Mitarbeit im Team Schriftliche Information und Beratung
Vor 6 Tagen
Mitarbeit im Team Schriftliche Information und Beratung
Einrichtung Abteilung Studium und Lehre, Referat Beratung und Administration
Wertigkeit
Arbeitsbeginn schnellstmöglich, unbefristet
Bewerbungsschluss
Arbeitsumfang Teilzeit
Wochenstunden 75 % der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit
Aufgabengebiet
Das Team Schriftliche Information und Beratung ist eines von fünf Teams im Referat Beratung und Administration und besteht aus insgesamt vier Personen. Im Jahr werden von dem Team circa schriftliche Anfragen von Ratsuchenden aus dem In- und Ausland beantwortet, viele davon in englischer Sprache. Die Beantwortung der Anfragen erfolgt öffentlich über ein Internetforum, über ein Blog und per E-Mail.
Die Aufgaben sind insbesondere:
Studieninteressierte und Studierende zu allen Fragen rund um das Studium an der Universität Hamburg schriftlich informieren und beraten, unter Nutzung verschiedener technischer Formate, zu einem großen Teil in englischer Sprache sehr komplexe Anfragen an vorhandene Fach-Expertise in der zentralen Verwaltung und in den Fakultäten der Universität Hamburg weiterleiten von der Universität Hamburg online zur Verfügung gestellte Information laufend überprüfen und optimieren Arbeit statistisch erfassen sowie in internen Berichten aufbereiten Netzwerkarbeit mit den Fakultäten und beteiligten Abteilungen der Universität HamburgEinstellungsvoraussetzung
Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig)Erforderliche Fachkenntnisse und persönliche Fähigkeiten
praxisgereifte Kenntnisse der verschiedenen Themen von Studierenden und Studieninteressierten (Bewerbung, Zulassung, Studierendenangelegenheiten) exzellente Deutschkenntnisse (C2) und sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2) sehr gute EDV-Kenntnisse, insbesondere sehr gute Kenntnisse des MS Office-Pakets und gute Kenntnisse in Content-Management-Systemen wie z. B. FIONA oder On Team wünschenswert sind Kenntnisse der Organisationsstruktur der Universität Hamburg und der Verwaltung der Universität Hamburg korrekte und präzise schriftliche Ausdrucksfähigkeit Bereitschaft und Möglichkeit, Nachfragespitzen vor und während des Bewerbungszeitraums sowie während des Immatrikulationszeitraums (Mitte August-Mitte September) aufzufangen Interesse und Bereitschaft, sich fachlich fortzubilden hohe Dienstleistungsbereitschaft, Organisationsgeschick, selbständige Arbeitsweise, Belastbarkeit und TeamfähigkeitWir bieten Ihnen
Sichere Vergütung nach Tarif Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge Attraktive Lage Flexible Arbeitszeiten Möglichkeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie Gesundheitsmanagement Beschäftigten-Laptop Mobiles Arbeiten Bildungsurlaub 30 Tage Urlaub/JahrDieExzellenzuniversität Hamburg gehört zu den forschungsstärksten Wissenschafts-und Bildungseinrichtungen Deutschlands. Durch Forschung und Lehre, Bildung undWissenstransfer auf höchstem Niveau fördern wir die Entwicklung einer neuenGeneration verantwortungsbewusster Weltbürger:innen, die den globalenHerausforderungen unserer Zeit gewachsen ist. Mit unserem Leitmotiv "Innovatingand Cooperating for a Sustainable Future" gestalten wir die Zusammenarbeit mitwissenschaftlichen und außerwissenschaftlichen Partnerinstitutionen in derMetropolregion Hamburg und weltweit. Wir laden Sie ein, Teil unsererGemeinschaft zu werden, um gemeinsam mit uns einen nachhaltigen und digitalenWandel für eine dynamische und pluralistische Gesellschaft zu gestalten.
Die FHH fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern. Wir fordern Männer gem. § 7 Abs. 1 des Hamburgischen Gleichstellungsgesetzes (HmbGleiG) daher ausdrücklich auf, sich zu bewerben. Sie werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.
Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte behinderte Menschen haben Vorrang vor gesetzlich nicht bevorrechtigten bewerbenden Personen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Universität Hamburg VollzeitDie Exzellenzuniversität Hamburg gehört zu den forschungsstärksten Wissenschafts- und Bildungseinrichtungen Deutschlands. Durch Forschung und Lehre, Bildung und Wissenstransfer auf höchstem Niveau fördern wir die Entwicklung einer neuen Generation verantwortungsbewusster Weltbürger:innen, die den globalen Herausforderungen unserer Zeit gewachsen...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland pflege Vollzeitist das größte digitale Service-Portal für die Pflege zuhause. Praktische Ratgeber und hilfreiche Angebote machen uns zum vertrauenswürdigen Begleiter für pflegebedürftige Menschen und ihre Familien. Wir verschaffen Klarheit, zeigen Lösungen auf und ermöglichen so, wieder mehr schöne Momente miteinander teilen zu können. Denn das ist, was uns...
