Meister Elektrotechnik Kundenbetreuung

vor 2 Wochen

Ahrensburg, Schleswig-Holstein, Deutschland Schleswig-Holstein Netz AG Vollzeit

Eine Aufgabe, die herausfordert

Als erster Ansprechpartner für unsere Niederspannungskunden sowie unsere Kundenbetreuer am Mittelspannungsnetz koordinierst du die zeitgerechte Bearbeitung sämtlicher Anliegen unserer Kunden im Unternehmen, auch im Rahmen von Betriebsführungsverträgen. Du betreust und koordinierst den individuellen Netzanschluss in der Niederspannung vom ersten Kundenkontakt bis zur ersten Abrechnung und schließt dabei alle Verträge für Bezugsanlagen von Großkunden ab. Du unterstützt selbständig unsere Kundenbetreuer am Mittelspannungsnetz, bei Bedarf kontaktierst du Bezugskunden eigenständig und stellst eine qualitativ hochwertige Kommunikation sicher. In unseren IT-Systemen erfasst, pflegst und bearbeitest du Kundenanliegen inklusive aller relevanten kaufmännischen Daten und Dokumente. Komplexe Fälle erarbeitest du dir selbständig oder unterstützt bei der Recherche der benötigten Informationen. Bei der Bearbeitung von Beschwerdefällen agierst du selbstbewusst, zuverlässig und inhaltlich sicher. Als Partner für Klimaschutz repräsentierst du unser Unternehmen und hast einen aufmerksamen Blick für die Bedürfnisse der Kunden. Du bist offen für andere Themen der Energiewirtschaft und erledigst Sonderaufgaben. Dabei unterstützt du beispielsweise bei der Konzeption von fachlichen Anforderungen an die unterstützenden IT-Systeme im Hinblick auf die optimierte und effiziente Abwicklung aller Aufgaben in der Kundenbetreuung.

Ein Background, der überzeugt

Du verfügst über eine technische Berufsausbildung (z.B. Elektroniker, Anlagenmechaniker) mit Zusatzqualifikation (Meister, Techniker o.Ä.) oder vergleichbare Fähigkeiten und Erfahrungen. Du hast Kenntnisse energiewirtschaftlicher Zusammenhänge in Deutschland und der für die Tätigkeit relevanten Bestimmungen, Normen und Gesetze. Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen wie Word, Excel und Powerpoint und kennst dich im SAP aus. Kundenorientierung ist für dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist für dich eine Selbstverständlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist deine Motivation und steht für dich an erster Stelle. Du ergreifst die Initiative und treibst deine Themen aktiv voran, ohne dabei den Blick aufs Wesentliche zu verlieren. Zudem besitzt du eine Fahrerlaubnis der Klasse B.

Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über Deine Bewerbung, auch wenn Du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.

Ein Umfeld, das begeistert

Offenheit und Teamgeist: Unsere Kultur lebt von offenem Miteinander, aktiver Zusammenarbeit und der Begeisterung für das, was wir tun. Umfangreiche Fort- und Weiterbildung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung mit zahlreichen zielorientierten Weiterbildungsangeboten. Work-Life-Balance: Wir tun viel dafür, damit du Beruf und Privatleben optimal vereinbaren kannst. Etwa durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Zugriff auf den Familienservice (z.B. zur Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten). Gesundheit, Arbeitssicherheit und Umweltschutz: Persönliches Wohlbefinden ist uns sehr wichtig. Darum achten wir täglich auf unsere Gesundheit und Arbeitssicherheit - und vergessen dabei auch nicht die Umwelt. Du radelst gern zur Arbeit? Dann nutze unser Angebot "JobRad". Transparente Vergütung: Du bekommst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Sozialleistungen.

Bitte teile uns in deinen Bewerbungsunterlagen Folgendes mit:

Deine Kündigungsfrist bzw. das frühestmögliche Startdatum Deine Gehaltsvorstellung (jährlich brutto)

Bei uns zählt das Miteinander: Menschen mit Behinderung sind bei uns herzlich willkommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

*Egal ob du weiblich, männlich oder divers bist, wo du herkommst, welche Hautfarbe du hast oder woran du glaubst. Wichtig ist, dass du für deinen Job brennst und zu uns passt
Zur besseren Lesbarkeit verzichten wir im Text auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d).

Hast du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende dich bitte an Rie Jordt ​​​​​​​ Oder bist du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in deiner Karriere sein soll? Dann registriere dich jetzt und bewirb dich gleich online für die Aufgabe als Meister Elektrotechnik Kundenbetreuung (m/w/d)* (ID

Was du sonst noch wissen solltest:
Vertragsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Gesellschaft: Schleswig-Holstein Netz AG
Funktionsbereich: Erneuerbare Energien; Netzsteuerung/Netzberechnung; Sachbearbeitung

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