikationen mit:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker/Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrungen mit einer oder mehreren der oben genannten Programmiersprachen.
- Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
- Professioneller Umgang mit Kunden.
- Reisebereitschaft nach Einarbeitungszeit. Wobei der feste Arbeitsplatz in Bayreuth bleiben wird.
- Eigeninitiative, Selbstorganisation und die Fähigkeit, in einem agilen Umfeld effektiv zu arbeiten.
WIR BIETEN:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexible Lösungen für Home-Office
- Attraktive Konditionen und Sicherheiten eines seit 30 Jahren erfolgreichen, internationalen Unternehmens
- Einen modernen, voll klimatisierten Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch und automatischer Lüftungsanlage mit Filtern nach neuestem Standard
- Kalt- und Heißgetränke frei
- Parkplatz auf dem Firmengelände
Möchtest du wissen, wie oft man bei uns als Customer Support Engineer (m/w/d) unterwegs ist?
Du wirst einen festen Arbeitsplatz in Bayreuth haben. Und zwar direkt bei den Hardware- und Softwareentwicklern die unsere Produkte entwickeln. Nur so kannst du unsere Produkte kennenlernen. Und nur so kann Wissen im Tagesgeschäft auf dich abfärben. Reisen und Kundenbesuche werden aber ausdrücklich auch Teil deiner Aufgabe sein. Vor allem später, wenn du eingearbeitet bist. Die Reisehäufigkeit und Dauer ist natürlich stark abhängig von aktuellen Kundengeschehen, so dass sich keine eindeutige Aussage treffen lässt. Phasenweise kann es aber durchaus vorkommen, dass du bis zu 50% deiner Zeit unterwegs sein wirst. Und Reisen können durchaus auch mal kurzfristig anstehen. Wir werden dich nie über längere Zeit bei einem Kunden einsetzen. Die Reisen sind immer zweckgebunden, um z.B. ein bestimmtes Problem beim Kunden zu untersuchen, oder einem Kunden bei der Integration unserer Produkte zu unterstützen.
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an die unten angeführte Adresse.
Selbstverständlich können Sie Ihre Bewerbung auch gerne per Online-Formular auf unserer Webseite oder per E-Mail an an uns schicken.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Ihr DESKO Team
Herr W. Zahn
Gottlieb-Keim-Str. 56
95448 Bayreuth
Deutschland
-
Bayreuth, Bayern, Deutschland DESKO GmbH VollzeitSei es im Bereich Finanzen, Reisen oder auch der Zutrittskontrolle, unsere Lösungen unterstützen weltweit Menschen bei der Überprüfung von Ausweisdokumenten. Von der Tastatur bis hin zum Vollbild-Pass-Scanner ist alles dabei. Ein typisches Einsatzgebiet für die DESKO Produkte ist zum Beispiel der Flughafen. Um auch weiterhin unseren Kunden helfen zu...
-
Installation Engineer
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland Prysmian Kabel und Systeme GmbH VollzeitJob ID: R-11777Overall Purpose of RoleThe Installation Engineer will be part of a dynamic and international environment, working on projects relevant for the green transition to renewable energy. He/she will play an active part in the execution and success of the activities, interact with a multicultural team, in close contact with subcontractorsand clients....
-
DevOps Engineer
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) VollzeitGestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Für unsere Standorte in Bayreuth, München oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen DevOps Engineer (m/w/d Was erwartet Dich bei...
-
Cloud Engineer
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) VollzeitGestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Für unsere Standorte in Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...
-
DevOps Engineer
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) VollzeitGestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Für unsere Standorte in Bayreuth, München oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen DevOps Engineer (m/w/d Was erwartet Dich bei...
-
Sales Manager for Eastern and Northern Europe
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland DESKO GmbH VollzeitBe a part of the exciting new stage of our future growth For more than 30 years, DESKO has been developing hardware for data capture with a product portfolio ranging from OCR swipe readers to passport/ID full-page-scanners. DESKO is a world-class leader in the document scanning industry, well-known by all major stake holders (airports, governments, private...
-
Bayreuth, Bayern, Deutschland TenneT TSO GmbH VollzeitTenneT ist ein führender europäischer Netzbetreiber, der sich für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung einsetzt - 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Wir gestalten die Energiewende für eine nachhaltige Energiezukunft. Als erster grenzüberschreitender übertragungsnetzbetreiber planen, bauen und betreiben wir ein fast Kilometer langes Hoch-...
-
Sachbearbeiter Recruiting Support
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland TenneT VollzeitTenneT ist im Wachstum, um seine strategischen Ziele zu erreichen: Wir packen den Umbruch der Energieversorgung an. Wir machen Energiewende Mach mit - durch einen Job, der wirklich etwas bewegt Wir suchen einen leidenschaftlichen Sachbearbeiter Recruiting Support (m/w/d) am Standort Bayreuth oder Lehrte / Hannover, vielleicht bist Du das?**Dein Beitrag für...
