Sachbearbeiter (w/m/d) - Kundenbetreuung Krankenversicherung

vor 1 Woche


Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SIGNAL IDUNA Vollzeit

Das sind wir

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.

Dein Aufgabengebiet

Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/etc.)Fallabschließende Vertragssachbearbeitung einschließlich Korrespondenz von angeforderten Bescheinigungen (mit Beitragsangaben und zur Bestätigung des Versicherungsschutzes)Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen DatenerfassungBetreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das CLT (Customer Loyalty Team) definierten Interaktionsanlässe (Bescheinigungen aller Art), sowie daraus resultierende, definierte Bearbeitung spartenübergreifender PartnerprozesseAnlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen

Bei uns

profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche kannst du deinen ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessernkannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetztprofitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeitenkannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern

Du

verfügst über eine Ausbildung zum/zur Kaufmann/ Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung kannst vielseitige Fachkenntnisse in der Bearbeitung von Kundenanliegen mit hoher Lösungsorientierung unter Beachtung der relevanten Arbeitsanweisungen vorweisenbesitzt gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Beratungsfähigkeithast gute telefonische und schriftliche Kommunikationsfähigkeitenbist teamfähig, eigeninitiativ und aufgeschlossen gegenüber Veränderungenbist sicher Umgang mit modernen, zeitgemäßen Kommunikationsmedien

Dienstsitz/Einsatzort

Der gewöhnliche Einsatzort wäre in Dortmund oder Hamburg. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu und gebe in deiner Bewerbung deinen präferierten Standort sowie deine Gehaltsvorstellung an.

Hinweis für Personalvermittler

Bitte beachten Sie, dass die SIGNAL IDUNA Gruppe keine unaufgefordert durch Personalvermittler zugesandten Profile akzeptiert. Kommt es zur Berücksichtigung oder Einstellung von Kandidaten, deren Profile durch Personalvermittler mit denen kein Vertragsverhältnis besteht, übersandt wurden, besteht daher kein Vergütungsanspruch.



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