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Sachbearbeitung / Schriftliche Kundenbetreuung
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Mitarbeiter Banking
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH VollzeitDIREKTVERMITTLUNG zu Top Konditionen: Vertriebsinnendienst Schiffsfinanzierung- Unser Kunde ist ein spannendes Unternehmen aus der Bankbranche- Moderne Arbeitsplätze in der City- Homeoffice möglich an 2 Arbeitstagen / Woche- Festvertrag / Banktarifvertrag, diverse benefits (Kantine, HVV, 30 Tage Urlaub, Gleitzeit etc)Was wir anbieten:- Du kannst bis zu...
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Mitarbeiter Kundenservice
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH VollzeitDu hast Lust in einem dynamischen und durch Wachstum gekennzeichneten Unternehmen in einem modernen und wertschätzenden Arbeitsumfeld mit entsprechender Ausstattung zu arbeiten? Dann bist du bei unserem Auftraggeber genau richtig. Bewirb dich als Telefonischer Kundenberater m/w/d, Call Center Agent Inbound m/w/d.Was wir anbieten:- Ein unbefristeter...
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Mitarbeiter Kundenservice
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH VollzeitDeine berufliche Entwicklung im Kundenservice bei einer BankUnser Kunde ist ein privates Bankhaus mit attraktiven Büroräumen in der Hamburger Innenstadt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für den Kunden zu sehr guten Konditionen (Banktarifvertrag) mehrere gut gelaunte, engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung sowie die...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Landesbetrieb Erziehung und Beratung VollzeitReferent:in für Rechtsangelegenheiten und stellvertretende ReferatsleitungBehörde für Arbeit, Gesundheit, Soziales, Familie und Integration / Landesbetrieb Erziehung und Beratung Job-ID: J Startdatum: schnellstmöglich Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit (unbefristet) Bezahlung: EGr. 13 TV-L BesGr. A13 HmbBesG Sie möchten sich beruflich verändern,...
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Kaufmännischer Mitarbeiter
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Zentrale Information und Beratung für Flüchtlinge gGmbH VollzeitDas Flüchtlingszentrum Hamburg besetzt ab sofort eine Stelle als Flüchtlingsberater*in (m/w/d) (39 Stunden/Woche) für den Arbeitsbereich Aufnahme und Resettlement Das Flüchtlingszentrum Hamburg bietet für Asylsuchende, Duldungsinhaberinnen, Menschen ohne Papiere und andere Migrantinnen in Hamburg persönliche und umfassende Beratung und hilft bei der...
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Kundenberater im Service-Team
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland HEK - Hanseatische Krankenkasse VollzeitKundenberater im Service-Team (m/w/d) an den Standorten Hamburg und Rostock Werde auch du ein Teil der HEK Du hast Spaß an der kundenorientierten Arbeit und dein authentisches Auftreten zeichnet dich aus? Du bist ein Teamplayer und bei deiner Arbeit bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe? Genau mit diesen Eigenschaften suchst du nun einen beständigen...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland CompuGroup Medical SE & Co. KGaA St. Ingbert VollzeitCompuGroup Medical ist eines der führenden E-Health Unternehmen weltweit und verfolgt eine wichtige Mission. 200 hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter geben jeden Tag ihr Bestes und stehen für nachhaltige Lösungen bei ständig wachsenden Anforderungen im Gesundheitswesen. Unser Purpose leitet uns bei allem, was wir tun: "Niemand soll leiden...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH VollzeitHey du, schau mal hier - ein Job wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karrierestep. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach.Unser Auftraggeber ist als Contact Center Spezialanbieter für Kommunikation, Beratung und Backoffice-Tätigkeiten im Versicherungs- und Finanzdienstleistungsbereich tätig.Zum Aufbau seines...
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Hamburg, Hamburg, Deutschland IPG Mediabrands VollzeitDie MGMP Magna Global Mediaplus bündelt als Dachorganisation die Werbeschaltvolumina der Mediaagenturen Initiative Media, Universal McCann und Mediaplus-Gruppe in allen Mediagattungen, verhandelt die übergreifenden Verträge mit Vermarktern und Medienunternehmen und erbringt umfassende und professionelle Beratungsleistungen und Services für diese.Hierbei...
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Direktor in Beratung Media
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Information Systems
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Hamburg, Hamburg, Deutschland Kuehne+Nagel VollzeitAls Information Systems (IS) & Process Expert (m/w/d) unterstützen Sie unseren Standort in Hamburg in der Durchführung von Optimierungsprojekten.- ** Ihre Rolle **:In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Kunden und den operativen Abteilungen zusammen, um die langfristige Weiterentwicklung des Standortes zu gewährleisten. Sie evaluieren Prozesse und...