-
Werkstudent (W/m/d) Marketing Cep Mit Schwerpunkt Pr
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland medi GmbH & Co. KG Vollzeitmedi GmbH & Co. KGmedi GmbH & Co. KGPräsenz / MobilPraktikumProjektmanagement, Produktmanagement**Werkstudent (w/m/d) Marketing CEP mit Schwerpunkt PR bei medi in Bayreuth**:Wenn Ihr Herz für**Fitness und Sport** schlägt und Sie die**Zukunft der Kompressionskleidung** mitgestalten möchten, dann suchen wir Sie**ab sofort **als** Werkstudent (w/m/d) **für...
-
Bayreuth, Bayern, Deutschland xSuite Group GmbH VollzeitÜber xSuite Group GmbH:Wir sind seit über 28 Jahren leidenschaftlich dabei, Unternehmen bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen. Unsere über 230 Mitarbeiter* an 8 Standorten in Europa, Asien und den USA arbeiten mit innovativen Softwarelösungen und kompetenter Beratung. Wir setzen auf eine modulare...
-
Personalsachbearbeiter Mit Schwerpunkt
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland GBS Electronic Solutions GmbH VollzeitDie GBS Electronic Solutions GmbH ist ein mittelständisches Produktions- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Bayreuth. Mit Hilfe unserer innovativen Fertigungsmethoden und modernen Fertigungslandschaft sind wir für unsere zufriedenen Kunden aus unterschiedlichen Branchen ein flexibler Komplettanbieter für Elektronik-Fertigungsdienstleistungen. GBS...
-
DevOps Engineer
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland AKDB Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung VollzeitKennziffer: 535001Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.Was erwartet Dich bei der AKDB?Der Bereich ist darauf fokussiert, die Verwaltungen bei der internen...
-
DevOps Engineer
Vor 3 Tagen
Bayreuth, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) VollzeitGestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Für unsere Standorte in Bayreuth oder München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen DevOps Engineer (m/w/d Was erwartet Dich bei der AKDB?Der...
-
DevOps Platform Engineer
Vor 3 Tagen
Bayreuth, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) VollzeitGestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Für unsere Standorte in Bayreuth, München oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen DevOps Platform Engineer Was erwartet Dich bei...
-
Cloud Engineer
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern VollzeitGestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – bayern- und bundesweit. Für unsere Standorte in Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...
-
Abschlussarbeit -schwerpunkt Robotik Und Simulation
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland Baumann GmbH VollzeitPRODUKTEAFTER SALES & SERVICEKARRIERESuchenDE|Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Bayreuth eine/n:Abschlussarbeit Schwerpunkt Robotik und SimulationFirma: Baumann GmbHStandort: BayreuthBeginn: Ab September 2023Was Dich erwartet:Die Möglichkeit zu einem spannenden Thema Ihre Abschlussarbeit in unserer Firma am Standort in Bayreuth...
-
Dualer Student
Vor 5 Tagen
Bayreuth, Bayern, Deutschland Schlaeger M-Tech GmbH VollzeitEin spannender Job in einem soliden Unternehmen, das seine Produkte in der ganzen Welt vertreibt, ist Ihr Wunsch? Du möchtest in einem Team mit motivierten Kollegen arbeiten – nahtlos wie bei einem 24-Stunden-Rennen? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir sind ein seit über 50 Jahren erfolgreiches Unternehmen, das sich am Weltmarkt der Automobil- und...
-
Mitarbeiter Vertrieb
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland vfm Versicherungs- & Finanzmanagement GmbH VollzeitNeben fachlichem Know-how unterstützen wir sie fortlaufend in allen Bereichen: vom IT-Support über juristischen Rat bis hin zur starken Außenwirkung. Werde auch Du Teil unserer Familie und genieße außergewöhnliche Benefits als Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM am Standort Pegnitz oder im Homeoffice in Vollzeit.Du bildest die...
-
Specialist Test
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland CYBEX GMBH VollzeitYour areas of responsibilities: Conducting crash tests and developing new crash test scenarios Developing new test methods, standards and test strategies Analyzing and presenting test results Setting up prototypes Verifying technical requirements Maintaining test facility and equipment like sensors and dummies Supporting the simulation department...
-
Servicemitarbeiter (m/w/d)
vor 2 Wochen
Bayreuth, Bayern, Deutschland JobImpulse GmbH VollzeitJob Title: Servicemitarbeiter (m/w/d) in DIRECT PLACEMENTCompany: XYZ RestaurantYour Expertise is NeededOur client is seeking a Servicemitarbeiter (m/w/d), Servicekraft (m/w/d), or Bedienung (m/w/d) for direct placement in Bayreuth.Benefits of Direct Placement:You start directly as an internal employee (m/w/d) at the client's companyYou negotiate and sign...
